Pregătirea dispozitivului iPhone sau iPad pentru o programare la service
Înainte de a aduce dispozitivul iPhone sau iPad pentru service, urmează acești pași pentru a-ți proteja informațiile cu caracter personal și pentru a economisi timp la reparație.
Nu furniza niciodată nimănui parola contului Apple, codul de acces al dispozitivului sau detaliile de securitate asociate contului. Apple și furnizorii de service autorizați Apple nu vor solicita aceste informații.
Pentru asistență de software, este posibil să ți se solicite să introduci codul de acces al dispozitivului sau parola contului Apple. Nu lăsa dispozitivul nesupravegheat cât timp tehnicianul are acces la acesta.
Pregătirea dispozitivului iPhone sau iPad pentru service
Înainte de a aduce dispozitivul la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple:
Dacă dispozitivul tău nu răspunde la comenzi sau dacă nu poți finaliza o parte din pași, urmează câți pași poți. De asemenea, este posibil să poți finaliza anumiți pași pe web, pe pagina dedicată contului Apple.
Fă backup pentru iPhone sau iPad:
Dezactivează Apple Cash: accesează aplicația Configurări, derulează în jos, apoi atinge Portofel și Apple Pay. Apoi dezactivează modul Apple Cash.
Elimină cardurile și tichetele din Portofel Apple: deschide aplicația Portofel, selectează un card sau un tichet, atinge butonul Mai multe, apoi atinge Detalii card (sau tichet). Atinge Eliminați cardul (sau tichetul).
Dezactivează Găsire: accesează aplicația Configurări > numele tău > Găsire, apoi atinge „Găsire [dispozitiv]” și dezactivează opțiunea*. Dacă nu poți să dezactivezi aplicația Găsire pe iPhone, accesează aplicația Găsire sau iCloud.com/find, selectează dispozitivul iPhone, apoi selectează Eliminați acest dispozitiv și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a-l pregăti pentru reparație.
*Pentru a împiedica alte persoane să obțină service pentru dispozitivul tău fără știrea ta, este posibil ca Apple să nu poată efectua service pentru dispozitivul tău dacă funcția Găsire nu este dezactivată.
Atunci când aduci dispozitivul iPhone sau iPad pentru service
Înainte de a aduce dispozitivul la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple, verifică dacă ai nevoie de o programare. De exemplu, ar trebui să faci o rezervare la Genius Bar înainte de a merge la un Apple Store.
Când mergi la locația de service, trebuie să aduci:
Dispozitivul tău și orice accesorii pentru care ai nevoie de ajutor (dacă ai nevoie de ajutor pentru Apple Pencil, adu dispozitivul iPad pe care îl folosești împreună cu Apple Pencil)
Dacă este posibil, chitanța de vânzare (unele reparații pot necesita dovada de achiziție)
Un document de identificare personală (cum ar fi permisul de conducere, pașaportul sau alt document de identificare oficial)
Ai nevoie de ajutor pentru o programare sau pentru a afla ce opțiuni ai? Găsește opțiunile de service și asistență
