Tietoja iPhonen osa- ja huoltohistoriasta

Jos iPhonesi on korjattu, voit tarkistaa osa- ja huoltohistoriasta, onko korjauksessa käytetty aitoja Apple-osia. Jos myyt tai annat iPhonesi eteenpäin, uusi omistaja voi myös selvittää laitteen korjaushistorian.

Osa- ja huoltohistorian näyttäminen

Jos käytössäsi on iOS 15.2 tai uudempi, avaa Asetukset, napauta ensin Yleiset ja sitten Tietoja.

Jos iPhone on korjattu, Tietoja-näytössä näkyy Osa- ja huoltohistoria ‑osio.

Osa- ja huoltohistoria -kohta saattaa näyttää jonkin seuraavista viesteistä osan vieressä. Näillä viesteillä ei ole vaikutusta iPhonen käyttöön, ellei kuvauksessa erikseen toisin mainita:

• Aito: korjaus tehtiin käyttämällä aitoja Applen osia ja prosesseja.

• Tuntematon: joissakin tilanteissa, kuten silloin, kun osa on korvattu muulla kuin aidolla osalla tai osa ei toimi odotetulla tavalla, osan kohdalla näkyy tämä viesti.

• Vahvistamaton: Emolevy on vaihdettu aiemmin korjauksen yhteydessä. Vahvistamattoman emolevyn käyttäminen voi vaikuttaa joidenkin iPhonen ominaisuuksien, kuten Apple Payn, käyttöön.

• Käytetty: osa oli jo käytetty tai asennettu toiseen iPhoneen.

iPhone-mallista riippuen saat tietoja osista seuraavasti:

iOS 15.2:ta vanhemmissa iOS-versioissa voit tarkistaa vain, onko vaihdettu osa tuntematon osa.

Jos osaa on huollettu useammin kuin kerran, näkyviin tulee vain viimeisin huolto.

Apple kerää ja tallentaa osa- ja huoltohistoriatietoja osana iPhonelle ylläpidettyjä laitetietoja. Tietoja käytetään turvallisuusanalyyseihin sekä Repair Assistantin ja uusien tuotteiden parantamiseen.

Lisätietoja aidoista Apple-osista

Aidot Apple-osat kalibroidaan yksitellen käyttäen tietoja, jotka on ladattu ja tallennettu Applen palvelimiin osien valmistushetkellä. Tiedot haetaan korjauksen viimeistelyvaiheessa. Kalibrointiprosessi varmistaa, että osat täyttävät suorituskyky-, tietoturva-, tietosuoja- ja suojausodotukset.

Jos et suorita korjausta loppuun, voit jatkaa laitteen käyttöä, mutta osa ei välttämättä toimi yhtä hyvin kuin kalibroitu osa. Et voi käyttää Face ID:tä tai Touch ID:tä laitteen lukituksen avaamiseen tai appeihin kirjautumiseen ennen kuin kyseisten osien kalibrointi on tehty loppuun. Osa- ja huoltohistoriassa näkyy osan kohdalla Viimeistele korjaus, kunnes korjaus on viimeistelty Repair Assistantilla.

Jos huollossa on käytetty aitoja Apple-osia ja ‑kalibrointiprosesseja, osan vieressä lukee Aito tai Käytetty.¹ Kun huolto on suoritettu ja iPhone muodostaa internet-yhteyden, voit katsoa lisätietoja, kuten huoltopäivämäärän, napauttamalla osaa.

Lue lisätietoja Tuntematon osa -viestistä

Vaihdetun osan kohdalla voi näkyä Tuntematon useista eri syistä, kuten:

• Osa ei ole aito.

• Osa ei toimi odotetusti.

• Osaa ei ole vahvistettu ja liitetty iPhoneen korjauksen jälkeen.

• Osaa on muutettu tai sen vahvistaminen ei muusta syystä onnistu.

Jos laite havaitsee tuntemattoman osan, iPhone näyttää ilmoituksen, kun sen lukitus avataan ensimmäisen kerran, ja uuden ilmoituksen viiden vuorokauden kuluttua.

Näytön ja akun kohdalla ilmoitus ”Apple on päivittänyt tämän iPhonen laitetiedot” osoittaa, että Apple on päivittänyt tämän iPhonen laitetiedot turvallisuusanalyyseja ja tulevien tuotteiden parantamista varten.

Jos osan ongelma vaikuttaa merkittävästi laitteen toimintaan ja vaatii toimia ongelman ratkaisemiseksi, iPhone näyttää ilmoituksen. Ilmoitus tulee näkyviin, kun avaat iPhonen lukituksen ensimmäisen kerran ongelman havaitsemisen jälkeen, ja se pysyy Osa- ja huoltohistoriassa, kunnes poistat sen.

Lue lisätietoja Vahvistamaton osa -viestistä

Jos emolevyä on aiemmin käytetty toisessa iPhonessa, näkyviin tulee Vahvistamaton osa -viesti.

Jos vahvistamaton osa havaitaan, Asetukset-apissa näkyy ilmoitus, kunnes ohitat sen. Jos haluat nähdä ilmoituksen, avaa Asetukset ja napauta Yleiset ja sitten Tietoja. Vahvistamattoman emolevyn käyttäminen voi vaikuttaa joidenkin iPhonen ominaisuuksien, kuten Apple Payn, käyttöön.

lisätietoja Face ID ‑ongelma havaittu ‑viestistä

Lisätietoja Mobiiliyhteysongelma-ongelma havaittu-, Ultra Wideband ‑ongelma havaittu- ja Apple Pay ‑ongelma havaittu ‑viesteistä

Lue lisätietoja korjausvaihtoehdoista

Kun iPhonesi tarvitsee korjausta, valittavana on useita vaihtoehtoja. Useimmille asiakkaille paras tapa korjata laite turvallisesti ja luotettavasti on käyttää ammattimaista huoltoliikettä, jossa sertifioidut teknikot käyttävät aitoja Apple-osia. Tällaisiin huoltotahoihin kuuluvat Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet. Itsenäisesti toimivat huoltoliikkeet voivat myös käyttää aitoja Apple-osia.² Aidot Apple-osat on suunniteltu sopimaan tarkasti laitteeseen ja tarjoamaan paras mahdollinen suorituskyky, suojaus ja luotettavuus. Applen ja Applen valtuuttamien huoltoliikkeiden suorittamat korjaukset kuuluvat Applen takuun piiriin.

Sijaintisi mukaan voit huollattaa iPhonen (takuuaikana tai takuun ulkopuolella) käymällä Apple Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä tai lähettämällä iPhonen Applen korjauskeskukseen. Aitoja Apple-osia on myös saatavilla takuun ulkopuolisiin korjauksiin itsenäisesti toimivilta huoltoliikkeiltä tai omatoimikorjauksen kautta.³

Kouluttamattomien henkilöiden suorittamat korjaukset tai muiden kuin aitojen osien käyttäminen voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, turvallisuuteen, suojaukseen ja tietosuojaan.

Lisätietoja

• Tietoja aidoista iPhone-akuista

• Tietoja aidoista iPhone-kameroista

• Tietoja aidoista iPhone-näytöistä

• Tietoja iPhonen aidoista etukameroista

• Tietoja Repair Assistantista