Πληροφορίες για το Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις iPhone
Αν το iPhone σας έχει επισκευαστεί, μπορείτε να ελέγξετε το Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις, για να μάθετε αν χρησιμοποιήθηκαν γνήσια ανταλλακτικά Apple. Αν πουλήσετε ή χαρίσετε το iPhone σας, ο νέος κάτοχος μπορεί επίσης να μάθει το ιστορικό επισκευών της συσκευής.
Προβολή ιστορικού εξαρτημάτων και σέρβις
Στο iOS 15.2 και νεότερη έκδοση, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Γενικά» και κατόπιν «Πληροφορίες».
Αν το iPhone σας έχει επισκευαστεί, θα εμφανίζεται η ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις» στην οθόνη «Πληροφορίες».
Η ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις» μπορεί να εμφανίζει ένα από τα ακόλουθα μηνύματα δίπλα στο ανταλλακτικό. Αυτά τα μηνύματα δεν επηρεάζουν τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε το iPhone σας, εκτός αν αναφέρεται στην περιγραφή:
Γνήσιο: Η επισκευή πραγματοποιήθηκε με γνήσια ανταλλακτικά και διαδικασίες Apple.
Άγνωστο: Σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα, αν το ανταλλακτικό αντικαταστάθηκε με μη γνήσιο ανταλλακτικό ή αν το ανταλλακτικό δεν λειτουργεί κατά το αναμενόμενο, θα δείτε αυτή την ετικέτα.
Μη επαληθευμένη: Η μητρική πλακέτα αντικαταστάθηκε προηγουμένως ως μέρος μιας επισκευής. Η χρήση μιας μη επαληθευμένης μητρικής πλακέτας μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες δυνατότητες στο iPhone σας, όπως το Apple Pay.
Μεταχειρισμένο: Το ανταλλακτικό ήταν ήδη σε χρήση ή ήταν εγκατεστημένο σε ένα άλλο iPhone.
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για αυτά τα ανταλλακτικά, ανάλογα με το μοντέλο του iPhone:
Μπαταρία | Οθόνη | Μητρική πλακέτα | Μπροστινή κάμερα | Πίσω κάμερες | |
Μοντέλα iPhone 12 και νεότερα | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Μοντέλα iPhone 11 | ✓ | ✓ | |||
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max και iPhone SE (2ης και 3ης γενιάς) | ✓ |
Στις εκδόσεις iOS που είναι παλαιότερες από την έκδοση iOS 15.2, μπορείτε να ελέγξετε μόνο αν κάποιο ανταλλακτικό αναγνωρίζεται ως άγνωστο εξάρτημα.
Αν ένα εξάρτημα έχει επισκευαστεί περισσότερες από μία φορές, θα εμφανίζεται μόνο το πιο πρόσφατο σέρβις.
Οι πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις συλλέγονται από την Apple και αποθηκεύονται ως μέρος των πληροφοριών συσκευής που διατηρούνται για το iPhone σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για ανάλυση της ασφάλειας, για βελτίωση του Βοηθού επισκευής και για τη βελτίωση μελλοντικών προϊόντων.
Μάθετε για τα γνήσια εξαρτήματα Apple
Τα γνήσια ανταλλακτικά Apple βαθμονομούνται χωριστά με δεδομένα που έχουν φορτωθεί και αποθηκευτεί στους διακομιστές της Apple κατά την κατασκευή. Αυτά τα δεδομένα ανακτώνται στη συνέχεια για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Αυτή η διαδικασία βαθμονόμησης διασφαλίζει ότι τα ανταλλακτικά ανταποκρίνονται στις προσδοκίες απόδοσης, ασφάλειας και απορρήτου.
Αν δεν ολοκληρώσετε την επισκευή, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, αλλά το ανταλλακτικό ενδέχεται να μην λειτουργεί τόσο καλά όσο ένα βαθμονομημένο ανταλλακτικό. Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Face ID ή το Touch ID για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας ή για να συνδεθείτε σε εφαρμογές μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία βαθμονόμησης για αυτά τα εξαρτήματα. Στην ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις», η συσκευή σας θα εμφανίζει το μήνυμα «Ολοκλήρωση επισκευής» δίπλα στο εξάρτημα μέχρι να ολοκληρωθεί η επισκευή με τον Βοηθό επισκευής.
Αν το σέρβις ολοκληρώθηκε με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και διαδικασιών βαθμονόμησης της Apple, θα εμφανίζεται η ένδειξη «Γνήσιο» ή «Μεταχειρισμένο» δίπλα στο ανταλλακτικό.1 Μετά την ολοκλήρωση του σέρβις και τη σύνδεση του iPhone στο διαδίκτυο, μπορείτε να αγγίξετε το ανταλλακτικό για περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας του σέρβις.
Μάθετε για το μήνυμα «Άγνωστο ανταλλακτικό»
Το μήνυμα Άγνωστο
μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους, για παράδειγμα, όταν το ανταλλακτικό:
Δεν είναι γνήσιο
Δεν λειτουργεί σωστά
Δεν έχει επαληθευτεί και δεν συνδέθηκε με το iPhone μετά την ολοκλήρωση της επισκευής
Έχει τροποποιηθεί ή δεν είναι δυνατή η επαλήθευση με άλλο τρόπο
Αν εντοπιστεί άγνωστο ανταλλακτικό, το iPhone θα εμφανίσει μια γνωστοποίηση την πρώτη φορά που θα το ξεκλειδώσετε μετά από μια επισκευή και ακόμα μία μετά από πέντε ημέρες.
Για την οθόνη και την μπαταρία, η γνωστοποίηση «Η Apple ενημέρωσε τις πληροφορίες συσκευής για αυτό το iPhone» υποδεικνύει ότι η Apple έχει ενημερώσει τις πληροφορίες συσκευής που διατηρούνται για το συγκεκριμένο iPhone για την ανάλυση ασφάλειας και τη βελτίωση μελλοντικών προϊόντων.
Αν ένα πρόβλημα με ένα στοιχείο επηρεάζει σημαντικά τη λειτουργικότητα της συσκευής και χρήζει επίλυσης, το iPhone θα εμφανίσει μια εφάπαξ γνωστοποίηση. Αυτή η γνωστοποίηση θα εμφανιστεί την πρώτη φορά που θα ξεκλειδώσετε το iPhone σας μετά τον εντοπισμό του προβλήματος και η γνωστοποίηση θα παραμείνει στην ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις» μέχρι να την απορρίψετε.
Μάθετε για το μήνυμα «Μη επαληθευμένο εξάρτημα»
Το μήνυμα «Μη επαληθευμένο εξάρτημα» εμφανίζεται αν η μητρική πλακέτα είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως σε άλλο iPhone.
Αν εντοπιστεί μη επαληθευμένο εξάρτημα, θα εμφανίζεται μια γνωστοποίηση στην εφαρμογή Ρυθμίσεις μέχρι να την απορρίψετε. Για να δείτε τη γνωστοποίηση, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Γενικά» κατόπιν αγγίξτε «Πληροφορίες». Η χρήση μιας μη επαληθευμένης μητρικής πλακέτας μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες δυνατότητες στο iPhone σας, όπως το Apple Pay.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το μήνυμα «Εντοπίστηκε ζήτημα με το Face ID»
Μάθετε για τις επιλογές επισκευής
Όταν το iPhone σας χρειάζεται επισκευή, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορες επιλογές. Για τους περισσότερους πελάτες, η επίσκεψη σε έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών επισκευών με πιστοποιημένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά Apple είναι ο πιο ασφαλής και αξιόπιστος τρόπος για να γίνει μια επισκευή. Αυτοί οι πάροχοι περιλαμβάνουν εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple και Apple. Οι ανεξάρτητοι πάροχοι επισκευών έχουν επίσης πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά Apple.2 Τα γνήσια ανταλλακτικά Apple έχουν σχεδιαστεί ώστε να ταιριάζουν με ακρίβεια στη συσκευή και να παρέχουν βέλτιστη απόδοση, ασφάλεια και αξιοπιστία. Οι επισκευές που εκτελούνται από την Apple και από Εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple καλύπτονται από την εγγύηση της Apple.
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να κάνετε σέρβις στο iPhone σας, εντός ή εκτός της εγγύησης, αν επισκεφθείτε ένα Apple Store ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple ή αποστέλλοντας το iPhone σας σε ένα Κέντρο επισκευών Apple. Γνήσια ανταλλακτικά Apple διατίθενται επίσης για επισκευές εκτός εγγύησης από Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών ή μέσω της Self Service επισκευής.3
Επισκευές που πραγματοποιούνται από μη εκπαιδευμένα άτομα ή με χρήση μη γνήσιων ανταλλακτικών είναι πιθανό να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια και το απόρρητο της συσκευής.
Μάθετε περισσότερα
Ένα εξάρτημα που χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως μπορεί να λειτουργεί σε ένα διαφορετικό iPhone, αλλά λόγω προηγούμενης χρήσης ή τροποποιήσεων, η απόδοση και η ποιότητά του ενδέχεται να μην είναι οι αναμενόμενες.
Τα Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών έχουν πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία, εκπαίδευση, οδηγούς σέρβις, διαγνωστικά και πόρους της Apple. Οι επισκευές από Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών δεν καλύπτονται από την εγγύηση της Apple ή τα προγράμματα AppleCare, ωστόσο ενδέχεται να καλύπτονται από την εγγύηση επισκευής του ίδιου του κέντρου.
Η Self Service επισκευή παρέχει πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εγχειρίδια επισκευής της Apple, έτσι ώστε οι πελάτες με εμπειρία στην πολυπλοκότητα της επισκευής ηλεκτρονικών συσκευών να μπορούν να πραγματοποιούν τις δικές τους επισκευές εκτός εγγύησης. Επί του παρόντος, η Self Service επισκευή είναι διαθέσιμη σε ορισμένες χώρες ή περιοχές για συγκεκριμένα μοντέλα iPhone που κυκλοφόρησαν το 2021 ή αργότερα. Για να προβάλλετε τα εγχειρίδια επισκευής και να παραγγείλετε ανταλλακτικά για κατάλληλα μοντέλα, μεταβείτε στη σελίδα Self Service επισκευή.