Informácie o histórii dielov a servisu iPhonu

Ak bol váš iPhone opravovaný, môžete v časti História dielov a servisu zistiť, či boli na opravu použité originálne diely Apple. Ak iPhone predáte alebo ho darujete, nový vlastník si môže tiež pozrieť históriu opráv zariadenia.

Zobrazenie histórie dielov a servisu

V systéme iOS 15.2 alebo novšom otvorte Nastavenia, klepnite na Všeobecné a potom na Informácie.

Ak bol váš iPhone opravovaný, na obrazovke Informácie sa zobrazí časť História dielov a servisu.

V časti História dielov a servisu sa môže vedľa dielu zobrazovať jedna z nasledujúcich správ. Tieto správy neovplyvňujú možnosť používať iPhone, pokiaľ nie je v opise uvedené inak:

• Originálny diel: Na opravu boli použité originálne diely a postupy Apple.

• Neznámy: V niektorých situáciách, napríklad ak bol diel vymenený za neoriginálny diel alebo diel nefunguje podľa očakávania, sa zobrazí toto označenie.

• Neoverené: Logická doska bola predtým vymenená v rámci opravy. Používanie neoverenej logickej dosky môže ovplyvniť možnosť používať niektoré funkcie iPhonu, napríklad Apple Pay.

• Použitý diel: Diel už bol použitý alebo nainštalovaný v inom iPhone.

V závislosti od vášho modelu iPhonu môžete získať informácie o týchto častiach:

Vo verziách systému iOS starších ako iOS 15.2 môžete overiť len to, či bol vymenený diel rozpoznaný ako neznámy.

Ak bol servis dielu vykonaný viackrát, zobrazia sa len informácie o jeho najnovšom servise.

Informácie o histórii dielov a servisu spoločnosť Apple zhromažďuje a uchováva ako súčasť informácií o zariadení evidovaných s vaším iPhonom. Tieto informácie sa používajú na analýzu bezpečnosti, na vylepšenie Asistenta na opravu a na vylepšenie budúcich produktov.

Prečítajte si o originálnych dieloch Apple

Originálne diely Apple sa individuálne kalibrujú a dáta sa nahrávajú na servery Apple a ukladajú sa pri výrobe; tieto dáta sa potom načítajú, aby sa oprava dokončila. Tento proces kalibrácie zabezpečuje, že diely spĺňajú očakávania v oblasti výkonu, zabezpečenia, ochrany súkromia a bezpečnosti.

Ak opravu nedokončíte, môžete zariadenie ďalej používať, ale diel nemusí fungovať tak dobre ako kalibrovaný diel. Nebudete môcť používať Face ID ani Touch ID na odomknutie zariadenia alebo na prihlásenie do apiek, kým sa pre tieto diely nedokončí proces kalibrácie. V časti Diely a servisná história sa na vašom zariadení bude zobrazovať hlásenie Dokončiť opravu vedľa súčasti, až kým opravu nedokončíte pomocou Asistenta na opravu.

Ak boli pri servise použité originálne diely a kalibračné postupy Apple, vedľa dielu uvidíte označenie Originálny alebo Použitý.¹ Po dokončení servisu a pripojení iPhonu na internet si môžete klepnutím na príslušný diel zobraziť ďalšie informácie vrátane dátumu servisu.

Čo znamená upozornenie na neznámy diel

Hlásenie Neznáme sa môže zobraziť z niekoľkých dôvodov vrátane prípadov, keď náhradný diel:

• nie je originálny,

• nefunguje podľa očakávania;

• nebol overený a nebol prepojený s vaším iPhonom po dokončení opravy,

• bol upravený alebo ho nemožno inak overiť.

Ak sa zistí neznámy diel, iPhone zobrazí hlásenie pri prvom odomknutí po oprave a ďalšie o päť dní.

V prípade displeja a batérie sa môže zobraziť hlásenie „Spoločnosť Apple aktualizovala informácie o zariadení pre tento iPhone“, čo znamená, že spoločnosť Apple na účely bezpečnostnej analýzy a zlepšovania budúcich produktov aktualizovala informácie o zariadení evidované s týmto iPhonom.

Ak problém so súčasťou výrazne ovplyvňuje funkčnosť zariadenia a vyžaduje si pozornosť, iPhone zobrazí jednorazové hlásenie. Toto hlásenie sa zobrazí pri prvom odomknutí iPhonu po zistení problému a zostane v časti História dielov a servisu, kým ho nezrušíte.

Čo znamená upozornenie na neoverený diel

Upozornenie na neoverený diel sa zobrazí, ak bola logická doska predtým použitá v inom iPhone.

Ak sa zistí neoverený diel, v apke Nastavenia sa bude zobrazovať hlásenie, až kým ho nezrušíte. Ak si chcete toto hlásenie zobraziť, otvorte Nastavenia, klepnite na Všeobecné a potom klepnite na Informácie. Používanie neoverenej logickej dosky môže ovplyvniť možnosť používať niektoré funkcie iPhonu, napríklad Apple Pay.

Ďalšie informácie o hlásení o zistenom probléme s Face ID

Viac informácií o hláseniach o zistenom probléme týkajúcich sa mobilnej siete, siete Ultra Wideband a služby Apple Pay.

Možnosti opravy produktov

Keď potrebujete opraviť iPhone, môžete si vybrať z niekoľkých možností. Pre väčšinu zákazníkov je najlepším spôsobom, ako získať bezpečnú a spoľahlivú opravu zariadenia, návšteva profesionálneho poskytovateľa opráv, kde certifikovaní technici používajú originálne diely Apple. Medzi týchto poskytovateľov patria spoločnosť Apple a autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple. Prístup k originálnym dielom Apple majú aj nezávislí poskytovatelia opráv.² Originálne diely Apple sú navrhnuté tak, aby do zariadenia presne pasovali a poskytovali optimálny výkon, bezpečnosť a spoľahlivosť. Na opravy vykonané spoločnosťou Apple a autorizovanými poskytovateľmi servisných služieb pre produkty Apple sa vzťahuje záruka spoločnosti Apple.

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, si môžete dať iPhone opraviť – v rámci záruky alebo mimo nej – v obchode Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple, prípadne ho môžete poslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Originálne diely Apple sú k dispozícii aj na mimozáručné opravy od nezávislých poskytovateľov opráv alebo prostredníctvom svojpomocnej opravy.³

Opravy vykonávané neškolenými osobami alebo s použitím neoriginálnych dielov môžu mať vplyv na funkčnosť, bezpečnosť, zabezpečenie a ochranu súkromia zariadenia.

Viac informácií

• Informácie o originálnych batériách pre iPhone

• Informácie o originálnych fotoaparátoch pre iPhone

• Informácie o originálnych displejoch pre iPhone

• Informácie o originálnych predných kamerách iPhonu

• Informácie o Sprievodcovi opravami