準備好 iPhone 或 iPad 以進行預約維修服務
在親自送修 iPhone 或 iPad 之前，請按照下列步驟來協助你保護個人資訊，並節省維修時間。
請勿將你的「Apple 帳號」密碼、裝置密碼或任何帳號安全性詳細資訊提供給任何人。Apple 和 Apple 授權維修中心都不會要求提供此資訊。
針對某些軟體支援，你可能會需要輸入裝置密碼或「Apple 帳號」密碼。在技術人員存取你的裝置時，請務必在場。
準備好 iPhone 或 iPad 以便送修
將裝置帶到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心之前：
如果你的裝置沒有回應，或是無法完成某些步驟，請儘可能進行能完成的步驟。你或許也可以在「Apple 帳號」頁面上完成一些步驟。
備份你的 iPhone 或 iPad：
關閉 Apple Cash：前往「設定」App，向下捲動，再點一下「錢包與 Apple Pay」，然後關閉 Apple Cash。
移除「錢包」中的卡片和票卡：打開「錢包」App，選取卡片或票卡，點一下「更多」按鈕，然後點一下「卡片詳細資訊」或「票卡詳細資料」。點一下「移除卡片（或票卡）」。
關閉「尋找」：前往「設定」App >[你的姓名]>「尋找」，然後點一下「尋找我的 [裝置]」以關閉*。如果無法在 iPhone 上以此方式關閉「尋找」，請前往「尋找」App 或 iCloud.com/find，選取你的 iPhone，然後選取「移除此裝置」，並按照螢幕上的指示做好維修準備。
*為了防止他人在你不知情的情況下取得裝置維修服務，如果「尋找」未關閉，Apple 可能無法維修你的裝置。
親自送修 iPhone 或 iPad 時
將裝置帶到 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心之前，請確認是否需要預約。例如，你應該先安排 Genius Bar 預約，再前往 Apple 直營店。
前往維修地點時，你應攜帶：
你的裝置和需要協助的任何配件（如果你需要協助的是 Apple Pencil，請攜帶與 Apple Pencil 搭配使用的 iPad）
如果可以，你的銷售收據（有些維修可能需要購買證明）
個人身分證件（例如駕照、護照或政府發行的其他證件）
需要協助以預約或了解有哪些選項？尋找你的維修服務和支援選項
