Em caso de perda ou roubo de um Mac
Se você tiver configurado o recurso Buscar antes de perder o Mac, poderá usar o recurso para ajudar a encontrá-lo e protegê-lo. Se não tiver configurado o recurso, você ainda poderá tomar medidas para ajudar a proteger as informações.
Se você tiver configurado o recurso Buscar no Mac perdido
Em outro dispositivo Apple, abra o app Buscar. Ou na web, inicie sessão em icloud.com/find.
Selecione a aba Dispositivos ou clique em Todos os Dispositivos.
Selecione o Mac para visualizar a localização aproximada dele em um mapa. Se o Mac não estiver indicado nas opções, saiba como você ainda pode proteger sua conta.
Se o Mac estiver por perto, toque ou clique em Reproduzir Som para ajudar você ou alguém próximo a encontrá-lo.
Para ajudar a evitar acesso não autorizado, toque em Modo Perdido no app Buscar ou selecione o Mac Perdido em icloud.com.* Se você estiver bloqueando um Mac com chip da Apple, ele será bloqueado com a senha da sua Conta Apple. Em um Mac com processador Intel sem chip de segurança T2, é possível bloquear o Mac com uma senha de forma remota.
Registre um boletim de ocorrência em uma delegacia sobre a perda ou roubo do Mac. A polícia poderá solicitar o número de série do Mac. Encontre o número de série do dispositivo.
Se você acha que não pode recuperar o Mac perdido, você pode apagá-lo remotamente.* Isso apaga todos os dados do Mac e impede que outra pessoa acesse essas informações. Depois de apagar o Mac, você não poderá encontrá-lo usando o recurso Buscar.
Remova o Mac perdido ou roubado da sua lista de dispositivos confiáveis.
* Para bloquear ou apagar o Mac, o Mac deve estar ligado e conectado à internet. Se o Mac não tiver uma conexão com a Internet, você ainda poderá visualizar sua localização no app Buscar.
Se você não conseguir encontrar o Mac ou se não tiver configurado o recurso Buscar
O recurso Buscar Mac é o único serviço da Apple que ajuda a rastrear ou localizar um Mac perdido. Se você não configurou o Buscar Mac antes de perdê-lo ou não conseguir localizá-lo, ainda poderá ajudar a proteger os dados:
Altere a senha da Conta Apple para impedir que alguém acesse seus dados do iCloud ou use outros serviços (como iMessage) do Mac.
Altere as senhas das outras contas usadas no Mac, incluindo as contas de e-mail, bancos e sites de redes sociais, como Facebook ou Twitter.
Registre um boletim de ocorrência em uma delegacia sobre a perda ou roubo do Mac. A polícia talvez solicite o número de série do computador. Essa informação está disponível na caixa original ou no comprovante de compra do Mac.
Se não conseguir desbloquear o Mac
Inicie sessão em icloud.com/find e selecione o Mac no menu Dispositivos. Selecione Desbloquear e siga as etapas para verificar sua identidade.
Insira a senha criada ao bloqueá-lo com o app Buscar em um Mac com processador Intel sem chip de segurança T2.
Leve o Mac a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) com o comprovante de compra.
Você pode consultar o código de acesso por um tempo limitado.
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