Nếu máy Mac của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp
Nếu đã thiết lập tính năng Tìm máy Mac trước khi máy Mac bị thất lạc, bạn có thể sử dụng ứng dụng Tìm để giúp tìm và bảo vệ máy Mac. Nếu không, bạn vẫn có thể thực hiện các bước để giúp bảo vệ thông tin của mình.
Nếu bạn thiết lập tính năng Tìm cho máy Mac bị thất lạc
Trên một thiết bị Apple khác, hãy mở ứng dụng Tìm. Hoặc trên web, đăng nhập vào icloud.com/find.
Chọn tab Thiết bị hoặc nhấp vào Tất cả thiết bị.
Chọn máy Mac của bạn để xem vị trí gần đúng của máy trên bản đồ. Nếu máy Mac của bạn không có trong danh sách, tìm hiểu cách bạn vẫn có thể bảo vệ tài khoản của mình.
Nếu máy Mac của bạn ở gần, hãy chạm hoặc bấm vào Phát âm thanh để giúp bạn hoặc ai đó ở gần tìm thấy máy.
Để giúp ngăn chặn truy cập trái phép, chạm vào Chế độ mất trong ứng dụng Tìm hoặc chọn Máy Mac bị mất trên iCloud.com.* Nếu bạn đang khóa máy Mac có chip Apple silicon, máy sẽ được khóa bằng mật khẩu Tài khoản Apple của bạn. Trên máy Mac dùng chip Intel không có chip bảo mật T2, bạn có thể khóa máy Mac từ xa bằng mật mã.
Báo cáo việc máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp cho cơ quan hành pháp địa phương. Cơ quan hành pháp có thể yêu cầu bạn cung cấp số sê-ri của máy Mac. Tìm số sê-ri của thiết bị.
Nếu cho rằng mình không thể khôi phục máy Mac bị mất, bạn có thể xóa máy Mac từ xa.* Thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu khỏi máy Mac của bạn và ngăn người khác truy cập vào thông tin đó. Sau khi xóa máy Mac, bạn sẽ không thể tìm thấy máy này bằng ứng dụng Tìm.
Xóa máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp khỏi danh sách thiết bị tin cậy của bạn.
* Để khóa hoặc xóa máy Mac, máy Mac phải được bật nguồn và kết nối với Internet. Nếu máy Mac không kết nối Internet, bạn vẫn có thể xem vị trí của máy trong ứng dụng Tìm.
Nếu bạn không tìm thấy máy Mac của mình hoặc chưa thiết lập tính năng Tìm
Tìm máy Mac là dịch vụ duy nhất của Apple có thể giúp theo dõi hoặc tìm máy Mac bị thất lạc. Nếu chưa thiết lập ứng dụng Tìm máy Mac trước khi máy Mac bị mất hoặc không thể định vị máy, bạn vẫn có thể giúp bảo vệ dữ liệu của mình:
Đổi mật khẩu Tài khoản Apple để ngăn người khác truy cập vào dữ liệu iCloud hoặc sử dụng các dịch vụ khác (như iMessage) từ máy Mac của bạn.
Thay đổi mật khẩu cho các tài khoản khác mà bạn sử dụng với máy Mac, bao gồm email, ngân hàng và các trang mạng xã hội như Facebook hoặc Twitter.
Báo cáo việc máy Mac bị thất lạc hoặc mất cắp cho cơ quan hành pháp địa phương. Họ có thể yêu cầu bạn cung cấp số sê-ri của máy tính. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên hộp hoặc biên lai gốc mà bạn nhận được khi mua máy Mac.
Nếu bạn không thể mở khóa máy Mac
Đăng nhập vào icloud.com/find, rồi chọn máy Mac từ menu Thiết bị. Chọn Mở khóa và làm theo các bước để xác minh danh tính của bạn.
Nhập mật mã bạn đã tạo khi khóa máy bằng tính năng Tìm trên máy Mac dùng chip Intel, không có chip bảo mật T2.
Mang máy Mac đến một Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple cùng với bằng chứng mua hàng của bạn.
Bạn có thể tra cứu mật mã của mình trong khoảng thời gian có hạn.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
