Si no puedes enlazar el Apple Watch con un nuevo iPhone
Descubre qué hacer si tienes problemas para transferir el Apple Watch desde el iPhone antiguo al nuevo.
Si has tenido problemas al enlazar el Apple Watch con un iPhone nuevo, puedes probar estos consejos de solución de problemas.
Si el Apple Watch todavía está enlazado con el iPhone antiguo y ya no lo tienes
Configura el iPhone nuevo e inicia sesión en iCloud. Si ya lo has configurado y has iniciado sesión, omite este paso.
Abre la app Apple Watch en el iPhone nuevo y enlaza el reloj.
Intenta restaurar el reloj a partir de una copia de seguridad. Asegúrate de que el iPhone y el Apple Watch estén actualizados; de lo contrario, puede que no veas la copia de seguridad en la lista. Perderás actividades, entrenamientos o ajustes de tu reloj que hayan cambiado desde la última copia de seguridad. Los datos de salud y actividad se almacenan en iCloud y se actualizan automáticamente en los dispositivos en los que has iniciado sesión en la misma Cuenta de Apple.
Si se te pide que restaures desde una copia de seguridad del reloj, selecciona la copia de seguridad más reciente.
Si no tienes una copia de seguridad, tendrás que configurar el Apple Watch como si fuera nuevo.
Sigue los pasos que se muestran en la pantalla para completar la configuración.
Empieza a utilizar el Apple Watch con tu iPhone nuevo. Es posible que tengas que esperar unos días hasta que aparezcan todos los datos de iCloud.
iCloud no guarda los Datos de actividad compartida.
Si el Apple Watch no terminó de enlazarse durante la configuración del iPhone
Si se ha transferido contenido del iPhone antiguo al nuevo, pero el Apple Watch no terminó de enlazarse, sigue estos pasos:
En el iPhone nuevo, abre la app Watch.
Ve a la pestaña Mi reloj y toca Todos los relojes. Verás el mensaje «Enlace no completado» junto al Apple Watch que no se ha enlazado.
Ponte el reloj en la muñeca y mantenlo desbloqueado.
Toca Completar el enlace para sincronizar el contenido del Apple Watch con el iPhone nuevo.
Si el Apple Watch se bloquea durante el enlace
Si el Apple Watch se queda bloqueado en una pantalla vacía con el logotipo blanco de Apple, sigue estos pasos:
Mantén presionada la Digital Crown y el botón lateral al mismo tiempo hasta que se reinicie el reloj. Luego suelta la Digital Crown y el botón lateral.
Cuando se haya reiniciado el reloj, pulsa la pantalla con firmeza o mantén presionada la Digital Crown.
Toca Restablecer.
Cuando se haya restablecido el reloj podrás enlazarlo con tu iPhone. Acerca el iPhone al reloj y sigue las instrucciones en pantalla.
Si el iPhone no te pregunta si quieres usar el Apple Watch durante la configuración
Desenlaza el Apple Watch del antiguo iPhone y, a continuación, enlázalo con el iPhone nuevo. Cuando se te pregunte, restaura el Apple Watch desde una copia de seguridad. Asegúrate de que el iPhone y el Apple Watch estén actualizados; de lo contrario, puede que no veas la copia de seguridad en la lista.
Si has transferido el contenido al nuevo iPhone con el ordenador, pero no aparecen los datos de Salud y Actividad
Si usas iCloud para mantener actualizados los datos de Salud en el iPhone antiguo, los datos se actualizarán automáticamente en el iPhone nuevo cuando te conectes a una red wifi e inicies sesión en iCloud.
En el iPhone nuevo, abre la app Ajustes.
Toca [tu nombre], iCloud, Guardado en iCloud y, luego, Salud.
Asegúrate de que Salud está activado.
Repite estos pasos en tu iPhone antiguo.
Si no usas iCloud, puedes intentar la restauración desde una copia de seguridad en el ordenador del iPhone antiguo. Si tienes el iPhone antiguo y no lo has borrado, haz una copia de seguridad en iCloud o una copia de seguridad cifrada en el ordenador. A continuación, borra el iPhone nuevo y restáuralo desde la nueva copia de seguridad. No olvides enlazar de nuevo el Apple Watch al iPhone. Si utilizas un ordenador, asegúrate de cifrar la copia de seguridad.
Si no tienes el antiguo iPhone o no puedes realizar una copia de seguridad de él, no podrás recuperar los datos de Salud y actividad.
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