Apple Watchを新しいiPhoneとペアリングできない場合
古いiPhoneから新しいiPhoneにApple Watchを転送できない場合の対処法をご案内します。
Apple Watchを新しいiPhoneとペアリングできない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントをお試しください。
Apple Watchをペアリングしてある古いiPhoneが手元にない場合
Apple Watchを消去します。
新しいiPhoneを設定し、iCloudにサインインします。すでに設定済みで、サインインも済んでいる場合は、この手順は飛ばしてください。
新しいiPhoneでApple Watchアプリを開いて、Apple Watchを新しいiPhoneとペアリングします。
バックアップから復元してみます。iPhoneとApple Watch は最新の状態にしておいてください。最新でないと、バックアップがリストに表示されない場合があります。Apple Watch上のアクティビティ、ワークアウト、または設定情報のうち、最後のバックアップ作成時から現在までの間に変更された情報は復元できません。ヘルスケアとアクティビティのデータはiCloudに保管されており、同じApple Accountにサインインしているデバイス間で自動的に最新情報が同期されます。
Apple Watchのバックアップから復元するかどうかを確認する画面では、最新のバックアップを選択します。
バックアップがない場合は、Apple Watchを新規デバイスとして設定する必要があります。
画面の案内にそって、設定を最後まで終わらせます。
新しいiPhoneでApple Watchを使えるようになりました。iCloudのデータがすべて表示されるようになるまで、数日かかる場合があります。
iCloudには、アクティビティの共有データは保管されません。
iPhoneの設定中にApple Watchのペアリングが完了しなかった場合
古いiPhoneから新しいiPhoneにコンテンツを転送してもApple Watchのペアリングが完了しなかった場合は、次の手順に従ってください。
新しいiPhoneでApple Watchアプリを開きます。
「マイウォッチ」タブで「すべてのWatch」をタップします。ペアリングされていないApple Watchの横に「ペアリングが完了していません」と表示されます。
Apple Watchを手首に装着し、ロック解除しておきます。
「ペアリングを完了させる」をタップし、Apple Watchのコンテンツを新しいiPhoneに同期します。
Apple Watchがペアリング中に動かなくなった場合
Apple Watchのペアリング中に、黒い画面に白いAppleロゴが表示されたまま動かなくなった場合は、以下の手順で対処してください。
Digital Crownとサイドボタンを同時に、Apple Watchが再起動するまで押し続けます。その後、Digital Crownとサイドボタンから指を放します。
Apple Watchが再起動したら、画面を強めに押すか、Digital Crownを長押しします。
「リセット」をタップします。
Apple Watchがリセットされたら、iPhoneとペアリングできます。iPhoneをApple Watchに近付けて、画面に表示される指示に従ってください。
iPhoneで設定中にApple Watchを使うか確認する画面が表示されない場合
Apple Watchと古いiPhoneとのペアリングを解除してから、新しいiPhoneとペアリングします。確認画面が表示されたら、Apple Watchをバックアップから復元してください。iPhoneとApple Watchは最新の状態にしておいてください。最新でないと、バックアップがリストに表示されない場合があります。
コンピュータを使ってコンテンツを新しいiPhoneに転送したが、ヘルスケアとアクティビティのコンテンツがない場合
古いiPhoneでiCloudを使ってヘルスケアのデータを同期していた場合、新しいiPhoneでWi-Fiに接続し、iCloudにサインインしていれば、データは自動的に新しいiPhoneに反映されます。
新しいiPhoneで設定アプリを開きます。
「[ユーザ名]」「iCloud」「iCloudに保存済み」「ヘルスケア」の順にタップします。
「ヘルスケア」がオンになっていることを確認します。
古いiPhoneで、これらの手順を繰り返します。
iCloudを使っていない場合は、コンピュータで作成した古いiPhoneのバックアップから復元を試せます。古いiPhoneが手元にあり、消去していない場合は、新しいiCloudバックアップを作成するか、コンピュータで作成したバックアップを暗号化してください。その上で、新しいiPhoneのデータを消去し、新しいバックアップから復元します。忘れずにApple WatchとiPhoneをペアリングし直してください。コンピュータを使う場合は、必ずバックアップを暗号化してください。
古いiPhoneがお手元にないか、バックアップできない場合は、ヘルスケアとアクティビティのコンテンツを復元いただくことはできません。
問題がある場合
何が起きているのか詳しく教えてください。次にできることを提案します。