Если не удается создать пару между Apple Watch и новым устройством iPhone
Узнайте, что делать, если вам не удается переключить Apple Watch со старого устройства iPhone на новое.
Если у вас возникли проблемы с созданием пары между Apple Watch и новым устройством iPhone, воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок.
Если часы Apple Watch объединены в пару со старым устройством iPhone, к которому нет доступа
Настройте новый iPhone и выполните вход в iCloud. Если устройство уже настроено и вход выполнен, пропустите этот этап.
Откройте приложение Apple Watch на новом iPhone и создайте пару между часами и новым iPhone.
Попытайтесь выполнить восстановление из резервной копии. Обязательно обновите ПО на iPhone и Apple Watch, иначе резервная копия может не отобразиться в списке. Данные приложений «Активность», «Тренировки» или настройки на часах, которые изменились с момента последнего резервного копирования, будут потеряны. Данные приложений «Здоровье» и «Активность» хранятся в iCloud и автоматически обновляются на устройствах, на которых выполнен вход с тем же Аккаунтом Apple.
Если появляется запрос на восстановление из резервной копии часов, выберите самую последнюю копию.
Если у вас ее нет, необходимо будет настроить часы Apple Watch как новые.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.
Начните использовать Apple Watch с новым iPhone. Может потребоваться подождать несколько дней, пока отобразятся все ваши данные в iCloud.
В iCloud не хранятся данные об активности с общим доступом.
Если создание пары с часами Apple Watch не было завершено во время настройки iPhone
Если вы перенесли контент со старого устройства iPhone на новое, но создание пары с Apple Watch не было завершено, выполните следующие действия.
На новом iPhone откройте приложение Apple Watch.
Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Все часы». Рядом с не объединенными в пару часами Apple Watch отображается надпись «Пара еще не создана».
Наденьте часы на запястье и разблокируйте их.
Нажмите «Завершить создание пары», чтобы синхронизировать контент на часах Apple Watch с новым iPhone.
Если часы Apple Watch зависли во время сопряжения
Если часы Apple Watch зависли на черном экране с белым логотипом Apple, выполните следующие действия.
Нажмите и удерживайте колесико Digital Crown и боковую кнопку одновременно, пока часы не перезапустятся. Затем отпустите колесико Digital Crown и боковую кнопку.
После перезапуска часов нажмите на экран или нажмите и удерживайте колесико Digital Crown.
Нажмите «Сбросить».
После сброса часов можно создать пару с iPhone. Поднесите iPhone к часам и следуйте инструкциям на экране.
Если на iPhone не отображается запрос на использование Apple Watch в процессе настройки
Разорвите пару между Apple Watch и старым устройством iPhone, затем создайте пару с новым iPhone. Когда будет предложено, восстановите Apple Watch из резервной копии. Обязательно обновите ПО на iPhone и Apple Watch, иначе резервная копия может не отобразиться в списке.
Что делать, если содержимое перенесено на новый iPhone с помощью компьютера, но данные приложений «Здоровье» и «Активность» отсутствуют
Если данные приложения «Здоровье» синхронизируются на старом iPhone с помощью iCloud, они автоматически будут синхронизироваться и на новом при каждом подключении к сети Wi-Fi или входе в iCloud.
На новом iPhone откройте приложение «Настройки».
Нажмите [ваше имя], выберите iCloud, нажмите «Сохранено в iCloud», а затем — «Здоровье».
Убедитесь, что функция «Здоровье» включена.
Повторите эти действия на старом iPhone.
Если вы не используете iCloud, можно попробовать выполнить восстановление из резервной копии данных старого iPhone с помощью компьютера. Если у вас еще есть старый iPhone и вы еще не стерли с него все данные, создайте новую резервную копию iCloud или зашифрованную резервную копию на компьютере. Затем сотрите данные с нового iPhone и восстановите его из новой резервной копии. Не забудьте снова создать пару между часами Apple Watch и iPhone. Если вы используете компьютер, обязательно зашифруйте резервную копию.
Если у вас уже нет старого iPhone или вы не сохранили его резервную копию, вы не сможете восстановить свои данные приложений «Здоровье» и «Активность».
Необходима дополнительная помощь?
Расскажите подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.