Se lhe pedirem para confirmar que é um adulto

Ao criar uma nova conta Apple ou ao utilizar os serviços da Apple, poderá receber um pedido para confirmar que é um adulto. Isto é exigido por lei em alguns países e regiões.

Em determinados estados, países e regiões, poderá ter de confirmar que é um adulto antes de descarregar apps, alterar determinadas definições ou efetuar outras ações com a sua conta Apple.

Saiba mais sobre os requisitos de idade para gerir uma conta Apple por país ou região

Como confirmar que é um adulto

Consoante o seu estado, país ou região, poderá ser-lhe pedido que confirme que é um adulto ao criar uma nova conta Apple, ao atualizar o software do dispositivo, ao tentar alterar determinadas definições de segurança, ou ao tentar descarregar ou comprar apps com uma classificação etária para maiores de 18 anos.

Poderão estar disponíveis diferentes opções para confirmar que é um adulto:

• Informações da conta Apple existente: a Apple poderá pedir para consultar as informações associadas à sua conta, incluindo se tem um cartão de crédito registado ou durante quanto tempo tem uma conta Apple para ajudar a confirmar que é um adulto.

• Utilize um cartão de crédito: pode adicionar um cartão de crédito que lhe pertença à sua conta Apple para confirmar que é um adulto. Se utilizar um cartão de crédito, tem a opção de o adicionar como método de pagamento da sua conta Apple. Se não o adicionar como método de pagamento, o cartão de crédito não é guardado. Os cartões de débito não são elegíveis.

• Digitalize a sua identificação: pode digitalizar o passaporte (opção disponível em Singapura, no Reino Unido e no estado do Texas nos EUA)*, a carta de condução ou um documento de identificação emitido pelo governo para confirmar que é um adulto. Para ajudar a digitalizar o seu documento de identificação com êxito, certifique-se de que está num local bem iluminado (em espaços interiores funciona melhor). Coloque o seu documento de identificação contra um fundo neutro e evite reflexos. Certifique-se de que a imagem do seu documento de identificação está clara e focada antes de enviar. A Apple e os respetivos fornecedores de serviços utilizam a imagem do seu documento de identificação para confirmar que é um adulto e para prevenir situações de fraude. A imagem do seu documento de identificação é guardada durante um curto período de tempo para concluir este processo e, posteriormente, é eliminada.

Se optar por não confirmar a sua idade

• Se optar por não confirmar a sua idade quando lhe for pedido, pode continuar a utilizar o dispositivo, mas terá de confirmar antes de poder desativar determinadas definições de segurança ou descarregar apps com uma classificação para maiores de 18 anos.

• Para confirmar mais tarde, poderá ver uma mensagem na app Definições onde pode optar por confirmar ou poderá ser-lhe pedido para confirmar da próxima vez que realizar essa ação (por exemplo, ao tentar descarregar uma app com uma classificação etária para maiores de 18 anos).

Se não conseguir confirmar no dispositivo

Se não conseguir confirmar que é um adulto no dispositivo:

• Atualize o software: certifique-se de que o dispositivo tem a versão de software mais recente.

• Utilize um método suportado: pode utilizar um cartão de crédito que lhe pertença, o seu passaporte (disponível em Singapura, no Reino Unido e no estado do Texas nos EUA), a carta de condução ou um documento de identificação emitido pelo governo para confirmar que é um adulto. Os cartões de débito e vales-oferta não são suportados.

• Experimente um dispositivo diferente: alguns métodos de confirmação só estão disponíveis no iPhone e iPad. Se estiver a utilizar um Mac, Apple Watch, Apple TV ou Apple Vision Pro, experimente confirmar no iPhone ou iPad.

Se não for um adulto

Consoante o local onde reside, poderá ser necessário estabelecer ligação a um grupo de Partilha com a família com um adulto que tenha confirmado a idade para realizar determinadas ações na sua conta Apple, como descarregar apps ou alterar determinadas definições de segurança. Em alguns casos, determinadas ações poderão não estar disponíveis até completar 18 anos.

Saiba como aderir a um grupo de Partilha com a família