Käytä tietokonetta iPhonen ja pääsykoodin nollaamiseen
Jos olet unohtanut pääsykoodisi, kokeile ensin pääsykoodin nollausta. Jos et voi käyttää pääsykoodin nollausta, voit nollata iPhonen tai iPadin ilman tietokonetta saadaksesi Apple-laitteesi takaisin käyttöösi. Lopuksi, jos et voi käyttää pääsykoodin nollausta etkä voi nollata iPhonea tai iPadia laitteellasi, voit nollata iPhonen tai iPadin tietokoneen avulla.
Jos iPhone käyttää aiempaa iOS-versiota, valitse iPhone-tyyppi:
Mitä tarvitset
Mac tai Windows-tietokone
Johto, jolla voi ladata puhelinta
Internet-yhteys
Enintään 60 minuuttia
Jos olet unohtanut iPhonen pääsykoodin, sinun on nollattava laite, jotta sitä voi käyttää. Tämä prosessi poistaa kaikki iPhonen nykyiset tiedot.
iPhonen sammuttaminen
iPhone, jossa on Face ID
Pidä sekä sivupainiketta että äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuina, kunnes Virta pois päältä -liukusäädin tulee näkyviin.
Sammuta iPhone vetämällä liukusäädintä.
iPhone, jossa on Koti-painike tai yläpainike
Pidä joko yläpainiketta tai sivupainiketta painettuna, kunnes Virta pois päältä -liukusäädin tulee näkyviin.
Sammuta iPhone vetämällä liukusäädintä.
Laitteen asettaminen palautustilaan
iPhone, jossa on Face ID
Yhdistä kaapeli Maciin tai Windows-tietokoneeseen. Liitä seuraavaksi kaapeli iPhoneen ja paina sen jälkeen nopeasti sivupainiketta. Pidä sitä painettuna.
Pidä sivupainiketta painettuna, kun Apple-logo tulee näkyviin. Älä vapauta sivupainiketta, ennen kuin näkyviin tulee kuva tietokoneesta ja kaapelista.
Jos iPhonen painikkeet eivät vastaa etkä pääse palautusnäytön kuvaan tietokoneesta ja kaapelista, laite saattaa tarvita huoltoa. Huollata laitteesi.
iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone SE (2. ja 3. sukupolvi)
Yhdistä kaapeli Maciin tai Windows-tietokoneeseen. Liitä seuraavaksi kaapeli iPhoneen ja paina sen jälkeen nopeasti sivupainiketta. Pidä sitä painettuna.
Pidä painiketta painettuna, kun Apple-logo tulee näkyviin. Älä vapauta sivupainiketta, ennen kuin näkyviin tulee kuva tietokoneesta ja kaapelista.
iPhone 7 ja iPhone 7 Plus
Yhdistä kaapeli Maciin tai Windows-tietokoneeseen. Liitä seuraavaksi kaapeli iPhoneen ja paina sen jälkeen nopeasti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta. Pidä sitä painettuna.
Pidä painiketta painettuna, kun Apple-logo tulee näkyviin. Älä vapauta painiketta, ennen kuin näkyviin tulee kuva tietokoneesta ja kaapelista.
iPhone 6s tai vanhempi ja iPhone SE (1. sukupolvi)
Yhdistä kaapeli Maciin tai Windows-tietokoneeseen. Liitä seuraavaksi kaapeli iPhoneen ja paina sen jälkeen nopeasti Koti-painiketta. Pidä sitä painettuna.
Pidä painiketta painettuna, kun Apple-logo tulee näkyviin. Älä vapauta painiketta, ennen kuin näkyviin tulee kuva tietokoneesta ja kaapelista.
Jos iPhonen painikkeet eivät vastaa etkä pääse palautusnäytön kuvaan tietokoneesta ja kaapelista, laite saattaa tarvita huoltoa. Huollata laitteesi.
iPhonen palauttaminen tietokoneella
Mac
Avaa Finder-ikkuna ja valitse sivupalkin Sijainnit-kohdasta iPhone.
Salli lisälaitteen muodostaa yhteys tarvittaessa.
Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa vai päivittää, valitse Palauta.
Sinun on ehkä päivitettävä iPhone ennen sen palauttamista. Päivityksen lataaminen voi kestää yli 15 minuuttia. Jos laite käynnistyy uudelleen tämän prosessin aikana, sammuta iPhone ja käynnistä palautustila uudelleen.
Jos sinulla ei ole etkä pysty lainaamaan tietokonetta, sinun on pyydettävä apua Apple Storesta tai Applen valtuuttamalta huoltoliikkeeltä.
Windows-tietokone
Avaa Apple-laitteet ja valitse sivupalkista iPhone.
Valitse tarvittaessa Luota laitteeseen [laitteesi] ja valitse sitten Yleiset.
Valitse Palauta ja noudata näytön ohjeita.
Jos lataaminen kestää yli 15 minuuttia ja laitteesi poistuu palautustilanäytöstä, suorita lataus loppuun, sammuta iPhone ja käynnistä palautustila uudelleen.
iPhonen määrittäminen näytön ohjeiden mukaisesti
Kun palautusprosessi on valmis, iPhoneen tulee näkyviin Hei-näyttö. Irrota iPhone tietokoneesta ja ota se käyttöön.
