Si pierdes o te roban la Mac
Si configuraste Buscar mi Mac antes de perder la Mac, puedes usar Encontrar para localizarla y protegerla. Si no lo hiciste, aún puedes tomar medidas para proteger tu información.
Si configuraste Encontrar en la Mac perdida
En otro dispositivo Apple, abre la app Encontrar. O en Internet, inicia sesión en icloud.com/find.
Selecciona la pestaña Dispositivos o haz clic en Todos los dispositivos.
Selecciona la Mac para ver su ubicación aproximada en un mapa. Si la Mac no aparece en la lista, obtén información sobre cómo aún puedes proteger tu cuenta.
Si la Mac está cerca, puedes tocar o hacer clic en Reproducir sonido para que tú u otra persona cercana puedan encontrarla.
Para ayudar a evitar el acceso no autorizado, toca Modo perdido en la app Encontrar o selecciona Modo perdido en iCloud.com.* Si estás bloqueando una Mac on chip de Apple, se bloquea con la contraseña de tu cuenta de Apple. En una Mac con procesador Intel sin chip de seguridad T2, puedes bloquear la Mac de forma remota con un código.
Denuncia la pérdida o el robo de la Mac a la policía. Es posible que debas proporcionar el número de serie de la Mac. Busca el número de serie del dispositivo.
Si no crees poder recuperar la Mac extraviada, puedes borrarla de manera remota.* De esta forma, se eliminarán todos tus datos de la Mac y evitarás que otras personas accedan a esa información. Después de borrar la Mac, no podrás localizarla usando la funcionalidad Encontrar.
Elimina la Mac perdida o robada de la lista de dispositivos de confianza.
* Para bloquear borrar el contenido de una Mac, la Mac debe estar encendida y conectada a Internet. Si la Mac no tiene conexión a Internet, quizá aún puedas ver su ubicación en la app Encontrar.
Si no encuentras la Mac o no configuraste Encontrar
Buscar mi Mac es el único servicio de Apple que puede ayudarte a realizar el seguimiento o localizar una Mac perdida. Si no configuraste Buscar mi Mac antes de perderla o si no la encuentras, estos pasos podrían ayudarte a proteger tus datos:
Cambia la contraseña de tu cuenta de Apple para evitar que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage) desde tu Mac.
Cambia las contraseñas de otras cuentas que uses con la Mac, incluidas las de correo electrónico, la del banco y las de redes sociales, como Facebook o Twitter.
Denuncia la pérdida o el robo de la Mac a la policía. Es posible que se te solicite el número de serie de la computadora. Puedes encontrar esta información en la caja original o el recibo que te entregaron cuando compraste la Mac.
Si no puedes desbloquear la Mac
Inicia sesión en icloud.com/find y selecciona la Mac en el menú Dispositivos. Selecciona Desbloquear y sigue los pasos para verificar tu identidad.
Ingresa el código que creaste cuando lo bloqueaste con la app Encontrar en una Mac con procesador Intel sin chip de seguridad T2.
Lleva la Mac a un proveedor de servicios autorizado por Apple junto con la prueba de compra.
Puedes buscar el código durante un tiempo limitado.
La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. Comunícate con el proveedor para obtener más información.
