iPhonen tai iPadin valmisteleminen huoltotapaamista varten
Ennen kuin viet iPhonen tai iPadin huoltoon, noudata seuraavia ohjeita, jotka auttavat suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi ja lyhentävät korjaukseen kuluvaa aikaa.
Älä koskaan anna Apple-tilisi salasanaa, laitteen pääsykoodia tai tilin suojaustietoja kenellekään muulle. Apple tai Applen valtuuttamat huoltoliikkeet eivät pyydä näitä tietoja.
Jos tarvitset ohjelmistotukea, sinua saatetaan pyytää syöttämään laitteeseen pääsykoodi tai Apple-tilisi salasana. Pysy aina paikalla sen aikaa, kun teknikolla on pääsy laitteeseesi.
Valmistele iPhone tai iPad huoltoa varten
Ennen kuin viet laitteen Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen:
Jos laitteesi ei reagoi tai et muuten pysty suorittamaan kaikkia vaiheita, tee niin monta kuin pystyt. Voit ehkä suorittaa myös joitakin vaiheita verkossa Apple-tilisivulla.
Varmuuskopioi iPhone tai iPad:
Laita Apple Cash pois päältä: Siirry Asetukset-appiin, vieritä alas ja napauta Lompakko ja Apple Pay. Laita sitten Apple Cash pois päältä.
Poista kortit ja liput Applen Lompakosta: Avaa Lompakko-appi, valitse kortti tai lippu, napauta Lisää-painiketta ja napauta sitten Kortin tiedot. Napauta Poista kortti.
Laita Etsi-toiminto pois päältä: Valitse Asetukset > oma nimi > Etsi, napauta Etsi [laitteeni] ja laita se pois päältä.* Jos et voi laittaa Etsi-toimintoa pois päältä tällä tavalla, siirry Etsi-appiin tai iCloud.com/find-osoitteeseen, valitse iPhonesi, valitse Poista tämä laite ja valmistele laite korjausta varten noudattamalla ohjeita.
*Jotta kukaan muu ei voi viedä laitettasi huoltoon tietämättäsi, Apple ei ehkä pysty huoltamaan laitettasi, jos Etsi-toiminto on käytössä.
Kun viet iPhonen tai iPadin huoltoon
Tarkista ennen laitteen viemistä Apple Storeen tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, pitääkö sinun varata aika etukäteen. Voit esimerkiksi tehdä Genius Bar -ajanvarauksen ennen Apple Storeen menemistä.
Kun menet huoltoliikkeeseen, ota mukaasi
laitteesi ja kaikki lisävarusteet, joiden käyttöön tarvitset apua (jos tarvitset apua Apple Pencilin käyttöön, tuo mukanasi iPad, jonka kanssa käytät Apple Penciliä)
jos mahdollista, myyntikuitti (jotkin korjaukset saattavat edellyttää ostotodistusta)
henkilöllisyystodistus (kuten ajokortti, passi tai jokin muu viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus).
Tarvitsetko apua tapaamisen kanssa tai vaihtoehtojen selvittämisessä? Etsi huolto- ja tukivaihtoehtoja
