iPhone veya iPad'inizi servis randevusuna hazırlama
iPhone veya iPad'inizi servise getirmeden önce, kişisel bilgilerinizi korumak ve onarım süresini kısaltmaya yardımcı olmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Apple Hesabı parolanızı, aygıt parolanızı veya hesap güvenliği bilgilerinizi hiçbir zaman başkalarıyla paylaşmayın. Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları bu bilgileri istemez.
Yazılım desteği sunmak için aygıt parolanızı veya Apple Hesabı parolanızı girmeniz istenebilir. Teknisyenin aygıtınıza erişebildiği süre boyunca her zaman teknisyenin yanında kalın.
iPhone veya iPad'inizi servise hazırlama
Aygıtınızı bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na getirmeden önce:
Aygıtınız yanıt vermiyorsa veya bazı adımları tamamlayamıyorsanız mümkün olduğu kadar fazla adımı tamamlayın. Bazı adımları web'de, Apple Hesabı sayfanızdan da tamamlayabilirsiniz.
iPhone veya iPad'inizi yedekleyin:
Apple Cash'i kapatma: Ayarlar uygulamasına gidin ve Cüzdan ve Apple Pay'e dokunun. Ardından Apple Cash'i kapatın.
Apple Cüzdan'dan kartları ve ulaşım kartlarını kaldırma: Cüzdan uygulamasını açın, bir kart veya ulaşım kartı seçin, Daha fazla düğmesine dokunun ve ardından Kart (veya Ulaşım Kartı) Ayrıntıları'na dokunun. Kartı (veya Ulaşım Kartı'nı) Kaldır'a dokunun.
Bul'u kapatma: Ayarlar > adınız > Bul'a gidin ve "[Aygıtımı] Bul" seçeneğine dokunarak bu özelliği kapatın*. iPhone'unuzda Bul özelliğini bu şekilde kapatamıyorsanız Bul uygulamasına veya iCloud.com/find adresine gidin, iPhone'unuzu seçin, ardından Bu Aygıtı Kaldır'ı seçip onarım için hazırlamak üzere ekrandaki talimatları uygulayın.
*Başka bir kişinin bilginiz olmadan aygıtınız için servis hizmeti almasını önlemek amacıyla Apple, Bul kapalı değilse aygıtınıza servis işlemi uygulayamayabilir.
iPhone veya iPad'inizi servise getirirken
Aygıtınızı bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na getirmeden önce randevu almanız gerekip gerekmediğini kontrol edin. Örneğin, bir Apple Store'a gitmeden önce Genius Bar rezervasyonu yaptırmanız gerekir.
Servis yerine giderken yanınızda şunları bulundurmanız gerekir:
Aygıtınız ve yardım almak istediğiniz tüm aksesuarlar (Apple Pencil'ınızla ilgili yardım almak istiyorsanız Apple Pencil'ı birlikte kullandığınız iPad'i getirin)
Mümkünse satış makbuzunuz (bazı onarımlar için satın alma belgesi gerekebilir)
Kişisel bir kimlik belgesi (sürücü ehliyeti, pasaport veya devlet tarafından verilmiş başka bir kimlik gibi)
Randevu veya seçeneklerinizi belirleme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Servis ve destek seçeneklerinizi bulun
