Kako zatražiti pristup Apple računu kao Kontakt za nasljeđivanje

Provjerite kako pristupiti podacima na Apple računu bližnje osobe koja vas je dodala kao kontakt za nasljeđivanje u slučaju da ona premine.

O kontaktima za nasljeđivanje

Biti kontakt za nasljeđivanje najsigurniji je način da vam netko omogući pristup podacima pohranjenim na njegovom Apple računu nakon njegove smrti. Saznajte kako vas netko može dodati kao kontakt za nasljeđivanje.

Ti podaci mogu uključivati fotografije, poruke, bilješke, datoteke, sigurnosne kopije uređaja i još puno toga. Kontakt za nasljeđivanje ne može pristupiti određenim podacima. Podaci kojima nije moguće pristupiti uključuju filmove, glazbu, knjige ili pretplate koje je vaša bliska osoba kupila putem Apple računa i podatke pohranjene na njezinom iCloud privjesku ključeva (podaci za plaćanje, lozinke i pristupni ključevi). Saznajte više o podacima kojima kontakt za nasljeđivanje može pristupiti.

Nakon što Apple odobri prvi zahtjev za račun kontakta za nasljeđivanje, možete pristupiti računu tijekom ograničenog vremena.

Ako želite zatražiti pristup kao Kontakt za nasljeđivanje, potrebno vam je sljedeće:

• pristupni ključ koji je bližnja osoba izradila kad vas je odabrala kao Kontakt za nasljeđivanje

• smrtovnicu bližnje osobe

Prije nego što zatražite pristup kao kontakt za nasljeđivanje

• Ako želite upotrijebiti svoj Apple račun da biste zatražili pristup, ažurirajte iPhone, iPad ili Mac uređaj na najnoviju verziju. Potreban vam je Apple uređaj sa sustavom iOS 15.2, iPadOS 15.2 odnosno macOS Monterey 12.1 ili novijim.

• Ne morate imati Apple račun ni Apple uređaj, ali morate imati više od 13 godina (dob se razlikuje ovisno o zemlji ili regiji) da biste mogli zatražiti pristup računu neke osobe nakon što ona premine.

• Prikupite sve Apple uređaje koji su pripadali vašoj bliskoj osobi. Nakon što Apple odobri vaš zahtjev, zaključavanje aktivacije uklanja se s uređaja na kojima se upotrebljavao izvorni Apple račun vaše bliske osobe.

• Prikupite potrebne dokumente. Svi dokumenti koje prenosite mogu biti u PDF, PNG, TIF, JPEG ili GIF formatu, s razlučivošću od najmanje 300 dpi ili 3300 x 2550 piksela. Svaka stranica mora biti ravna, potpuno čitljiva i sva četiri ruba stranice moraju biti vidljiva.

• Pronađite pristupni ključ. Pristupni ključ potreban vam je da biste zatražili pristup pa ponovno kada se prijavite u Apple račun kontakta za nasljeđivanje nakon što Apple odobri vaš zahtjev.

Gdje se nalazi vaš pristupni ključ Kontakta za nasljeđivanje

Ako ste pristupni ključ kontakta za nasljeđivanje spremili na svoj Apple uređaj, možete ga pronaći u svojim postavkama za Apple račun. Ako ste od preminule osobe dobili kopiju pristupnog ključa ili vam ga je poslala na neki drugi način, prvo ga morate pronaći među svojim datotekama.

Ako je vaš pristupni ključ spremljen u postavkama za Apple račun na vašem iPhone ili iPad uređaju

1. Idite u Postavke i zatim dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite Prijava i sigurnost, a zatim Kontakt za nasljeđivanje.

3. Dodirnite ime osobe da biste vidjeli više opcija, uključujući prikaz pristupnog ključa ili pokretanje zahtjeva za pristup.

   

Ako je vaš pristupni ključ spremljen u postavkama za Apple račun na vašem Mac računalu

1. Na Apple izborniku  odaberite Postavke sustava. Zatim kliknite svoje ime.

2. Kliknite Prijava i sigurnost, a zatim kliknite Kontakt za nasljeđivanje.

3. Kliknite ime osobe da biste vidjeli više opcija, uključujući prikaz pristupnog ključa.

Ako je vaš pristupni ključ spremljen kao dokument

Ako vas je bližnja osoba dodala kao Kontakt za nasljeđivanje i dala vam kopiju pristupnog ključa, pristupni ključ morate pronaći među svojim datotekama.

• Mogla vam ga je poslati putem e-maila ili tekstualne poruke.

• Mogla ga je ispisati i dati vam fizičku kopiju.

• Moguće je i da je vaša bližnja osoba kopiju vašeg pristupnog ključa spremila zajedno s drugim dokumentima povezanim s ostavštinom pa ćete ga dobiti tek nakon što ona premine.

Ako nemate pristupni ključ ili ga ne možete pronaći

Kako bi se zaštitila privatnost i sigurnost vlasnika Apple računa, Apple ne može pristupiti ključu niti zamijeniti izgubljeni ili zametnuti pristupni ključ. Ako ne možete pronaći pristupni ključ koji vam je dodijeljen kao Kontaktu za nasljeđivanje ili ga nemate, saznajte koje su vam druge mogućnosti na raspolaganju kako biste zatražili pristup Apple računima preminulog člana obitelji.

Slanje zahtjeva za pristup kao kontakt za nasljeđivanje

Ako osoba koja vas je dodala kao kontakt za nasljeđivanje premine, možete poslati zahtjev izravno putem svog Apple uređaja. Ako nemate Apple uređaj, ali imate pristupni ključ i smrtovnicu, možete pokrenuti slanje zahtjeva putem weba.

Apple provjerava zahtjeve za pristup kontakata za nasljeđivanje i odobrava pristup podacima preminule osobe tek nakon što provjeri sve vaše podatke. Kada Apple odobri vaš zahtjev, dobit ćete posebni Apple račun kontakta za nasljeđivanje da biste pristupili podacima o računu. Izvorni Apple račun vlasnika računa više neće funkcionirati, a Zaključavanje aktivacije uklonit će se sa svih uređaja na kojima se upotrebljava taj Apple račun.

Provjera statusa svog zahtjeva za kontakt za nasljeđivanje

Apple će vam e-mailom poslati potvrdu o primitku zahtjeva. Iz sigurnosnih razloga e-mail poruku šaljemo i na adresu računa čijem ste Apple računu zatražili pristup. Apple pregledava i potvrđuje svaki zahtjev i obavijestit će vas e-mailom kad pregled završi ili ako trebate poslati dodatne informacije.

Status zahtjeva možete provjeriti i na Appleovom web-mjestu Digitalna ostavština.

Nakon što Apple odobri vaš zahtjev za kontakt za nasljeđivanje

Nakon što Apple provjeri i odobri vaš zahtjev, primit ćete e-mail poruku s dodatnim detaljima i uputama. U e-mailu će se nalaziti i poseban Apple račun kontakta za nasljeđivanje za račun vaše bližnje osobe. Morat ćete ponovno unijeti pristupni ključ i potvrditi svoje podatke za kontakt. Zatim ćete morati izraditi lozinku i postaviti dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple račun kontakta za nasljeđivanje. Tim podacima možete upravljati na Appleovom web-mjestu Digitalna ostavština.

Nakon što Apple odobri vaš zahtjev, zaključavanje aktivacije uklanja se s uređaja na kojima se upotrebljava izvorni Apple račun vaše bliske osobe. Ti se uređaju moraju izbrisati i obnoviti prije ponovne upotrebe s nekim drugim Apple računom.

Pristup Apple računu kontakta za nasljeđivanje

Nakon što izradite Apple račun kontakta za nasljeđivanje, možete se prijaviti i pristupiti podacima na računu svoje voljene osobe.

• Možete se prijaviti na webu na adresi iCloud.com.

• Podatke o računu možete preuzeti putem web-mjesta privacy.apple.com.

• Ako imate dodatni Apple uređaj, možete se prijaviti u Apple račun kontakta za nasljeđivanje na njemu, kao što biste učinili za bilo koji Apple račun.

• Možete se i prijaviti u svoj Apple račun kontakta za nasljeđivanje da biste obnovili sigurnosnu kopiju servisa iCloud prilikom postavljanja Apple računa.

Možda će se od vas zatražiti da unesete pristupni ključ kontakta za nasljeđivanje za pristup potpuno šifriranim podacima kao što su zdravstveni podaci, glasovne bilješke i drugo.

Za prijavu obavezno upotrijebite Apple račun kontakta za nasljeđivanje, a ne izvorni Apple račun vlasnika računa ni svoj osobni Apple račun.

Pristup računu kontakta za nasljeđivanje je privremen

Računu kontakta za nasljeđivanje možete pristupiti tijekom ograničenog razdoblja, tri godine otkad Apple odobri prvi zahtjev. Ograničeno razdoblje navedeno je u vašoj e-mail poruci s potvrdom i u računu. Nakon toga račun se trajno briše. Preuzmite sav sadržaj koji želite zadržati.

Ako je vaša bliska osoba dodala više od jednog kontakta za nasljeđivanje za svoj račun, drugi kontakti također mogu pristupiti računu i donositi odluke o podacima o računu. To uključuje trajno brisanje računa.