Si pierdes o te roban el Mac

Si configuraste Buscar mi Mac antes de que se extraviara, puedes usar Buscar para localizar tu dispositivo y protegerlo. Si no fue así, puedes seguir una serie de pasos que ayudarán a proteger tu información.

Si configuraste Buscar para el Mac que has perdido

1. En otro dispositivo Apple, abre la app Buscar. O, en la web, inicia sesión en icloud.com/find.

2. Selecciona la pestaña Dispositivos o haz clic en Todos los dispositivos.

3. Selecciona el Mac para ver su ubicación aproximada en un mapa. Si no aparece en la lista, descubre qué puedes hacer para proteger tu cuenta.

4. Si tu Mac está cerca, toca o haz clic en Emitir sonido para ayudarte a ti o a alguien cercano a encontrarlo.

   

5. Para evitar un acceso no autorizado, toca Modo Perdido en la app Buscar o selecciona Mac perdido en iCloud.com.* Si estás quieres bloquear un Mac con chip de Apple, se bloquea con la contraseña de tu cuenta de Apple. Si tu Mac tiene procesador Intel sin chip de seguridad T2, puedes bloquearlo de forma remota con un código de acceso.

6. Denuncia la pérdida o el robo del Mac a la policía. Esta podría pedirte el número de serie del Mac. Encuentra el número de serie de tu dispositivo.

7. Si no crees que puedas recuperar tu Mac perdido, puedes borrarlo de forma remota.* Así, se eliminarán todos los datos del Mac y se impedirá que otras personas accedan a esa información. Después de borrar el Mac, no podrás encontrarlo usando Buscar.

   

8. Elimina el Mac que has perdido o que te han robado de tu lista de dispositivos de confianza.

Si no encuentras el Mac o no has configurado Buscar

Buscar mi Mac es el único servicio de Apple que puede ayudarte a realizar el seguimiento o localizar un Mac perdido. Si no has configurado Buscar mi Mac antes de perderlo o si no lo puedes localizar, aún podrías proteger tus datos:

1. Cambia la contraseña de la cuenta de Apple para impedir que otras personas puedan acceder a los datos de iCloud o usen otros servicios (como iMessage) en tu Mac.

2. Cambia las contraseñas de otras cuentas que uses con el Mac, como las de correo electrónico, la del banco y las de redes sociales como Facebook o Twitter.

3. Denuncia la pérdida o el robo del Mac a la policía. Puede que se te solicite el número de serie del ordenador. Puedes encontrar esta información en la caja original o el recibo que recibiste al comprar el Mac.

Si no puedes desbloquear el Mac

• Inicia sesión en icloud.com/find y selecciona tu Mac en el menú Dispositivos. Selecciona Desbloquear y sigue los pasos para verificar tu identidad.

• Introduce el código de acceso que creaste al bloquearlo con Buscar en un Mac con procesador Intel sin chip de seguridad T2.

• Lleva tu Mac a un proveedor de servicios autorizado Apple junto con el comprobante de compra.