طلب الوصول إلى حساب Apple كجهة الاتصال الوارثة

إذا توفي شخص عزيز عليك أضافك كجهة اتصال وارثة، فتعرّف على كيفية طلب الوصول إلى البيانات المخزنة في حساب Apple لهذا الشخص.

نبذة عن "جهات الاتصال الوارثة"

إن كونك جهة الاتصال الوارثة هو الطريقة الأكثر أمانًا ليمنحك شخص ما وصولاً إلى البيانات المخزّنة في حساب Apple لديه بعد وفاته. تعرَّف على طريقة إضافة شخص لك كجهة اتصال وارثة.

تشمل هذه البيانات صورًا ورسائل وملحوظات وملفات ونسخًا احتياطية للجهاز وأكثر. ولكن يتعذَّر على جهة الاتصال الوارثة الوصول إلى معلومات معينة. تشمل هذه البيانات التي يتعذّر الوصول إليها الأفلام أو الموسيقى أو الكتب أو الاشتراكات التي اشتراها الشخص العزيز عليك باستخدام حساب Apple الخاص به، والبيانات المخزَّنة في سلسلة مفاتيح iCloud الخاصة به (معلومات الدفع وكلمات السر ومفاتيح المرور). تعرَّف على المزيد حول البيانات التي يجوز لجهة الاتصال الوارثة الوصول إليها.

بعد موافقة Apple على الطلب الأول لحساب جهة الاتصال الوارثة، يمكنك الوصول إلى الحساب لفترة محدودة.

لطلب الوصول باستخدام صلاحيات "جهة الاتصال الوارثة"، يجب أن يكون لديك:

• مفتاح الوصول الذي أنشأه أحد أحبائك عندما أضافك إلى "جهة الاتصال الوارثة"

• شهادة وفاة الشخص العزيز عليك

قبل أن تطلب الوصول بصفتك جهة الاتصال الوارثة

• إذا كنت ترغب في استخدام جهاز Apple لطلب الوصول، فحدِّث iPhone أو iPad أو Mac إلى الإصدار الأحدث. أنت بحاجة إلى جهاز Apple يعمل بـ iOS 15.2 أو iPadOS 15.2 أو macOS Monterey 12.1 أو إصدار أحدث.

• لا يلزم توفر حساب Apple أو جهاز Apple لديك، ولكن يجب أن يكون عمرك فوق 13 عامًا (علمًا بأن العمر يختلف باختلاف البلد أو المنطقة) لطلب الوصول إلى الحساب بعد وفاة شخص ما.

• اجمع أيَّ أجهزة Apple كانت تخصُّ الشخص العزيز عليك. بعد موافقة Apple على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط من الأجهزة التي استخدمت حساب Apple الأصلي للشخص العزيز عليك.

• اجمع المستند أو المستندات التي تحتاج إليها. يمكن لأي مستندات تحمّلها أن تكون بتنسيق ملف PDF أو PNG أو TIF أو JPEG أو GIF، وأن تكون بدقة لا تقل عن 300 نقطة لكل بوصة أو 3300 × 2550 بكسل. يجب أن تكون كل صفحة مسطحة، ومقروءة بالكامل، ويجب أن تكون جميع حواف الصفحة الأربعة مرئية.

• اعثر على مفتاح الوصول. ستحتاج إلى مفتاح الوصول لتقديم طلب الوصول، وستحتاج إليه مرةً أخرى عند تسجيل الدخول إلى حساب Apple الخاص بجهة الاتصال الوارثة بعد موافقة Apple على طلبك.

المكان الذي يمكن العثور فيه على مفتاح الوصول إلى "جهة الاتصال الوارثة"

إذا كان مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" محفوظًا على جهاز Apple لديك، فبمقدورك العثور عليه بسهولة في إعدادات حساب Apple. إذا أعطاك المتوفَّى نسخةً من مفتاح الوصول، أو أرسله إليك بطريقة مختلفة، فستحتاج إلى العثور عليه في ملفاتك.

إذا كان مفتاح الوصول الخاص بك محفوظًا في إعدادات حساب Apple لديك على iPhone أو iPad

1. انتقل إلى "الإعدادات"، ثم اضغط على اسمك.

2. اضغط على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم اضغط على "جهة الاتصال الوارثة".

3. انقر على اسم الشخص للاطلاع على المزيد من الخيارات، بما في ذلك عرض مفتاح الوصول أو بدء طلب الوصول.

   

في حال كان مفتاح وصولك محفوظًا في إعدادات حساب Apple على Mac لديك

1. من قائمة Apple ‎، اختر "إعدادات النظام". انقر بعد ذلك فوق اسمك.

2. انقر على "تسجيل الدخول والأمن"، ثم انقر على "جهة الاتصال الوارثة".

3. انقر فوق اسم الشخص لرؤية خيارات أكثر، بما في ذلك رؤية مفتاح الوصول.

إذا كان مفتاح الوصول الخاص بك محفوظًا كمستند

إذا أضافك الشخص العزيز عليك كـ "جهة اتصال وارثة" وأعطاك نسخة من مفتاح الوصول، فستحتاج إلى العثور على مفتاح الوصول في ملفاتك.

• قد يكون قد أرسله إليك عبر الإيميل أو رسالة نصية.

• وربما قد قام بطباعته وأعطاك إياه كنسخة ورقية.

• من الممكن أيضًا أن يكون قد حفظ نسخة من مفتاح الوصول مع مستندات التخطيط العقاري الخاصة به، ولن تستلمها إلا بعد وفاته.

إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح الوصول أو لم يكن لديك

لحماية خصوصية صاحب حساب Apple وأمانه، لا يمكن لـ Apple الوصول إلى مفتاح الوصول المفقود أو الضائع أو استبداله. إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح وصول "جهة الاتصال الوارثة" أو لم يكن لديك واحد، فتعرّف على الخيارات الأخرى لطلب الوصول إلى حساب Apple الخاص بفرد من أفراد العائلة وافته المنية.

طلب الوصول كجهة اتصال وارثة

إذا تُوفِيَ شخص ما وكان قد أضافك كجهة اتصال وارثة، فيمكنك تقديم طلب الوصول مباشرةً من جهاز Apple لديك. إذا كنت لا تمتلك جهاز Apple، ولكن لديك مفتاح الوصول وشهادة الوفاة، فبمقدورك بدء طلبك على الموقع الإلكتروني.

تراجع Apple طلبات الوصول المقدمة من "جهات الاتصال الوارثة" وتوافق على الوصول إلى بيانات الشخص المُتوفَّى فقط بعد التحقق من هذه المعلومات. عندما توافق Apple على طلبك، ستُمنح حساب جهة اتصال وارثة خاصًّا من Apple للوصول إلى بيانات الحساب. لم يعد حساب Apple الأصلي الخاص بصاحب الحساب يعمل، وتتم إزالة "قفل التنشيط" من أي أجهزة تستخدم حساب Apple.

التحقَّق من حالة طلب جهة الاتصال الوارثة المقدَّم من طرفك

ترسل Apple إليك إيميل لتأكيد استلامنا لطلبك. لتعزيز الأمان، نرسل أيضًا إيميل إلى حساب Apple الذي طلبت الوصول إليه. تراجع Apple كل طلب وتتحقق منه، وتخطرك عبر الإيميل عند اكتمال المراجعة أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.

يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك على الموقع الإلكتروني للإرث الرقمي من Apple.

بعد موافقة Apple على طلب جهة الاتصال الوارثة المقدَّم من طرفك

بعد أن تتحقق Apple من طلبك، وتوافق عليه، ستتلقى إيميلاً يحتوي على تفاصيل وتعليمات أكثر. سيتضمن الإيميل حساب جهة اتصال وارثة خاصًّا من Apple يرتبط بحساب الشخص العزيز عليك. سيُطلب منك إدخال مفتاح الوصول مرة أخرى وتأكيد معلومات الاتصال. وبعد ذلك، ستنشئ كلمة سر وتُعدُّ عملية مصادقة بخطوتين لحساب Apple لجهة الاتصال الوارثة. بمقدورك إدارة تلك المعلومات على الموقع الإلكتروني للإرث الرقمي من Apple.

بعد موافقة Apple على طلبك، تتم إزالة قفل التنشيط من الأجهزة التي تستخدم حساب Apple الأصلي للشخص العزيز عليك. يجب أن تخضع بيانات هذه الأجهزة للمحو والاستعادة قبل أن يصبح استخدامها مع حساب Apple آخر ممكنًا.

الوصول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة

بعد إنشاء حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب الشخص العزيز عليك والوصول إلى البيانات فيه.

• تستطيع تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني من العنوان: iCloud.com.

• يمكنك تنزيل البيانات حول الحساب على privacy.Apple.com.

• إذا كنت تمتلك جهاز Apple إضافيًّا، فبمقدورك تسجيل الدخول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة عليه، تمامًا كما يحدث مع أيّ حساب Apple.

• يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة من أجل استعادة نسخة احتياطية على iCloud عند إعداد جهاز Apple.

ربما يُطلب منك إدخال مفتاح الوصول إلى جهة الاتصال الوارثة للحصول على بيانات مشفرة بين الطرفين، مثل البيانات الصحية والمذكرات الصوتية والمزيد.

تأكَّد من استخدام حساب Apple لجهة الاتصال الوارثة لتسجيل الدخول، وليس حساب Apple الخاص بصاحب الحساب الأصلي أو حسابك الشخصي على Apple.

الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة أمر مؤقَّت

تستطيع الوصول إلى حساب جهة الاتصال الوارثة لفترة محدودة، وهي ثلاث سنوات من تاريخ موافقة Apple على أول طلب بخصوص حساب جهة الاتصال الوارثة. يُذكر الوقت المحدود في إيميل التأكيد، وفي الحساب. بعد هذا الوقت، يتم حذف الحساب نهائيًا. ننصحك بتنزيل أي محتوى ترغب في الاحتفاظ به.

إذا أضاف الشخص العزيز عليك أكثرَ من جهة اتصال وارثة واحدة لحسابه، فقد تستطيع جهات الاتصال الأخرى أيضًا الوصول إلى الحساب واتخاذ قرارات بشأن بياناته. يشمل هذا حذف الحساب نهائيًّا.