iOS 업데이트 및 복원 오류
iOS 업데이트 및 복원 오류를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.
먼저 다음 단계 시도하기
소프트웨어 업데이트 설치하기:
기기가 복원되지 않고 "알 수 없는 오류 발생[오류 번호]"라는 메시지가 표시되는 경우 해당 단계를 따릅니다.
오류가 계속 표시되는 경우 추가로 문제를 해결해야 할 수 있습니다.
오류 번호 또는 오류 메시지 선택하기
Mac 또는 PC의 소프트웨어 업데이트하기
오류 10은 iOS 기기의 소프트웨어가 최신 버전이어서 Mac 또는 PC에 사용할 수 없다는 것을 의미합니다. 다음과 같이 Mac의 소프트웨어, iTunes 또는 Windows의 Apple 기기 앱을 업데이트합니다.
iOS 기기를 분리했다가 컴퓨터에 다시 연결합니다.
Mac이 iOS 기기를 인식하지 못하는 경우 잠금을 해제합니다.
소프트웨어를 업데이트해야 하는 경우 '설치'를 클릭합니다.
기기에서 Apple 서버에 연결할 수 있는지 확인하기
오류 1671이 표시되는 경우 컴퓨터가 소프트웨어 다운로드를 완료할 때까지 기다린 후 다시 시도해 봅니다.
다음과 같은 오류가 표시되면 컴퓨터에서 Apple 서버나 기기에 연결하지 못하는 것입니다.
17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
"소프트웨어를 다운로드하는 동안에 문제가 발생했습니다."
"기기가 요청된 빌드에 적합하지 않습니다."
다음은 확인할 사항입니다.
오류 4037이 표시되는 경우 먼저 기기의 잠금을 해제합니다. 컴퓨터에서는 잠긴 기기를 업데이트할 수 없습니다.
'셀룰러 업데이트 실패' 또는 'Apple Pay를 사용할 수 없음' 경고 해결하기
업데이트 후에 '셀룰러 업데이트 실패' 또는'이 iPhone을 업데이트해야 Apple Pay를 사용할 수 있음' 경고가 표시되는 경우 다음을 수행합니다.
설정 앱을 엽니다.
메시지를 탭하여 자세한 내용을 알아봅니다.
기기를 최신 버전의 macOS, iTunes 또는 Apple 기기 앱이 설치된 컴퓨터에 연결합니다.
"이 컴퓨터를 신뢰하겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 기기의 잠금을 해제하고 '신뢰'를 탭합니다.
기기를 선택합니다.
Finder 또는 Apple 기기 앱에서 '일반'을 클릭합니다. 또는 iTunes에서 '요약'을 클릭합니다. 그런 후 다음을 수행합니다.
Mac: '업데이트 확인'을 command-클릭합니다.
Windows 컴퓨터: '업데이트 확인'을 Ctrl-클릭합니다.
'다운로드 및 업데이트'를 클릭합니다.
화면의 지침을 따릅니다.
컴퓨터에 기기의 소프트웨어 최신 버전이 다운로드되고 설치됩니다. 다운로드가 완료될 때까지 컴퓨터에서 기기를 분리하지 마십시오.
보안 소프트웨어 확인하기
오류 9가 표시되는 경우 기기를 다시 업데이트해 봅니다.
오류 2, 4, 6 또는 1611이 표시되는 경우 타사 보안 소프트웨어가 있는지 확인한 다음 USB 연결을 확인합니다.
USB 연결 확인하기
오류 4005, 4013 또는 4014가 표시되는 경우 기기를 다시 업데이트해 봅니다.
다음과 같은 오류 중 하나가 표시되는 경우 USB 연결, USB 케이블, USB 포트 또는 컴퓨터를 확인합니다.
13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
"응답이 유효하지 않습니다."가 포함된 오류
다음은 확인할 사항입니다. 다음 각 단계를 수행한 후 다시 시도하십시오.
기기와 함께 제공된 USB 케이블을 사용합니다. USB 케이블이 없는 경우 Apple 인증 USB 케이블을 사용합니다.
컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 봅니다. 키보드의 USB 포트를 사용하지 마십시오. 키보드에서는 기기 업데이트나 복원을 위한 충분한 전력을 공급하지 못하는 경우가 많습니다.
다른 컴퓨터의 USB 포트를 사용해 봅니다.
오류가 계속 표시되는 경우 다른 USB 문제를 확인하고 타사 보안 소프트웨어가 있는지 확인한 다음 하드웨어를 확인합니다.
하드웨어 확인하기
다음과 같은 오류 중 하나가 표시되는 경우 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.
1, 3, 11, 12, 13, 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
다음은 확인할 사항입니다. 다음 각 단계를 수행한 후 다시 시도하십시오.
iTunes가 이미 열려 있으면 종료한 다음 다시 엽니다.
USB 케이블, 컴퓨터 및 네트워크가 안정적인지 확인합니다.
다시 기기를 복원해 봅니다.
오래되었거나 개조된 소프트웨어가 있는지 확인하기
오류 1015 또는 "필요한 리소스를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시되는 경우 기기의 소프트웨어가 무단으로 개조(탈옥)된 것일 수 있습니다. 또는 이전 버전의 iOS를 설치(다운그레이드)하려고 했을 수 있습니다.
기기를 최신 버전의 소프트웨어로 복원하려면 iPhone에서 복구 모드를 사용하거나 iPad에서 복구 모드를 사용해야 할 수 있습니다.