以「遺產聯絡人」身分要求取用 Apple 帳户

如果將你加為「遺產聯絡人」的親友摯愛離世，你可在此了解如何要求取用其 Apple 帳户儲存的資料。

關於「遺產聯絡人」

成為「遺產聯絡人」是讓他人在離世後將其 Apple 帳户中的資料交由你取用的最安全方式。了解他人如何將你加為「遺產聯絡人」。

這些資料可能包括相片、訊息、備忘錄、檔案、裝置備份等。「遺產聯絡人」無法取用某些資料。無法取用的資料包括你親友摯愛透過 Apple 帳户購買的電影、音樂、書籍或訂閱項目，以及儲存在「iCloud 鑰匙圈」中的資料 (付款資料、密碼和通行密鑰)。進一步了解「遺產聯絡人」可取用的資料。

在 Apple 核准首個「遺產聯絡人」帳户取用要求後，你可以在有限時間內取用該帳户。

要以「遺產聯絡人」身分要求取用權限，你必須擁有：

• 你親友摯愛選擇你為「遺產聯絡人」時所建立的取用密鑰

• 你親友摯愛的死亡證

以「遺產聯絡人」身分要求取用權限之前

• 如你打算使用 Apple 裝置要求取用權限，請將 iPhone、iPad 或 Mac 更新至最新版本。你需要使用運行 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS Monterey 12.1 或之後版本的 Apple 裝置。

• 你無需擁有 Apple 帳户或 Apple 裝置，但你必須年滿 13 歲 (年齡因國家或地區而異)，才能在對方離世後要求取用帳户。

• 取得任何屬於你親友摯愛的 Apple 裝置。在 Apple 核准你的要求後，使用你親友摯愛的原 Apple 帳户的裝置將移除「啟用鎖」。

• 準備所需文件。你上載的任何文件可為 PDF、PNG、TIF、JPEG 或 GIF·檔案格式，解像度須為至少 300 dpi 或 3300 x 2550 像素。每頁均須放平、全部清晰易讀，並能看到全部四邊頁邊。

• 找出取用密鑰。你需要使用取用密鑰來要求取用權限，並在 Apple 核准要求後登入「遺產聯絡人」Apple 帳户時再次使用。

「遺產聯絡人」取用密鑰的位置

如果你的「遺產聯絡人」取用密鑰儲存在 Apple 裝置，你可前往 Apple 帳户設定找到。如果已故人士曾給你取用密鑰副本，或用其他方式傳送給你，你便需要在檔案中尋找。

如果取用密鑰已儲存在 iPhone 或 iPad 的 Apple 帳户設定

1. 前往「設定」，然後點一下你的名字。

2. 點一下「登入與保安」，然後點一下「遺產聯絡人」。

3. 點一下該人名字以查看更多選項，包括查看取用密鑰或開始提出取用要求。

   

如果取用密鑰已儲存在 Mac 的 Apple 帳户設定

1. 在 Apple 選單  中，選擇「系統設定」。然後按一下你的姓名。

2. 按一下「登入與保安」，然後按一下「遺產聯絡人」。

3. 點一下該人的姓名以查看更多選項，包括查看取用密鑰。

如果取用密鑰是以文件形式儲存

如果你的親友摯愛將你加為「遺產聯絡人」，並給你取用密鑰副本，你便需要在檔案中尋找取用密鑰。

• 對方可能是透過電郵或短訊傳送給你。

• 對方可能是列印了實體副本交給你。

• 對方亦可能將取用密鑰副本存放於其遺產規劃文件，而你只會在對方離世後才收到。

如果找不到或沒有取用密鑰

為保障 Apple 帳户持有人的私隱和保安，Apple 無法取用或更換已遺失或丟失的取用密鑰。如果你找不到或沒有「遺產聯絡人」取用密鑰，你可了解要求取用已故家庭成員的 Apple 帳户的其他方法。

以「遺產聯絡人」身份要求取用權限

如果將你加為「遺產聯絡人」的人離世，你可以直接在 Apple 裝置上要求取用權限。如你沒有 Apple 裝置，但有取用密鑰和死亡證，你可在網站開始提出要求。

Apple 會審查「遺產聯絡人」的取用要求，並且只會在驗證你的資料後才會核准取用已故人士的資料。Apple 核准你的要求後，你將收到特殊「遺產聯絡人」Apple 帳户，以取用相關帳户資料。帳户持有人的原 Apple 帳户將失效，而使用其 Apple 帳户的任何裝置的「啟用鎖」將被移除。

檢查「遺產聯絡人」要求狀態

Apple 會向你傳送電郵，確認我們收到你的要求。基於保安理由，我們亦會傳送電郵到你要求取用的 Apple 帳户。Apple 會審查和驗證每項要求，並在審查完成或需要更多資料時透過電郵通知你。

你亦可前往 Apple 的「數碼遺產」網站檢查要求的狀態。

在 Apple 核准你的「遺產聯絡人」要求後

Apple 驗證並核准你的要求後，你會收到電郵，當中包含更多詳情和指示。電郵將包括你親友摯愛帳户的特殊「遺產聯絡人」Apple 帳户。系統會再次要求你輸入取用密鑰，並確認你的聯絡資料。然後，你將為該「遺產聯絡人」Apple 帳户建立密碼和設定雙重認證。你可以在 Apple 的「數碼遺產」網站管理相關資訊。

在 Apple 核准你的要求後，使用你親友摯愛的原 Apple 帳户的裝置將移除「啟用鎖」。這些裝置須先清除並還原，然後才能透過其他 Apple 帳户使用。

取用「遺產聯絡人」Apple 帳户

建立「遺產聯絡人」Apple 帳户後，你即可登入並取用你摯親帳户中的資料。

• 你可以在 iCloud.com 網站登入。

• 你可以在 privacy.apple.com 下載帳户資料。

• 如果你有額外的 Apple 裝置，可以像使用一般 Apple 帳户一樣，在該裝置上登入你的「遺產聯絡人」Apple 帳户。

• 你亦可登入「遺產聯絡人」Apple 帳户以在設定 Apple 裝置時還原「iCloud 備份」。

如為經點對點加密的資料，例如健康資料、錄音等，系統可能會要求你輸入「遺產聯絡人」取用密鑰。

請確定你登入時是使用「遺產聯絡人」Apple 帳户，而不是原帳户持有人的 Apple 帳户，亦非你的個人 Apple 帳户。

「遺產聯絡人」的取用權限為暫時性

你可在有限時間內取用「遺產聯絡人」帳户，期限為由 Apple 批准首個「遺產聯絡人」帳户要求起計三年。該期限會在確認電郵及帳户中列明。期限過後，該帳户將永久刪除。建議你下載任何想保留的內容。

如果你的親友摯愛為其帳户加入了多位「遺產聯絡人」，其他聯絡人亦可能會取用帳户並就帳户資料作出決定，包括永久刪除帳户。