เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับบัญชี Apple
การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยให้คุณใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ในการยืนยันตัวตนของคุณเมื่อลงชื่อเข้าบนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่
หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้คืออะไร
หากต้องการใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อย่างน้อยหนึ่งหมายเลขบันทึกอยู่ในระบบเพื่อใช้รับรหัสยืนยัน หากคุณมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข ให้พิจารณาใช้หมายเลขที่ไม่ได้ผูกกับ iPhone ของคุณเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เพิ่มอีกหนึ่งหมายเลข เนื่องจากหากคุณมี iPhone เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพียงเครื่องเดียว และเป็นเครื่องเดียวที่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ คุณจะไม่สามารถรับรหัสยืนยันที่จำเป็นในการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในกรณีที่เครื่องสูญหายหรือเสียหาย
เพิ่มหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
บน iPhone หรือ iPad: ไปที่การตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ เลือกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย จากนั้นแตะการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย ใต้รายการอุปกรณ์และหมายเลขโทรศัพท์ ให้แตะ "เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้"
บน Mac: จากเมนู Apple ให้เลือกการตั้งค่าระบบ แล้วคลิกชื่อของคุณ เลือกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย จากนั้นเลือกการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เลื่อนลง จากนั้นคลิก "เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้"
บนเว็บ: ไปที่ account.apple.com คลิกลงชื่อเข้าและความปลอดภัย จากนั้นเลือกความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นเพิ่มหรือลบหมายเลขโทรศัพท์ในส่วนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คืออะไร
อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้คือ iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro หรือ Mac ที่ลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณโดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เราทราบว่าอุปกรณ์เครื่องนี้เป็นของคุณ จึงใช้ยืนยันตัวตนคุณในกรณีต่างๆ ได้ เช่น
แสดงรหัสยืนยันจาก Apple เมื่อคุณลงชื่ออุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น
ทําการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญกับบัญชี Apple ของคุณ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่านหรือการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ
เมื่อเพิ่มอุปกรณ์เครื่องใหม่ลงในบัญชี คุณอาจต้องรอเวลาสักระยะก่อนจะใช้อุปกรณ์เครื่องนี้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบัญชีได้ โดยในระหว่างนี้ ขอให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เครื่องอื่นในการอัปเดตข้อมูลบัญชี
Apple แนะนำให้คุณปกป้องอุปกรณ์ของคุณด้วยรหัส (หรือรหัสผ่านเข้าสู่ระบบบน Mac) และ Face ID, Touch ID หรือ Optic ID หากอุปกรณ์ของคุณรองรับ
ดูวิธีดูและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้เป็นการชั่วคราว วิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าถึงบัญชีของคุณคือให้รอจนกว่าจะสามารถเข้าถึงได้ในสองสามวันข้างหน้า จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย หลังลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีนี้แล้ว คุณยังสามารถ เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้หมายเลขอื่นในบัญชีของคุณในอนาคต
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณเป็นการถาวร คุณยังลองกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้อยู่
ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณ
เลือก "ไม่ได้รับรหัสใช่ไหม" หรือ "ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ใช่ไหม" บนหน้าจอรหัสยืนยัน
เลือก "ไม่สามารถใช้ [หมายเลขโทรศัพท์]"
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ในไฟล์ด้วยบัญชี Apple ของคุณ คุณสามารถเริ่มกระบวนการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีได้ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
การกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลาสองถึงสามวันหรือนานกว่านั้น ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณมอบให้ตามที่กำหนด เพื่อใช้ยืนยันตัวตนของคุณ ทั้งนี้ การติดต่อ Apple ไม่สามารถช่วยเร่งกระบวนการได้