Om iPhone-delar och servicehistorik

Om din iPhone har reparerats kan du kontrollera Delar och servicehistorik för att ta reda på om det gjordes med äkta Apple-delar. Om du säljer eller ger bort din iPhone kan den nya ägaren också läsa enhetens reparationshistorik.

Visa historik för komponenter och service

Med iOS 15.2 och senare öppnar du Inställningar, trycker på Allmänt och sedan på Om.

Om din iPhone har reparerats visas ett avsnitt för del- och servicehistorik på Om-skärmen.

Historik för komponenter och service kan visa något av följande meddelanden bredvid delen. Dessa meddelanden påverkar inte din förmåga att använda din iPhone, såvida det inte anges i beskrivningen:

• Äkta: Reparationen utfördes med äkta Apple-delar och -processer.

• Okänt: I vissa situationer, till exempel om delen har ersatts med en oäkta del eller om delen inte fungerar som förväntat, visas den här etiketten.

• Overifierat: Moderkortet har tidigare ersatts som en del av en reparation. Användning av ett overifierat moderkort kan påverka din förmåga att använda vissa funktioner på din iPhone, till exempel Apple Pay.

• Används: Delen har redan använts eller installerats i en annan iPhone.

Du kan få information om dessa delar, beroende på din iPhone-modell:

I iOS-versioner tidigare än iOS 15.2 kan du bara se om en reservdel identifieras som en okänd del.

Om en del har servats mer än en gång, visas endast den senaste servicen.

Information om delar och servicehistorik samlas in av Apple och lagras som en del av enhetsinformationen för din iPhone. Denna information används för säkerhetsanalyser, för att förbättra reparationsassistenten och för att förbättra framtida produkter.

Läs mer om äkta Apple-delar

Äkta Apple-delar kalibreras individuellt med data som överförs till Apples servrar och lagras vid tillverkningen. Dessa data hämtas sedan när reparationen ska slutföras. Den här kalibreringsprocessen säkerställer att delarna uppfyller förväntningar om prestanda, säkerhet, integritet och skydd.

Om du inte slutför reparationen kan du fortsätta använda enheten, men delen kanske inte fungerar lika bra som en kalibrerad del. Du kommer inte att kunna använda Face ID eller Touch ID för att låsa upp din enhet eller logga in på appar förrän kalibreringsprocessen är klar för dessa delar. I Delar och servicehistorik visar enheten Slutför reparation bredvid delen tills du har slutfört reparationen med reparationsassistenten.

Om service gjordes med äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser visas Äkta eller Använd bredvid den delen.¹ När servicen är slutförd och din iPhone ansluter till internet kan du trycka på delen för mer information, bland annat datum för service.

Läs mer om meddelanden om okända delar

Meddelandet Okänd kan visas av flera anledningar, bland annat när den nya delen:

• Inte är äkta

• Inte fungerar som förväntat

• Inte har verifierats och kopplats till din iPhone efter att reparationen slutfördes

• Har modifierats eller kan på annat sätt inte verifieras

Om en okänd del upptäcks kommer din iPhone att visa ett meddelande första gången du låser upp den efter en reparation och ytterligare ett om fem dagar.

För skärm och batteri indikerar meddelandet ”Apple har uppdaterat enhetsinformationen för denna iPhone” att Apple har uppdaterat enhetsinformationen som erhålls för denna iPhone för säkerhetsanalys och för att förbättra framtida produkter.

Om ett problem med en komponent avsevärt påverkar enhetens funktionalitet och behöver åtgärdas, kommer din iPhone att visa ett engångsmeddelande. Den här aviseringen visas första gången du låser upp din iPhone efter att problemet har upptäckts, och meddelandet finns kvar i historiken över delar och service tills du avvisar det.

Läs mer om ett meddelande om Overifierad komponent

Ett meddelande om Overifierad komponent visas om moderkortet tidigare användes i en annan iPhone.

Om en overifierad komponent upptäcks visas en notis i appen Inställningar tills du avfärdar den. Öppna Inställningar, tryck på Allmänt och sedan på Om för att visa notisen. Användning av ett overifierat moderkort kan påverka din förmåga att använda vissa funktioner på din iPhone, till exempel Apple Pay.

Läs mer om meddelandet problemet med Face ID har identifierats

Läs mer om identifierade meddelanden om problem med mobilnät, Ultra wideband och Apple Pay

Läs mer om dina reparationsalternativ

När du ska reparera din iPhone kan du välja mellan flera alternativ. För de flesta kunder det bästa sättet att få ett säkert och tillförlitligt resultat av en reparation är att besöka ett professionellt reparationsställe med certifierade tekniker som använder äkta Apple-delar. Dessa leverantörer inkluderar Apple och auktoriserade Apple-servicepartner. Även oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar.² Äkta Apple-delar är utformade för att passa exakt i enheten och ge optimal prestanda, säkerhet och tillförlitlighet. Reparationer som utförs av Apple och Auktoriserade Apple-servicepartner omfattas av Apples garanti.

Beroende på var du befinner dig kan du få ditt iPhone-batteri servat, med eller utan garanti, genom att besöka en Apple Store eller en auktoriserad Apple-servicepartner, eller genom att skicka din iPhone till ett Apple-reparationscenter. Äkta Apple-delar finns också tillgängliga för reparationer utanför garantin från oberoende serviceställen eller genom självbetjäningsreparation.³

Reparationer utförda av outbildad personal eller personer som använder oäkta delar kan påverka enhetens funktionalitet, skyddskapacitet, säkerhet och integritet.

Läs mer

• Om äkta iPhone-batterier

• Om äkta iPhone-kameror

• Om äkta iPhone-skärmar

• Om äkta skärmkameror på iPhone

• Om reparationsassistenten