Jak požádat o přístup k účtu Apple jako kontakt pro pozůstalost

Když zemře někdo blízký, který si vás přidal jako kontakt pro pozůstalost, přečtěte si, jak požádat o přístup k datům uloženým v jeho účtu Apple.

Co jsou kontaktní osoby pro pozůstalost

Být kontaktní osobou pro pozůstalost je nejbezpečnější způsob, jak vám někdo může po své smrti poskytnout přístup k datům uloženým na svém účtu Apple. Zjistěte, jak vás někdo může přidat jako kontaktní osobu pro pozůstalost.

Tato data mohou zahrnovat fotografie, zprávy, poznámky, soubory, zálohy zařízení a další. Kontaktní osoba pro pozůstalost nemá přístup k určitým informacím. Mezi nedostupná data patří filmy, hudba, knihy nebo předplatná, která si vaše blízká osoba zakoupila prostřednictvím svého účtu Apple, a také data uložená v klíčence na iCloudu (platební údaje, hesla a přístupové klíče). Zjistěte více o datech, ke kterým může mít kontaktní osoba pro pozůstalost přístup.

Poté, co Apple schválí první žádost o účet kontaktní osoby pro pozůstalost, můžete na omezenou dobu získat přístup k účtu.

Chcete-li požádat o přístup jako kontakt pro pozůstalost, musíte mít:

• Přístupový klíč, který vytvořil váš blízký, když si vás vybral jako kontakt pro pozůstalost

• Úmrtní list svého blízkého

Před požádáním o přístup jako kontaktní osoba pro pozůstalost

• Chcete-li k žádosti o přístup použít zařízení Apple, aktualizujte svůj iPhone, iPad nebo Mac na nejnovější verzi. Potřebujete zařízení Apple s iOS 15.2, iPadOS 15.2 nebo macOS Monterey 12.1 či novějším.

• Nemusíte mít účet Apple ani zařízení Apple, ale musí vám být více než 13 let (minimální věk se může lišit podle země nebo oblasti), abyste mohli požádat o přístup k účtu po úmrtí osoby.

• Shromážděte všechna zařízení Apple, která patřila vaší blízké osobě. Jakmile Apple vaši žádost schválí, zámek aktivace bude odstraněn ze zařízení, která používala původní účet Apple vaší blízké osoby.

• Shromážděte potřebné dokumenty. Všechny dokumenty, které nahrajete, mohou být ve formátu PDF, PNG, TIF, JPEG nebo GIF s rozlišením alespoň 300 dpi nebo 3 300 × 2 550 pixelů. Každá stránka musí být rovná, plně čitelná a všechny čtyři okraje stránky musí být viditelné.

• Najděte přístupový klíč. Přístupový klíč budete potřebovat k podání žádosti o přístup a znovu při přihlášení do účtu Apple kontaktní osoby pro pozůstalost poté, co Apple vaši žádost schválí.

Kde najít přístupový klíč kontaktu pro pozůstalost

Pokud máte přístupový klíč kontaktní osoby pro pozůstalost uložený v zařízení Apple, můžete ho najít v nastavení svého účtu Apple. Pokud vám zesnulá osoba dala kopii přístupového klíče nebo vám ho předala jiným způsobem, budete ho muset vyhledat ve svých záznamech.

Když máte přístupový klíč uložený v nastavení účtu Apple na iPhonu nebo iPadu

1. Přejděte do Nastavení a klepněte na svoje jméno.

2. Klepněte na Přihlášení a Zabezpečení a potom na Kontakt pro pozůstalost.

3. Klepnutím na jméno osoby zobrazíte další možnosti, včetně zobrazení přístupového klíče nebo zahájení žádosti o přístup.

   

Když máte přístupový klíč uložený v nastavení účtu Apple na Macu

1. V nabídce Apple  zvolte Nastavení systému. Pak klikněte na své jméno.

2. Klikněte na Přihlášení a Zabezpečení a potom na Kontakt pro pozůstalost.

3. Klikněte na jméno osoby, a zobrazte tak další možnosti, včetně zobrazení přístupového klíče.

Když máte přístupový klíč uložený v dokumentu

Pokud si vás někdo blízký přidal jako kontakt pro pozůstalost a dal vám kopii přístupového klíče, budete muset přístupový klíč najít ve svých souborech.

• Blízká osoba vám ho mohla poslat e-mailem nebo textovou zprávou.

• Mohla ho vytisknout a předat vám fyzickou kopii.

• Je také možné, že kopii vašeho přístupového klíče uložil spolu s dokumenty k pozůstalosti a vy ji dostanete až po jeho smrti.

Pokud nemůžete najít nebo nemáte přístupový klíč

Kvůli ochraně soukromí a bezpečnosti majitele účtu Apple nemůže Apple zpřístupnit ani nahradit ztracený přístupový klíč. Pokud nemůžete najít svůj přístupový klíč kontaktu pro pozůstalost nebo ho nemáte, přečtěte si o dalších možnostech, jak požádat o přístup k účtu Apple zesnulého člena rodiny.

Žádost o přístup jako kontaktní osoba pro pozůstalost

Pokud někdo, kdo vás přidal jako kontaktní osobu pro pozůstalost, zemře, můžete požádat o přístup přímo na svém zařízení Apple. Pokud zařízení Apple nemáte, ale máte přístupový klíč a úmrtní list, můžete svou žádost odeslat na webu.

Apple kontroluje žádosti o přístup kontaktní osoby pro pozůstalost a schvaluje přístup k datům zesnulé osoby až po ověření vašich údajů. Když Apple žádost schválí, k přístupu k datům účtu obdržíte speciální účet Apple kontaktní osoby pro pozůstalost. Účet Apple původního držitele účtu přestane fungovat a bude odstraněn zámek aktivace ze všech zařízení, která byla s jeho účtem Apple používána.

Kontrola stavu žádosti kontaktní osoby pro pozůstalost

Apple vám zašle e-mail s potvrzením, že vaše žádost byla přijata. Z bezpečnostních důvodů také pošle e-mail na účet Apple, pro které jste o přístup požádali. Apple zkontroluje a ověří každou žádost a pošle vám e-mail, až bude kontrola dokončena nebo když bude vyžadovat další informace.

Stav své žádosti si můžete také ověřit na webu Apple Digitální pozůstalost.

Jakmile Apple žádost kontaktní osoby pro pozůstalost schválí

Jakmile Apple žádost ověří a schválí, zašle vám e-mail s dalšími informacemi a pokyny. E-mail bude obsahovat speciální účet Apple kontaktní osoby pro pozůstalost k účtu vaší blízké osoby. Budete znovu požádáni o zadání přístupového klíče a potvrzení kontaktních údajů. Pak si vytvoříte heslo a nastavíte dvoufaktorové ověřování pro účet Apple kontaktní osoby pro pozůstalost. Tyto údaje můžete spravovat na stránkách Apple Digitální pozůstalost.

Jakmile Apple žádost schválí, zámek aktivace bude odstraněn ze zařízení, která používají původní účet Apple vaší blízké osoby. Tato zařízení je třeba vymazat a obnovit, než je bude možné použít s jiným účtem Apple.

Přístup k účtu Apple kontaktní osoby pro pozůstalost

Po vytvoření účtu Apple kontaktní osoby pro pozůstalost se můžete přihlásit a získat přístup k datům na účtu Apple vaší blízké osoby.

• Můžete se přihlásit na webu iCloud.com.

• Data o účtu si můžete stáhnout na webu privacy.apple.com.

• Pokud máte k dispozici další zařízení Apple, můžete se na něm přihlásit ke svému účtu Apple kontaktní osoby pro pozůstalost stejně jako k jakémukoli jinému účtu Apple.

• Můžete se také přihlásit k účtu Apple kontaktní osoby pro pozůstalost a obnovit zálohu na iCloudu při nastavování zařízení Apple.

Pokud záloha obsahuje data zašifrovaná mezi koncovými body, jako jsou zdravotní údaje, hlasové poznámky a další, můžete být požádáni o zadání přístupového klíče kontaktní osoby pro pozůstalost.

Je třeba, abyste k přihlášení použili účet Apple kontaktní osoby pro pozůstalost, nikoli účet Apple původního majitele účtu nebo váš osobní účet Apple.

Přístup k účtu kontaktní osoby pro pozůstalost je dočasný

K účtu kontaktní osoby pro pozůstalost budete mít přístup pouze po omezenou dobu, a to tři roky od chvíle, kdy Apple schválí první žádost o přístup. Tato omezená doba je uvedena v e-mailu s potvrzením a ve vašem účtu. Po uplynutí této doby bude účet trvale smazán. Předtím si proto stáhněte veškerý obsah, který si chcete uchovat.

Pokud vaše blízká osoba přidala ke svému účtu více než jednu kontaktní osobu pro pozůstalost, mohou ostatní kontakty také přistupovat k účtu a rozhodovat o jeho datech. To zahrnuje trvalé smazání účtu.