iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil
Les om hvordan du løser iOS-oppdaterings- og gjenopprettingsfeil.
Prøv denne fremgangsmåten først
Installer programvareoppdateringer:
Hvis enheten ikke ble gjenopprettet og du får melding om at det oppstod en ukjent feil [feilnummer] kan du følge disse trinnene.
Hvis feilen fremdeles vises, kan det være nødvendig å fortsette feilsøkingen.
Velg feilnummeret eller -meldingen
Oppdater programvaren på Mac eller Windows
Feil 10 betyr at programvaren på iOS-enheten din er for ny for Mac- eller Windows-maskinen. Oppdater programvaren på Macen, iTunes eller Apple Devices-appen i Windows:
Koble iOS-enheten fra datamaskinen og koble den deretter til igjen.
Hvis Macen ikke gjenkjenner iOS-enheten, må du låse den opp.
Hvis du trenger programvareoppdateringen, klikker du på Installer.
Kontroller at enheten kan koble seg til Apple-servere
Hvis du får feil 1671, venter du til datamaskinen er ferdig med å laste ned programvaren, og prøver igjen.
Hvis du får disse feilene, kan datamaskinen ikke koble seg til Apple-servere eller enheten:
17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
«Det oppstod et problem når du lastet ned programvaren.»
«Enheten er ikke kvalifisert for anmodet bygg.»
Dette ser du etter:
Kontroller at datamaskinen kan koble seg til Apples servere for programvareoppdateringer.
Kontroller at sikkerhetsprogramvare fra tredjeparter ikke blokkerer tilkoblinger.
Hvis du får feil 4037, må du låse opp enheten først. Datamaskinen kan ikke oppdatere en låst enhet.
Finn ut hva du kan gjøre hvis du har glemt sikkerhetskoden.
Varsler om at mobiloppdateringen mislyktes eller Apple Pay ikke tilgjengelig
Hvis du får et varsel om at oppdateringen av mobilnettet mislyktes eller at Apple Pay krever en oppdatering på iPhonen etter en oppdatering:
Åpne Innstillinger.
Trykk på meldingen for å få mer informasjon om den.
Koble enheten til en datamaskin som har den nyeste versjonen av macOS, iTunes eller appen Apple-enheter.
Hvis «Vil du godkjenne denne datamaskinen?» vises, låser du opp enheten og trykker på Godkjenn.
Klikk på Generelt i Finder eller Apple-enheter. I iTunes klikker du på Oversikt. Deretter:
På en Mac: Kommando-klikk på Søk etter oppdateringer.
På en Windows-datamaskin: Kontroll-klikk på Søk etter oppdateringer.
Klikk på Last ned og oppdater.
Følg instruksjonene på skjermen.
Datamaskinen laster ned og installerer den gjeldende programvareversjonen på enheten. Ikke koble enheten fra datamaskinen før nedlastingen er fullført.
Undersøk sikkerhetsprogramvaren
Hvis du får feil 9, kan du prøve å oppdatere enheten på nytt.
Hvis du får feil 2, 4, 6 eller 1611, kontrollerer du tredjepartssikkerhetsprogramvaren, deretter kontrollerer du USB-tilkoblingen.
Kontroller USB-tilkoblingene
Hvis du får feil 4005, 4013 eller 4014, prøver du å oppdatere enheten på nytt.
Hvis du får en av feilene nedenfor, kontrollerer du USB-tilkoblingen, USB-kabelen, USB-porten eller datamaskinen:
13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
En feil som inkluderer «ugyldig svar»
Dette ser du etter. Prøv på nytt etter hvert trinn:
Bruk USB-kabelen som fulgte med enheten. Hvis du ikke har den, bruker du en annen Apple-sertifisert USB-kabel.
Bytt til en annen USB-port på datamaskinen. Ikke bruk USB-porten på tastaturet, da tastaturer ofte mangler nok strøm til å oppdatere eller gjenopprette enheter.
Bytt til en USB-port på en annen datamaskin.
Hvis feilen fortsatt vises, kontrollerer du om det er andre USB-problemer, kontrollerer sikkerhetsprogramvaren fra tredjepart, deretter kontrollerer du maskinvaren.
Kontroller maskinvaren
Finn ut hva du kan gjøre hvis du får feil 53.
Hvis du får en av feilene nedenfor, kan det være et problem med maskinvaren:
1, 3, 11, 12, 13 eller 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 eller 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 eller 1669
Dette ser du etter. Prøv på nytt etter hvert trinn:
Avslutt og åpne iTunes hvis programmet allerede er åpnet.
Sørg for at USB-kabelen, datamaskinen og nettverket er pålitelig.
Prøv å gjenopprette enheten igjen.
Sjekk om du har utdatert eller modifisert programvare
Hvis du får feil 1015 eller en melding om at enheten ikke finner den nødvendige ressursen, kan det hende at enheten har uautoriserte programvaremodifikasjoner (oppbryting). Du prøver kanskje også å installere en eldre versjon av iOS (nedgradering).
For å gjenopprette enheten til den nyeste versjonen av programvaren kan det være nødvendig å bruke gjenopprettingsmodus på iPhone eller gjenopprettingsmodus på iPad.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.