Cara mengatur ulang iPad dan kode sandi menggunakan Mac atau PC
Gunakan komputer untuk menjalankan mode pemulihan pada iPad sehingga Anda dapat menghapusnya dan mengatur ulang.
Jika Anda lupa kode sandi, coba Pengaturan Ulang Kode Sandi terlebih dahulu. Jika tidak dapat menggunakan Pengaturan Ulang Kode Sandi, coba atur ulang iPhone atau iPad tanpa komputer untuk memulihkan akses ke perangkat Apple Anda. Terakhir, jika tidak dapat menggunakan Pengaturan Ulang Kode Sandi dan tidak dapat mengatur ulang iPhone atau iPad di perangkat, Anda dapat mengatur ulang iPhone atau iPad dengan komputer.
Yang Anda perlukan
Mac atau PC Windows
Kabel yang dapat digunakan untuk mengisi daya iPad
Koneksi internet
Waktu maksimal 60 menit
Proses ini akan menghapus data dan pengaturan, termasuk kode sandi, sehingga Anda dapat mengatur iPad Anda lagi.
Matikan iPad
Cabut iPad dari komputer jika terhubung.
Matikan iPad menggunakan metode untuk model iPad Anda:
Jika iPad tidak dilengkapi tombol Utama: Tekan dan tahan salah satu tombol volume dan tombol atas secara bersamaan hingga penggeser daya mati muncul.
Jika iPad dilengkapi tombol Utama: Tekan dan tahan tombol atas hingga penggeser daya mati muncul.
Seret penggeser untuk mematikan iPad, lalu tunggu sebentar untuk memastikan perangkat mati sepenuhnya.
Aktifkan mode pemulihan di iPad
Sambungkan iPad ke komputer menggunakan kabel USB.
Tetap sambungkan iPad Anda dan tekan tombol untuk model iPad Anda:
Untuk model iPad tanpa tombol Utama: Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling dekat dengan tombol atas. Tekan dan lepaskan dengan cepat tombol volume yang paling jauh dari tombol atas. Tekan dan tahan tombol atas.
Untuk model iPad dengan tombol Utama: Tekan dan tahan tombol Utama dan tombol atas (atau samping) secara bersamaan.
Tekan terus tombol ini saat logo Apple muncul. Jangan lepaskan tombol hingga gambar komputer dan kabel muncul, lalu lepaskan.
Jika Anda melihat layar kode sandi, matikan iPad dan mulai lagi.
Jika perlu mengatur ulang iPad dengan komputer, tetapi tidak ada komputer yang dapat Anda gunakan, silakan kunjungi Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan.
Pulihkan iPad
Temukan iPad Anda di Finder atau app Perangkat Apple di komputer yang terhubung. (Pelajari cara menemukan iPad yang terhubung.)
Pilih Pulihkan ketika Anda melihat pilihan Pulihkan atau Perbarui. Komputer akan mengunduh perangkat lunak untuk iPad Anda dan memulai proses pemulihan. Jika pengunduhan membutuhkan waktu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari layar mode pemulihan, biarkan pengunduhan selesai, lalu matikan iPad Anda dan mulai lagi.

Tunggu hingga proses selesai.
Jika menggunakan PC Windows untuk mengatur ulang iPad, Anda harus menginstal Perangkat Apple. Dapatkan Perangkat Apple dari Microsoft Store dan pelajari cara memulihkan iPad menggunakan Perangkat Apple di PC Windows.
Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur iPad
Setelah proses pemulihan selesai, layar Halo akan muncul iPad. Putuskan sambungan iPad dari komputer, lalu atur dan gunakan iPad Anda.