หาก Mac ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

หากคุณตั้งค่าค้นหา Mac ของฉันไว้ก่อนที่ Mac จะสูญหาย คุณสามารถใช้ค้นหาของฉันเพื่อช่วยค้นหาและปกป้องอุปกรณ์ได้ หากไม่ได้ตั้งค่าไว้ คุณก็ยังคงสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของคุณได้

หากคุณตั้งค่าค้นหาของฉันสำหรับ Mac ที่สูญหายไว้

1. บนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่น ให้เปิดแอปค้นหาของฉัน หรือบนเว็บ ให้ลงชื่อเข้าใช้ icloud.com/find

2. เลือกแท็บอุปกรณ์หรือคลิกอุปกรณ์ทั้งหมด

3. เลือก Mac ของคุณเพื่อดูตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณบนแผนที่ หาก Mac ของคุณไม่แสดงในรายการ ให้ดูวิธีที่คุณยังสามารถปกป้องบัญชีของคุณได้

4. หาก Mac ของคุณอยู่ใกล้ๆ ให้แตะหรือคลิกส่งเสียงดัง เพื่อช่วยให้คุณหรือคนที่อยู่ใกล้กับเครื่องหาเครื่องพบ

   

5. ในการช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แตะโหมดสูญหายในแอปค้นหาของฉัน หรือเลือก Mac ที่สูญหายบน iCloud.com* หากคุณล็อค Mac ที่มี Apple Silicon เครื่องจะถูกล็อคด้วยรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ บน Mac ที่ใช้ Intel ที่ไม่มีชิป T2 Security คุณสามารถล็อค Mac จากระยะไกลด้วยรหัสผ่านแทนได้

6. แจ้งความเกี่ยวกับ Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ เจ้าหน้าที่ตำรวจอาจขอหมายเลขประจำเครื่อง Mac ของคุณ ค้นหาหมายเลขประจําเครื่องอุปกรณ์ของคุณ

7. หากคุณคิดว่าไม่สามารถกู้คืน Mac ที่สูญหายได้ คุณสามารถลบ Mac ของคุณจากระยะไกล* การทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก Mac และป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ หลังจากที่คุณลบ Mac แล้ว คุณจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์เครื่องนี้ด้วยแอปค้นหาของฉันได้อีกต่อไป

   

8. นำ Mac ที่สูญหายหรือถูกขโมยของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

หากคุณไม่พบ Mac ของคุณหรือไม่ได้ตั้งค่าค้นหาของฉัน

ค้นหา Mac ของฉัน คือบริการเดียวของ Apple ที่สามารถช่วยติดตามหรือหาตำแหน่งที่ตั้ง Mac ที่สูญหายได้ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าค้นหา Mac ของฉันก่อนที่ Mac จะสูญหาย หรือคุณไม่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ได้ คุณก็ยังสามารถช่วยปกป้องข้อมูลได้ดังนี้

1. เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าใช้งานข้อมูล iCloud หรือใช้บริการอื่น (เช่น iMessage) จาก Mac ของคุณ

2. เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีอื่นๆ ที่คุณใช้กับ Mac รวมถึงอีเมล ธุรกรรมธนาคาร และเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอย่างเช่น Facebook หรือ Twitter

3. แจ้งความเครื่อง Mac หายหรือถูกขโมยกับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจทางกฎหมายประจำพื้นที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่อาจขอหมายเลขประจำเครื่องของคอมพิวเตอร์ คุณสามารถหาข้อมูลนี้ได้บนกล่องผลิตภัณฑ์หรือใบเสร็จที่ได้รับเมื่อซื้อ Mac

หากคุณไม่สามารถปลดล็อค Mac ของคุณได้

• ลงชื่อเข้าใช้ icloud.com/find แล้วเลือก Mac ของคุณจากเมนูอุปกรณ์ เลือก ปลดล็อค แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

• ป้อนรหัสผ่านที่คุณสร้างขึ้นเมื่อล็อคด้วยแอปค้นหาของฉันบน Mac ที่ใช้ Intel ที่ไม่มีชิป T2 Security

• นำ Mac ของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple พร้อมหลักฐานการซื้อ