Em caso de perda ou roubo do Mac
Se tiver configurado a funcionalidade Encontrar Mac antes deste desaparecer, poderá utilizar a funcionalidade Encontrar para ajudar a localizá-lo e protegê-lo. Caso contrário, poderá mesmo assim tomar medidas para ajudar a proteger as suas informações.
Se tiver configurado a funcionalidade Encontrar para o Mac perdido
Noutro dispositivo Apple, abra a app Encontrar. Em alternativa, na web, inicie sessão em icloud.com/find.
Selecione o separador Dispositivos ou clique em Todos os dispositivos.
Selecione o Mac para ver a respetiva localização aproximada num mapa. Se o Mac não estiver na lista, saiba como pode proteger a conta mesmo assim.
Se o Mac estiver por perto, toque ou clique em Reproduzir som para ajudar, a si ou a outra pessoa, a encontrá-lo.
Para ajudar a impedir o acesso não autorizado, toque em Modo perdido na app Encontrar ou selecione o Mac perdido em iCloud.com.* Se bloquear um Mac com processador Apple, este é bloqueado com a palavra-passe da conta Apple. Num Mac baseado em Intel sem um processador Apple T2 Security, pode bloquear remotamente o Mac com um código.
Informe as autoridades locais sobre a perda ou o roubo do seu Mac. As autoridades poderão pedir-lhe o número de série do Mac. Encontre o número do dispositivo.
Se achar que não consegue recuperar o Mac perdido, pode apagá-lo remotamente.* Esta ação apaga todos os dados do Mac e impede que outras pessoas acedam a essas informações. Depois de apagar o Mac, não poderá encontrá-lo através da funcionalidade Encontrar.
Remova o Mac perdido ou roubado da lista de dispositivos fidedignos.
* Para bloquear ou apagar o Mac, este tem de estar ligado e ter ligação à Internet. Se o Mac não tiver ligação à Internet, poderá ser possível ver a respetiva localização na app Encontrar.
Se não conseguir encontrar o Mac ou não tiver configurado a funcionalidade Encontrar
Encontrar o Mac é o único serviço da Apple que pode ajudar a acompanhar ou a localizar um Mac perdido. Se não tiver configurado a funcionalidade Encontrar Mac antes de o perder ou se não conseguir localizá-lo, poderá ainda assim ajudar a proteger os seus dados:
Altere a palavra-passe da conta Apple para impedir que alguém aceda aos seus dados do iCloud ou utilize outros serviços (como o iMessage) a partir do Mac.
Altere as palavras-passe de outras contas que utiliza no Mac, incluindo as palavras-passe de contas de e-mail, bancos e sites de redes sociais, como o Facebook ou o Twitter.
Informe as autoridades locais sobre a perda ou o roubo do seu Mac. Estas poderão pedir o número de série do computador. Pode encontrar esta informação na caixa original ou no recibo que lhe foi entregue quando comprou o Mac.
Se não conseguir desbloquear o Mac
Inicie sessão em icloud.com/find e, em seguida, selecione o Mac no menu Dispositivos. Selecione Desbloquear e siga os passos para confirmar a sua identidade.
Introduza o código que criou quando o bloqueou com a app Encontrar num Mac baseado em Intel sem um processador Apple T2 Security.
Leve o Mac a um Centro de assistência autorizado Apple juntamente com o comprovativo de compra.
Pode procurar o código durante um período de tempo limitado.
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