О доверенных номерах телефона и устройствах для Аккаунта Apple
При использовании двухфакторной аутентификации для подтверждения вашей личности при входе на новом устройстве или в браузере необходим доверенный номер телефона или устройство.
Что такое доверенный номер телефона?
Для использования двухфакторной аутентификации потребуется наличие в системе хотя бы одного доверенного номера телефона, на который можно получать коды проверки. Если у вас несколько номеров, используйте в качестве дополнительного доверенного номера тот, что не связан с вашим iPhone. Если ваш iPhone утерян или поврежден и при этом является единственным доверенным устройством с доступом к вашему доверенному номеру телефона, вы не сможете получать коды проверки, необходимые для доступа к вашему Аккаунту.
Добавление или изменение доверенных номеров телефонов
На устройстве iPhone или iPad перейдите в приложение «Настройки»: а затем нажмите свое имя. Выберите «Вход и безопасность», затем нажмите «Двухфакторная аутентификация». Под списком устройств и номеров нажмите «Добавить доверенный номер телефона».
На компьютере Mac в меню Apple выберите «Системные настройки», затем нажмите свое имя. Выберите «Вход и безопасность», а затем — «Двухфакторная аутентификация». Прокрутите вниз и нажмите «Добавить доверенный номер телефона».
В браузере перейдите по ссылке account.apple.com, нажмите «Вход и безопасность», а затем выберите «Безопасность Аккаунта». В разделе «Доверенный номер телефона» можно добавлять и удалять номера телефонов.
Что такое доверенное устройство?
Доверенное устройство — это устройство iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro или Mac, на котором уже выполнен вход в ваш Аккаунт Apple с использованием двухфакторной аутентификации. Мы знаем, что это устройство точно ваше, поэтому его можно использовать для проверки вашей личности и выполнения следующих действий:
отображения кода проверки от Apple при входе в аккаунт на другом устройстве или в браузере;
внесения критически важных изменений в ваш Аккаунт Apple, например изменения пароля или других настроек безопасности.
Когда вы добавляете в свой аккаунт новое устройство, может потребоваться небольшой период времени, прежде чем вы сможете использовать его для изменения критически важных данных аккаунта. Вы можете использовать другое доверенное устройство для обновления данных аккаунта в течение этого времени.
Apple рекомендует защитить устройство с помощью код-пароля (или пароля для входа на компьютере Mac), а также Face ID, Touch ID или Optic ID, если ваше устройство поддерживает такие возможности.
Узнайте, как просматривать список доверенных устройств и управлять ими
Если нет доступа к доверенным устройствам или номерам телефона
Если у вас временно нет доступа к доверенным устройствам или доверенному номеру телефона, самый быстрый способ получить доступ к Аккаунту — подождать несколько дней, пока устройства или телефон не станут вам доступны. Тогда можно будет войти в систему с помощью двухфакторной аутентификации. После этого вы также сможете добавить в свой Аккаунт дополнительные доверенные номера телефонов на будущее.
Если вы безвозвратно лишились доступа к доверенным устройствам и номеру телефона, вы все равно можете попытаться восстановить доступ к своему Аккаунту.
Попробуйте войти в свой Аккаунт Apple.
Нажмите «Не получили код?» или «Нет доступа к вашим устройствам?» на экране кода проверки.
Выберите «Не могу использовать [номер телефона]».
Если у вас нет доступа ни к одному доверенному номеру телефона, зарегистрированному в вашем Аккаунте Apple, вы можете инициировать процесс восстановления доступа к Аккаунту. Следуйте инструкциям на экране.
Для восстановления аккаунта может потребоваться несколько дней. Время ожидания зависит от того, какие сведения вы можете предоставить для проверки личности. Обращение в Apple не поможет ускорить процесс.