Vefat eden bir aile üyesinin Apple Hesabına erişim isteme

Vefat eden bir kişiye ait Apple Hesabı ve bu hesapla saklanan veriler için nasıl erişim veya silme isteğinde bulunulacağını öğrenin.

Bir hesaba erişim isteme hakkında

Dünyanın dört bir yanındaki insanlar her gün Apple aygıtlarına ve iCloud'a önemli belgelerini, anılarını ve çok daha fazlasını kaydediyor. Apple, gizliliğin temel insan haklarından biri olduğuna inanıyor. Kullanıcılarımız da bilgilerinin her zaman gizli ve güvende tutulmasına Apple'ın yardımcı olmasını bekliyor. Apple, vefat eden bir müşterinin yakınlarına, bu kişiye Apple Hesabı ve bu hesapla depolanan veriler için erişim veya silme isteğinde bulunma seçeneği sunar.

Apple, güvenlik nedenleriyle, vefat eden bir kişinin hesabı konusunda yardımcı olabilmek için yasal belgeler talep eder ve bunları doğrular. Talep edilen belgeler arasında genellikle ölüm belgesi bulunduğu gibi mahkeme emri veya başka belgeler de gerekebilir. Apple, vefat eden kişinin aile üyelerinin yaşadığı acıyı paylaşıyor ve isteklere mümkün olduğunca çabuk ve hızlı bir şekilde yardımcı olmaya çalışıyor.

Etkinleştirme Kilidi hakkında

Apple, Etkinleştirme Kilidi'ni yakınınızın orijinal Apple Hesabına giriş yapmış aygıtlardan kaldırmanıza yardımcı olsa da başka bir Apple Hesabı ile kullanılmadan önce kişinin iPhone, iPod touch veya iPad'ini silmeniz ve geri yüklemeniz gerekir.

• iPhone veya iPod touch'ı geri yükleme

• iPad'i geri yükleme

Parolayla kilitlenen aygıtların parola şifrelemeyle korunduğunu ve Apple'ın aygıtı silmeden parola kilidini kaldırmaya yardımcı olamayacağını lütfen unutmayın.

Mal varlığı planlaması hakkında

Apple, kullanıcıların Apple Hesapları için Vâris eklemelerini veya aygıtlarda ve iCloud'da saklanan kişisel bilgileri kapsayacak şekilde bir miras planı oluşturmalarını önerir.

Böylece, uygun bir yasal emir alınması kolaylaşabilir ve zor bir dönemden geçen aile üyelerinin beklemesi ve sıkıntı çekmesi önlenir.

Vâris erişim anahtarınız varsa

Vâris erişim anahtarınız Apple Hesabı ayarlarınızda, yazdırılmış olarak veya yakınlarınızın mal varlığı planlama belgelerine eklenmiş şekilde olabilir. Vâris, Apple kullanıcısının vefat etmesinin ardından, Apple Hesabında saklanan verilerine güvendiği bir kişinin erişmesini sağlamanın en kolay ve güvenli yoludur.

Vâris olarak bir Apple Hesabı'na erişim istemeyi öğrenin

Apple Hesabı'nı kalıcı olarak silmek istiyorsanız

Vefat eden kişinin Apple Hesabının ve verilerinin kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız bir Apple Hesabı'na ihtiyacınız vardır. Kendinize ait bir Apple Hesabınız yoksa hesap oluşturabilirsiniz. Ayrıca, silmek istediğiniz Apple Hesabı'na ve ülkeniz veya bölgeniz için gerekli yasal belgelere de ihtiyacınız vardır.

Apple'ın Dijital Miras web sitesinde, vefat eden bir kişinin Apple Hesabını silme isteği başlatın

Mahkeme kararı veya diğer yasal belgelerle erişim isteğinde bulunma

ABD'de ve diğer bölgelerde , vefat eden kişinin Apple Hesabına ve verilerine mahkeme emriyle erişim isteğinde bulunabilirsiniz. Bu emir, yakınınızın kişisel bilgilerinin yasal mirasçısı olduğunuzu belirtmelidir. Almanya, Avustralya, Fransa, Japonya ve Yeni Zelanda gibi bazı yargı bölgelerinde mahkeme kararı yerine alternatif belgeler ve süreçler kabul edilmektedir. Geçerli olduğu durumlarda, mahkeme kararında şunlar yer almalıdır:

• Vefat eden kişinin adı ve Apple Hesabı.

• Vefat eden kişinin hesabına erişim isteyen yasal mirasçının adı.

• Vefat eden kişinin, söz konusu Apple Hesabı ile ilişkili tüm hesapların kullanıcısı olduğu.

• İstekte bulunan kişinin, vefat eden kişinin mirasının yasal halefi, aracısı veya mirasçısı olduğu ve izninin "yasal onay" oluşturduğu.

• Vefat eden kişinin hesaplarında bulunan ve o kişiye ait verilere erişim sağlamaya yardımcı olması için Apple adına çıkarılmış bir mahkeme emri olduğu. Mahkeme kararı, ilgili Apple kuruluşuna hitaben yazılmalıdır.

Bu bilgilerle ilgili bir mahkeme emriniz veya ek yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Apple Destek ile iletişime geçin