Hozzáférés kérése elhunyt családtag Apple-fiókjához
Tudja meg, hogyan lehet hozzáférést kérni valakinek az Apple-fiókjához és a vele tárolt adatokhoz, illetve töröltetni ezeket, miután az illető elhunyt.
Tudnivalók a fiókhoz való hozzáférés igényléséről
Nap mint nap az emberek világszerte fontos dokumentumokat, emlékeket és egyéb tartalmakat mentenek Apple-készülékeikre és az iCloudba. Az Apple alapvető emberi jognak tekinti az adatok védelmét, és felhasználóink elvárják, hogy az Apple mindenkor segítsen adataik bizalmas és biztonságos kezelésében. Abban a sajnálatos esetben, ha egy ügyfelünk elhalálozik, az Apple lehetőséget biztosít a szeretteinek, hogy hozzáférést kérjenek az Apple-fiókjához és a vele tárolt adatokhoz, illetve töröljék azokat.
Biztonsági okokból az Apple okiratok bemutatását kéri, és csak azok ellenőrzését követően tud segítséget nyújtani az elhunyt személy fiókjához kapcsolódóan. Általában a halotti anyakönyvi kivonatot kell bemutatni, de bírósági végzés vagy egyéb okirat is szükséges lehet. Az Apple együttérez az elhunytak családtagjaival, és igyekszik a kérésekben a lehető legnagyobb mértékben és a lehető leggyorsabban segíteni.
A szükséges dokumentumokra vonatkozó előírások országonként és régiónként eltérhetnek. Japánban például halotti anyakönyvi kivonat helyett a fióktulajdonos halálát jelző családi tanúsítványra lehet szükség.
Az Aktiválási zár funkció
Bár az Apple segíthet eltávolítani az Aktiválási zárat azokról a készülékekről, amelyek az elhunyt eredeti Apple-fiókjába voltak bejelentkezve, a készülék másik Apple-fiókkal való használata előtt törölnie kell és vissza kell állítania az iPhone-t, iPod touch-ot vagy iPadet.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a jelkóddal zárolt eszközöket jelkódos titkosítás védi, és az Apple nem tudja eltávolítani a kódzárat az eszköz törlése nélkül.
A hagyatéktervezésről
Az Apple arra ösztönzi a felhasználókat, hogy fontolják meg hagyatéki kontakt hozzáadását Apple-fiókjukhoz, vagy vegyenek bele egy olyan hagyatéki rendelkezést a végrendeletükbe, amely kiterjed az eszközökön és az iCloudban tárolt személyes adatokra.
Ez megkönnyítheti a megfelelő jogi határozat beszerzésének folyamatát, így a családtagoknak kevesebb várakozással és kellemetlenséggel kell számolniuk egy egyébként is nehézségekkel teli időszakban.
Ha rendelkezik hagyatéki kontakt részére kiállított hozzáférési kulccsal
Előfordulhat, hogy az Apple-fiók beállításaiban, kinyomtatva, vagy a hozzátartozója hagyatéki dokumentumaiban található egy hagyatéki kontakt részére kiállított hozzáférési kulcs. A hagyatéki kontakt hozzáadása a legegyszerűbb, legbiztonságosabb módja annak, hogy az Apple-felhasználók a haláluk esetére hozzáférést biztosítsanak az Apple-fiókjukban tárolt adatokhoz valaki másnak, akiben megbíznak.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy hogyan kérhet hozzáférést egy Apple-fiókhoz hagyatéki kontaktként
Ha véglegesen törölni szeretne egy Apple-fiókot
Ha egy elhunyt személy Apple-fiókjának és adatainak végleges törlését szeretné kérni, szüksége lesz egy Apple-fiókra. Ha nincs saját Apple-fiókja, akkor létrehozhat egyet. Szüksége lesz továbbá a törölni kívánt Apple-fiókra, valamint az országában vagy régiójában előírt jogi dokumentumokra.
Kérelem indítása egy elhunyt személy Apple-fiókjának törléséhez az Apple Digitális örökség webhelyén
Hozzáférés kérése bírósági végzéssel vagy egyéb okirattal
Az Egyesült Államokban és más régiókban bírósági végzéssel kérheti az elhunyt személy Apple-fiókjához és adataihoz való hozzáférést. A végzésnek Önt kell megneveznie a hozzátartozója személyes adatainak jogos örököseként. Egyes joghatósági területeken, például Franciaországban, Németországban, Japánban, Ausztráliában és Új-Zélandon más dokumentumok és eljárások is elfogadottak bírósági végzés helyett. Amennyiben bírósági végzés használatos, annak a következőket kell tartalmaznia:
Az elhunyt nevét és Apple-fiókját.
A legközelebbi hozzátartozó nevét, aki az elhunyt fiókjához kér hozzáférést.
Azt, hogy az elhunyt volt az Apple-fiókhoz társított összes fiók felhasználója.
Azt, hogy a kérvényező az elhunyt törvényes személyes képviselője, meghatalmazottja vagy örököse, akinek a felhatalmazása „törvényes hozzájárulásnak” minősül.
Azt, hogy a bíróság arra utasítja az Apple-t, hogy nyújtson segítséget az elhunyt adatainak az elhunyt fiókjaiból való eléréséhez. A bírósági végzés címzettjének a megfelelő Apple-vállalatnak kell lennie.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.