Resetovanie iPhonu a kódu pomocou počítača
Ak ste zabudli svoj kód, vyskúšajte najprv funkciu Resetovanie kódu. Ak funkciu Resetovanie kódu nemôžete použiť, potom máte možnosť resetovať iPhone alebo iPad bez počítača, aby ste znova získali prístup k svojmu zariadeniu Apple. A napokon, ak nemôžete použiť funkciu Resetovanie kódu a neviete iPhone alebo iPad resetovať na svojom zariadení, môžete si iPhone alebo iPad resetovať pomocou počítača.
Ak iPhone používa staršiu verziu systému iOS, vyberte typ svojho iPhonu:
Čo potrebujete
Mac alebo PC s Windowsom
Kábel, ktorým možno telefón nabíjať
Pripojenie na internet
Až 60 minút
Ak chcete získať prístup do iPhonu po zabudnutí kódu, musíte zariadenie resetovať. Vymažú sa tým dáta, ktoré sú v iPhone aktuálne uložené.
Vypnite iPhone
iPhone s Face ID
Stlačte bočné tlačidlo a tlačidlo na zníženie hlasitosti a držte ich stlačené, až kým sa nezobrazí posuvník vypnutia.
Potiahnutím posuvníka iPhone vypnite.
iPhone s tlačidlom Domov alebo horným tlačidlom
Stlačte horné alebo bočné tlačidlo a držte ho stlačené, až kým sa nezobrazí posuvník vypnutia.
Potiahnutím posuvníka iPhone vypnite.
Prepnite zariadenie do režimu zotavovania
iPhone s Face ID
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte bočné tlačidlo. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte bočné tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Neuvoľňujte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
Ak tlačidlá na iPhone nereagujú a nemôžete sa dostať k obrázku počítača a kábla na obrazovke režimu zotavovania, možno budete potrebovať servis. Dohodnite si servis.
iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone SE (2. a 3. generácia)
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte bočné tlačidlo. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Neuvoľňujte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
iPhone 7 a iPhone 7 Plus
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte tlačidlo na zníženie hlasitosti. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Tlačidlo neuvoľňujte, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
iPhone 6s a starší alebo iPhone SE (1. generácia)
Pripojte kábel k Macu alebo PC s Windowsom. Potom pripojte kábel k iPhonu a rýchlo podržte tlačidlo Domov. Nepúšťajte ho.
Ďalej držte tlačidlo stlačené, až kým sa nezobrazí logo Apple. Tlačidlo neuvoľňujte, kým sa nezobrazí obraz počítača a kábla.
Ak tlačidlá na iPhone nereagujú a nemôžete sa dostať k obrázku počítača a kábla na obrazovke režimu zotavovania, možno budete potrebovať servis. Dohodnite si servis.
Obnovte iPhone pomocou počítača
Mac
Otvorte okno Findera a vyberte iPhone na postrannom paneli v časti Umiestnenia.
Povoľte pripojenie príslušenstva, ak to je potrebné.
Keď bude k dispozícii možnosť Obnoviť alebo Aktualizovať, vyberte Obnoviť.
Možno bude potrebné iPhone aktualizovať, aby sa dalo dokončiť jeho obnovenie. Toto sťahovanie môže trvať viac ako 15 minút. Ak sa iPhone počas tohto procesu reštartuje, vypnite ho a znova spustite režim zotavovania.
Ak nemáte počítač a nemôžete si žiadny požičať, musíte navštíviť obchod Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple a požiadať o pomoc.
PC s Windowsom
Otvorte apku Apple Devices a na postrannom paneli vyberte svoj iPhone.
V prípade potreby vyberte možnosť Dôverovať [vaše zariadenie] a potom vyberte Všeobecné.
Vyberte Obnoviť a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak sťahovanie trvá dlhšie ako 15 minút a zariadenie ukončí obrazovku režimu zotavovania, počkajte, kým sa sťahovanie dokončí, vypnite iPhone a znova spustite režim zotavovania.
Nastavte iPhone podľa pokynov na obrazovke
Po dokončení procesu zotavovania sa na iPhone zobrazí uvítacia obrazovka. Odpojte iPhone od počítača, nastavte ho a začnite ho používať.
