Jika Mac Anda hilang atau dicuri

Jika sudah mengatur Cari Mac Saya sebelum Mac hilang, Anda dapat menggunakan Lacak untuk membantu menemukan dan melindunginya. Jika tidak, Anda masih dapat melakukan langkah-langkah untuk membantu melindungi informasi Anda.

Jika Anda sudah mengatur Lacak untuk Mac yang hilang

  1. Di perangkat Apple lain, buka app Lacak. Jika melalui web, masuk ke akun Anda di icloud.com/find.

  2. Pilih tab Perangkat atau klik Semua Perangkat.

  3. Pilih Mac Anda untuk melihat perkiraan lokasinya di peta. Jika Mac tidak tercantum, pelajari cara agar Anda dapat tetap melindungi akun Anda.

  4. Jika Mac berada di dekat Anda, ketuk atau klik Putar Bunyi untuk membantu Anda atau seseorang di dekat Anda menemukannya.

    iPhone dengan app Lacak terbuka dan menampilkan lokasi MacBook Air. Putar Bunyi dipilih. Tombolnya berwarna ungu dan bertuliskan “Memutar …”.

  5. Untuk membantu mencegah akses tidak sah, ketuk Mode Hilang di app Lacak, atau pilih Mac Hilang di iCloud.com.* Jika Anda mengunci Mac dengan Apple silicon, perangkat itu akan dikunci dengan kata sandi Akun Apple Anda. Di Mac berbasis Intel tanpa keping keamanan T2, Anda dapat mengunci Mac dari jarak jauh dengan kode sandi.

  6. Laporkan kehilangan atau pencurian Mac Anda kepada pihak berwajib setempat. Pihak berwajib mungkin meminta nomor seri Mac Anda. Temukan nomor seri perangkat Anda.

  7. Jika tidak yakin Mac yang hilang dapat ditemukan, Anda dapat menghapusnya dari jarak jauh.* Tindakan ini akan menghapus semua data Anda dari Mac dan mencegah orang lain mengakses informasi tersebut. Setelah menghapus Mac, Anda tidak akan dapat menemukannya menggunakan Lacak.

    iPhone yang menampilkan layar Hapus Mac untuk MacBook Air. Layar ini menampilkan gambar model Mac tersebut, nama Mac, dan ID Apple yang dikaitkan.

  8. Hapus Mac yang hilang atau dicuri dari daftar perangkat tepercaya.

* Mac harus dinyalakan dan terhubung ke internet agar dapat dikunci atau dihapus. Jika Mac tidak terhubung ke internet, Anda mungkin masih dapat melihat lokasinya di app Lacak.

Jika Anda tidak dapat menemukan Mac atau tidak mengatur Lacak

Cari Mac Saya adalah satu-satunya layanan Apple yang dapat membantu melacak atau menemukan Mac yang hilang. Jika Anda tidak mengatur Lacak Mac sebelum Mac Anda hilang, atau jika Anda tidak dapat menemukan lokasinya, Anda masih dapat membantu melindungi data Anda:

  1. Ubah kata sandi Akun Apple agar orang lain tidak dapat mengakses data iCloud Anda atau menggunakan layanan lainnya (seperti iMessage) dari Mac Anda.

  2. Ubah kata sandi Anda untuk akun lain yang digunakan di Mac, termasuk email, perbankan, dan situs media sosial seperti Facebook atau Twitter.

  3. Laporkan kehilangan atau pencurian Mac Anda kepada pihak berwajib setempat. Mereka mungkin akan meminta nomor seri komputer Anda. Anda dapat menemukan informasi ini pada kotak asli atau tanda terima yang diperoleh saat membeli Mac.

Jika Anda tidak dapat membuka Mac

  • Masuk ke akun Anda di icloud.com/find, lalu pilih Mac Anda dari menu Perangkat. Pilih Buka, lalu ikuti langkah-langkah untuk memverifikasi identitas Anda.

  • Masukkan kode sandi yang Anda buat saat menguncinya dengan Lacak di Mac berbasis Intel tanpa keping keamanan T2.

  • Bawa Mac ke Penyedia Servis Resmi Apple beserta bukti pembeliannya.

Anda dapat mencari kode sandi dalam waktu terbatas.

Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.

Tanggal Dipublikasikan: