Solicitarea accesului la un cont Apple în calitate de Contact de moștenire

Află cum poți solicita accesul la datele stocate în contul Apple al unei persoane dragi care te-a adăugat drept Contact de moștenire, în cazul în care survine decesul acesteia.

Despre contactele de moștenire

A fi Contact de moștenire este cea mai sigură modalitate prin care o persoană îți poate oferi acces la datele stocate în contul său Apple după deces. Află cum te poate adăuga o persoană drept Contact de moștenire.

Aceste date pot include poze, mesaje, notițe, fișiere, backupuri ale dispozitivului și multe altele. Un Contact de moștenire nu poate accesa anumite informații. Datele inaccesibile includ filme, cărți, muzică sau abonamente pe care persoana dragă le-a achiziționat prin intermediul contului Apple și datele stocate în Portchei iCloud (informații de plată, parole și chei de logare). Află mai multe despre datele pe care le poate accesa un Contact de moștenire.

După ce Apple aprobă prima solicitare de acces la contul pentru Contactul de moștenire, poți accesa contul respectiv pentru o perioadă limitată de timp.

Pentru a solicita accesul în calitate de Contact de moștenire, trebuie să ai:

• Cheia de acces creată de persoana dragă atunci când te-a ales Contact de moștenire

• Certificatul de deces al persoanei dragi

Înainte să soliciți accesul în calitate de Contact de moștenire

• Dacă vrei să folosești un dispozitiv Apple pentru a solicita accesul, actualizează dispozitivul iPhone, iPad sau Mac la cea mai recentă versiune. Ai nevoie de un dispozitiv Apple care rulează iOS 15.2, iPadOS 15.2 sau macOS Monterey 12.1 sau o versiune ulterioară.

• Nu trebuie să ai un cont Apple sau un dispozitiv Apple, dar trebuie să ai vârsta peste 13 ani (vârsta diferă în funcție de țară sau de regiune) pentru a solicita accesul după decesul unei persoane.

• Adună toate dispozitivele Apple care au aparținut persoanei dragi. După ce Apple aprobă solicitarea, funcția Blocare activare este eliminată de pe dispozitivele care au folosit contul Apple original al persoanei dragi.

• Pregătește documentele de care ai nevoie. Documentele pot fi în format PDF, PNG, TIF, JPEG sau GIF, cu o rezoluție de cel puțin 300 dpi sau 3300 x 2550 pixeli. Fiecare pagină trebuie să fie plată, complet lizibilă și toate cele patru margini ale paginii trebuie să fie vizibile.

• Găsește cheia de acces. Vei avea nevoie de cheia de acces atât pentru a solicita accesul, cât și ulterior, când te autentifici în contul Apple pentru Contactul de moștenire, după ce Apple îți aprobă cererea.

Unde poți găsi cheia de acces pentru Contactul de moștenire

Dacă această cheie de acces pentru Contactul de moștenire a fost salvată pe dispozitivul Apple, o poți găsi în configurările contului tău Apple. Dacă persoana decedată ți-a dat o copie a cheii de acces sau ți-a trimis-o într-un alt mod, va trebui să o găsești în fișierele tale.

În cazul în care cheia de acces este salvată în configurările contului Apple pe iPhone sau iPad

1. Accesează Configurări, apoi atinge numele tău.

2. Atinge Conectare și securitate, apoi atinge Contact de moștenire.

3. Atinge numele persoanei pentru a vedea mai multe opțiuni, inclusiv vizualizarea cheii de acces sau inițierea unei solicitări de acces.

   

În cazul în care cheia de acces este salvată în configurările contului Apple pe Mac

1. În meniul Apple , selectează Configurări sistem, apoi fă clic pe numele tău.

2. Fă clic pe Conectare și securitate, apoi fă clic pe Contact de moștenire.

3. Fă clic pe numele persoanei pentru a vedea mai multe opțiuni, inclusiv vizualizarea cheii de acces.

În cazul în care cheia de acces este salvată ca document

Dacă persoana dragă te-a adăugat drept Contact de moștenire și ți-a oferit o copie a cheii de acces, va trebui să găsești cheia de acces în fișierele tale.

• Este posibil să fi primit cheia de acces prin e-mail sau mesaj text.

• Sau, persoana dragă ar fi putut tipări cheia de acces și ai primit o copie fizică.

• De asemenea, este posibil ca aceasta să fi păstrat o copie a cheii de acces împreună cu documentele de planificare a patrimoniului său succesoral, urmând să o primești numai după decesul persoanei respective.

Dacă nu reușești să găsești cheia de acces sau nu deții o cheie de acces

Pentru a proteja confidențialitatea și securitatea titularului contului Apple, Apple nu poate accesa sau înlocui o cheie de acces care a fost pierdută sau rătăcită. Dacă nu reușești să-ți găsești cheia de acces pentru contactul de moștenire sau dacă nu deții una, află despre alte opțiuni de solicitare a accesului la contul Apple al unui membru decedat al familiei.

Solicitarea accesului în calitate de Contact de moștenire

Dacă persoana care te-a adăugat drept Contact de moștenire a decedat, poți solicita accesul direct de pe dispozitivul tău Apple. Dacă nu ai un dispozitiv Apple, dar deții cheia de acces și certificatul de deces, poți iniția solicitarea pe web.

Apple analizează solicitările de acces primite de la Contactele de moștenire și aprobă accesul la datele unei persoane decedate numai după verificarea informațiilor tale. Când Apple aprobă solicitarea ta, primești un cont Apple special pentru Contactul de moștenire, în vederea accesării datelor contului. Contul Apple original al titularului contului nu va mai funcționa, iar funcția Blocare activare va fi eliminată de pe orice dispozitiv care utilizează contul său Apple.

Verificarea stării solicitării tale de a deveni Contact de moștenire

Apple îți trimite un e-mail prin care confirmăm că am primit solicitarea ta. Din motive de securitate, trimitem, de asemenea, un e-mail la contul Apple pentru care ai solicitat accesul. Apple analizează și verifică fiecare cerere și te va notifica prin e-mail atunci când verificarea este finalizată sau dacă sunt necesare mai multe informații.

Poți verifica starea solicitării tale pe site-ul web Apple Moștenire digitală.

După ce Apple îți aprobă solicitarea în calitate de Contact de moștenire

După ce Apple verifică și aprobă solicitarea ta, vei primi un e-mail cu mai multe detalii și instrucțiuni. E-mailul va include un cont Apple special pentru Contactul de moștenire, pentru contul persoanei dragi. Ți se va solicita să introduci din nou cheia de acces și să confirmi informațiile tale de contact. Apoi, vei crea o parolă și vei configura autentificarea cu doi factori pentru contul Apple al Contactului de moștenire. Poți gestiona aceste informații pe site-ul web Apple Moștenire digitală.

După ce Apple aprobă solicitarea, funcția Blocare activare este eliminată de pe dispozitivele care folosesc contul Apple original al persoanei dragi. Aceste dispozitive trebuie să fie șterse și restaurate înainte de a putea fi utilizate cu un alt cont Apple.

Accesarea unui cont Apple pentru Contactul de moștenire

După ce creezi un cont Apple pentru Contactul de moștenire, te poți autentifica și poți accesa datele din contul persoanei dragi.

• Te poți autentifica pe web, pe iCloud.com.

• Poți descărca date despre cont de pe privacy.apple.com.

• Dacă ai un dispozitiv Apple în plus, te poți autentifica în contul Apple pentru Contact de moștenire pe dispozitivul respectiv, la fel ca în cazul oricărui cont Apple.

• De asemenea, te poți autentifica în contul Apple pentru Contactul de moștenire pentru a restaura un backup din iCloud atunci când configurezi un dispozitiv Apple.

Este posibil să ți se solicite să introduci cheia de acces pentru Contactul de moștenire pentru datele criptate end‑to‑end, cum ar fi date legate de sănătate, mementouri vocale și multe altele.

Asigură-te că folosești contul Apple pentru Contactul de moștenire pentru a te conecta, nu contul Apple al titularului contului original sau contul tău Apple personal.

Accesul pentru Contactul de moștenire este temporar

Poți accesa contul pentru Contactul de moștenire pe o perioadă limitată, și anume trei ani de la data la care Apple aprobă pentru prima dată solicitarea de Contact de moștenire. Perioada limitată este menționată în e-mailul de confirmare și în cont. După această perioadă, contul este șters definitiv. Îți recomandăm să descarci conținutul pe care dorești să-l păstrezi.

Dacă persoana dragă a adăugat mai multe Contacte de moștenire pentru contul său, celelalte contacte ar putea, de asemenea, să acceseze contul și să ia decizii cu privire la datele acestuia. Aceste decizii pot include ștergerea definitivă a contului.