Відомості про довірені номери телефонів і довірені пристрої для облікового запису Apple
За допомогою двофакторної автентифікації довірений пристрій або номер телефону допомагають підтвердити вашу особу під час входу на новому пристрої або в браузері.
Що таке довірений номер телефону?
Щоб використовувати двофакторну автентифікацію, потрібен принаймні один довірений номер телефону, на який можна отримувати коди перевірки. Якщо у вас кілька номерів телефонів, спробуйте використовувати один, не пов’язаний з iPhone, як додатковий довірений номер телефону. Якщо iPhone є вашим єдиним довіреним пристроєм, і це єдиний пристрій, який має доступ до вашого довіреного номера телефону, ви не зможете отримати коди перевірки, необхідні для виконання входу до вашого облікового запису, якщо він загубиться або буде пошкоджений.
Як додати або змінити довірені номери телефонів
На своєму iPhone або iPad: перейдіть у меню «Параметри», а потім натисніть своє ім’я. Виберіть «Вхід і безпека», а потім натисніть «Двофакторна автентифікація». Під списком пристроїв і номерів телефонів торкніться «Додати довірений номер телефону».
На своєму комп’ютері Mac: виберіть «Системні параметри» в меню Apple , а потім натисніть своє ім’я. Виберіть «Вхід і безпека», а потім — «Двофакторна автентифікація». Прокрутіть униз і натисніть «Додати довірений номер телефону».
На вебсайті: перейдіть на сторінку account.apple.com, натисніть «Вхід і безпека», а потім — «Безпека облікового запису». У розділі «Довірений номер телефону» можна додавати й видаляти номери телефонів.
Що таке довірений пристрій?
Довірений пристрій — це iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro або Mac, на якому ви вже ввійшли у свій обліковий запис Apple із використанням двофакторної автентифікації. Ми знаємо, що такий пристрій належить вам, тому його можна використовувати для підтвердження вашої особи, наприклад для наведених далі цілей.
Відображення коду перевірки від Apple під час входу на іншому пристрої або в іншому браузері.
Внесення важливих змін до облікового запису Apple, як-от зміна пароля або інших параметрів безпеки.
Після додавання нового пристрою до свого облікового запису може знадобитися зачекати деякий час, перш ніж ви зможете змінити важливу інформацію про обліковий запис. Ви можете скористатись іншим довіреним пристроєм, щоб оновити дані свого облікового запису протягом цього часу.
Компанія Apple рекомендує захистити пристрій кодом допуску (або паролем для входу на Mac) і Face ID, Touch ID або Optic ID, якщо пристрій підтримує ці функції.
Дізнайтеся, як переглядати довірені пристрої та керувати ними
Якщо у вас немає доступу до довірених пристроїв або номерів телефонів
Якщо ви тимчасово втратили доступ до довірених пристроїв або довіреного номера телефону, найшвидший спосіб зайти в обліковий запис — зачекати, доки у вас з’явиться доступ у найближчі кілька днів. Потім виконайте вхід за допомогою двофакторної автентифікації. Після цього ви також зможете додати до свого облікового запису додаткові довірені номери телефонів на майбутнє.
Якщо ви назавжди втратили доступ до довірених пристроїв або номера телефону, ви все одно можете спробувати відновити доступ до свого Облікового запису.
Спробуйте увійти до Облікового запису Apple.
Виберіть «Не отримали код?» або «Не вдається отримати доступ до своїх пристроїв?» на екрані введення коду перевірки.
Натисніть «Не можу використовувати [номер телефону]».
Якщо ви не маєте доступу до жодного довіреного номера телефону, вказаного у вашому Обліковому записі Apple, ви можете розпочати процес відновлення доступу до свого Облікового запису. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
На відновлення Облікового запису може знадобитися кілька днів. Час очікування залежить від того, які відомості ви можете надати для підтвердження особи. Звернення до служби підтримки Apple не пришвидшить процес.