Če je v opozorilu navedeno, da je prišlo do težave s funkcijo Face ID v vaši napravi iPhone ali iPad Pro

Če v zgodovini sestavnih delov in popravil vidite opozorilo »Zaznana težava s funkcijo Face ID« ali sporočilo »Funkcija Face ID je onemogočena«, je vaš iPhone ali iPad morda treba posodobiti ali servisirati.

V vašem iPhonu X ali novejšem, 12,9-palčnem iPad Pro (3. generacija) ali novejšem, ali 11-palčnem iPad Pro (1. generacija) ali novejšem se lahko prikaže naslednje sporočilo:

»Zaznana je bila težava s kamero TrueDepth. Funkcija Face ID je onemogočena.«

Naslednji koraki

Sistem v iPhonu ali iPadu posodobi na najnovejšo različico sistema iOS ali iPadOS

Če še vedno ne morete včlaniti svojega obraza ali odkleniti iPhona ali iPada s funkcijo Face ID, bo napravo morda treba servisirati. Naročite se na servis

Vašo napravo lahko popravi le usposobljen tehnik. Neustrezno popravilo, predelava ali uporaba neoriginalnih sestavnih delov v laserskih sistemih lahko prepreči pravilno delovanje varnostnih mehanizmov ter povzroči nevarno izpostavljenost in poškodbe oči ali kože.

Pomen sporočila

Družba Apple je z diagnostiko, ki je na voljo v sistemu iOS 14.6 ali novejši različici, zaznala težavo s kamero TrueDepth, zaradi katere morda ne deluje po pričakovanjih. Kamera TrueDepth vsebuje laserje, ki so morda onemogočeni iz varnostnih razlogov, če naprava ne deluje pravilno ali je poškodovana. Ta težava vam ne preprečuje uporabe iPhona ali iPada, vendar morda ne boste mogel uporabljati funkcij Face ID, Animoji, Memoji in nekaterih drugih funkcij, ki uporabljajo sprednjo kamero, dokler ne posodobite ali popravite iPhona ali iPada.