Se não conseguir emparelhar o Apple Watch com um iPhone novo
Saiba o que fazer se estiver a ter problemas ao transferir o Apple Watch do iPhone antigo para um novo.
Se teve dificuldades a emparelhar o Apple Watch com um iPhone novo, veja se estas dicas de resolução de problemas ajudam.
Se o seu Apple Watch ainda estiver emparelhado com o iPhone antigo e já não o tiver consigo
Configure o novo iPhone e inicie sessão no iCloud. Se já configurou e iniciou sessão, ignore este passo.
Abra a app Apple Watch no novo iPhone e, em seguida, emparelhe o Apple Watch com o novo iPhone.
Experimente restaurar a partir de uma cópia de segurança. Certifique-se de que o iPhone e o Apple Watch estão atualizados; caso contrário, a cópia de segurança poderá não aparecer na lista. Irá perder conteúdos de Atividade, Treinos ou definições no Apple Watch que tenham sido alterados entre a última cópia de segurança e o momento atual. Os dados de Saúde e Atividade são armazenados no iCloud e são atualizados automaticamente nos dispositivos onde tenha iniciado sessão com a mesma conta Apple.
Se lhe for solicitado para restaurar a partir de uma cópia de segurança do Apple Watch, selecione a cópia de segurança mais recente.
Se não tiver uma cópia de segurança, terá de configurar o Apple Watch como novo.
Siga os passos no ecrã para terminar a configuração.
Comece a utilizar o Apple Watch com o novo iPhone. Poderá ter de aguardar alguns dias até surgirem todos os dados do iCloud.
O iCloud não armazena os dados de Partilha de atividade.
Se o Apple Watch não tiver concluído o emparelhamento durante a configuração do iPhone
Se tiver transferido conteúdos do iPhone antigo para o novo iPhone, mas o Apple Watch não tiver concluído o emparelhamento, siga estes passos:
No novo iPhone, abra a app Apple Watch.
Aceda ao separador O meu relógio e toque em Todos os relógios. A mensagem "Emparelhamento incompleto" é apresentada junto ao Apple Watch não emparelhado.
Coloque o relógio no pulso e mantenha-o desbloqueado.
Toque em Concluir emparelhamento para sincronizar os conteúdos do Apple Watch com o novo iPhone.
Se o Apple Watch ficar bloqueado durante o emparelhamento
Se o Apple Watch ficar bloqueado e apresentar um ecrã preto com o logótipo branco da Apple, siga estes passos:
Mantenha premidos a Digital Crown e o botão lateral em simultâneo até o relógio reiniciar. Em seguida, solte a Digital Crown e o botão lateral.
Depois de o relógio reiniciar, prima o ecrã com firmeza ou mantenha premida a Digital Crown.
Toque em Repor.
Quando a reposição do relógio estiver concluída, pode emparelhá-lo com o iPhone. Aproxime o iPhone do relógio e siga as instruções no ecrã.
Se o iPhone não lhe perguntar se pretende utilizar o Apple Watch durante a configuração
Desemparelhe o Apple Watch do iPhone antigo e, em seguida, emparelhe-o com o novo iPhone. Quando lhe for solicitado, restaure o Apple Watch a partir de uma cópia de segurança. Certifique-se de que o iPhone e o Apple Watch estão atualizados; caso contrário, a cópia de segurança poderá não aparecer na lista.
Se tiver transferido os conteúdos para o novo iPhone através do computador, mas os conteúdos de Saúde e Atividade estão em falta
Se utilizar o iCloud para manter os dados da app Saúde atualizados no iPhone antigo, os seus dados são automaticamente atualizados no novo iPhone sempre que tiver ligação a uma rede Wi-Fi e sessão iniciada no iCloud.
No novo iPhone, abra a app Definições.
Toque em [o seu nome], toque em iCloud, toque em Guardado em iCloud e, em seguida, toque em Saúde.
Certifique-se de que a opção Saúde está ativa.
Repita estes passos no iPhone antigo.
Se não utilizar o iCloud, pode experimentar restaurar a partir de uma cópia de segurança do computador do iPhone antigo. Se tiver o iPhone antigo e este não tiver sido apagado, efetue uma nova cópia de segurança no iCloud ou uma cópia de segurança cifrada no computador. Em seguida, apague o novo iPhone e restaure-o a partir da nova cópia de segurança. Lembre-se de emparelhar o Apple Watch e o iPhone novamente. Se estiver a utilizar um computador, certifique-se de que encripta a cópia de segurança.
Se não tiver o iPhone antigo ou não puder efetuar uma cópia de segurança, não pode recuperar os conteúdos de Saúde e Atividade.
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