iPhone vagy iPad előkészítése a szervizidőpontra
Mielőtt bevinné az iPhone-t vagy iPadet szervizelésre, kövesse az alábbi lépéseket, hogy védelmet biztosítson a személyes adatainak, és felgyorsíthassa a javítási munkálatokat.
Soha ne adja meg másnak az Apple-fiók jelszavát, az eszköze jelkódját vagy a fiókja biztonsági adatait. Sem az Apple, sem a hivatalos Apple-szervizek nem kérik el ezeket az adatokat.
Előfordulhat, hogy bizonyos szoftvertámogatási műveletekhez meg kell adnia az eszköz jelkódját vagy az Apple-fiók jelszavát. Mindig legyen jelen, amikor a technikusnak hozzáférése van az eszközhöz.
iPhone vagy iPad előkészítése szervizelésre
Mielőtt beviszi az eszközt egy Apple Store-ba vagy hivatalos Apple-szervizbe:
Ha az eszköz nem reagál, vagy valamilyen más okból nem tud végrehajtani néhány lépést, hajtson végre annyit, amennyit csak tud. Előfordulhat, hogy egyes lépéseket az interneten is elvégezhet az Apple-fiók oldalán.
Biztonsági mentés készítése iPhone-ról vagy iPadről:
Az Apple Cash kikapcsolása: Lépjen be a Beállítások alkalmazásba, görgessen le, majd koppintson a Tárca és Apple Pay lehetőségre. Majd kapcsolja ki az Apple Cash szolgáltatást.
Kártyák és jegyek eltávolítása az Apple Tárcából: Nyissa meg a Tárca alkalmazást, válassza ki a kívánt kártyát vagy jegyet, koppintson a Továbbiak gombra, majd koppintson a Kártya részletei/Jeggyel kapcsolatos részletek lehetőségre. Koppintson a Kártya/Jegy eltávolítása lehetőségre.
A Lokátor kikapcsolása: lépjen a Beállítások > az Ön neve > Lokátor menüpontra, majd koppintson az „[Eszköz] keresése” elemre, és kapcsolja ki*. Ha ezzel a módszerrel nem tudja kikapcsolni a Lokátort az iPhone-ján, nyissa meg a Lokátor alkalmazást vagy az iCloud.com/find oldalt, válassza ki az iPhone-ját, válassza Az eszköz eltávolítása lehetőséget, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, és készítse elő a készüléket a javításra.
*Annak megakadályozása érdekében, hogy bárki más az Ön tudta nélkül szervizelhesse az eszközt, előfordulhat, hogy az Apple nem tudja szervizelni az eszközt, ha a Lokátor nincs kikapcsolva.
Amikor beviszi az iPhone-t vagy iPadet szervizelésre
Mielőtt bevinné az eszközt egy Apple Store-ba vagy hivatalos Apple-szervizbe, ellenőrizze, hogy kell-e előre időpontot egyeztetni. Foglalnia kell például időpontot a Genius Bar szolgáltatásainak igénybevételére, mielőtt bemenne egy Apple Store-ba.
Amikor Ön megy el a szervizhez, a következőket kell magával vinnie:
a készüléket és azokat a tartozékokat, amelyekkel problémát tapasztal (ha az Apple Pencilhez van szüksége segítségre, hozza magával az Apple Pencillel használt iPadet is);
ha lehetséges, a vásárlási bizonylatot (egyes javításokhoz igazolni kell a vásárlás tényét);
egy személyazonosításra alkalmas iratot, például jogosítványt, útlevelet vagy személyi igazolványt.
Segítségre van szüksége az időpontfoglaláshoz vagy a lehetőségek megismeréséhez? Igénybe vehető szervizelési és támogatási lehetőségek
