Hozzáférés kérése egy Apple-fiókhoz hagyatéki kontaktként

Ha elhunyt egy közeli hozzátartozója/barátja, aki Önt jelölte meg hagyatéki kontaktként, olvassa el, hogyan kérhet hozzáférést az elhunyt Apple-fiókjában tárolt adatokhoz.

További információ a hagyatéki kontaktokról

A hagyatéki kontakt kijelölése a legbiztonságosabb módszer, amellyel egy másik személy a halála után hozzáférést adhat Önnek az Apple-fiókjában tárolt adatokhoz. Ismerje meg, hogyan adhatja hozzá Önt valaki más hagyatéki kontaktként.

Ilyen adatok lehetnek például a fényképek, az üzenetek, a jegyzetek, a fájlok, az eszközről készült biztonsági mentések és hasonlók. A hagyatéki kontakt nem fér hozzá bizonyos információkhoz. Nem fér hozzá például azokhoz a filmekhez, zenékhez, könyvekhez és előfizetésekhez, amelyeket a másik személy az Apple-fiókjával vásárolt, sem az iCloud-kulcskarikában tárolt adatokhoz (fizetési adatok, jelszavak és jelkulcsok). Tudjon meg többet a hagyatéki kontakt számára elérhető adatok köréről.

Miután az Apple jóváhagyja az első hagyatéki kontaktra vonatkozó kérelmet, Ön korlátozott időre kap hozzáférést a fiókhoz.

Ha hagyatéki kontaktként szeretne hozzáférést kérni, a következőkkel kell rendelkeznie:

• Hozzáférési kulcs, amelyet az elhunyt akkor hozott létre, amikor hagyatéki kontaktnak jelölte meg Önt

• Az elhunyt halotti bizonyítványa

Mielőtt hozzáférést kér hagyatéki kontaktként

• Ha egy Apple eszköz segítségével szeretne hozzáférést kérni, frissítse az iPhone-ját, az iPadjét vagy a Macjét a legújabb verzióra. Olyan Apple eszközre van szükség, amelyen az iOS 15.2, az iPadOS 15.2 vagy a macOS Monterey 12.1 vagy újabb verzió fut.

• Nincs feltétlenül szükség Apple-fiókra, sem Apple eszközre, de ahhoz, hogy hozzáférést kérhessen az elhunyt fiókjához, 13 évesnél idősebbnek kell lennie (a pontos életkor nem minden országban és régióban azonos).

• Gyűjtse össze az elhunyt Apple eszközeit. Miután az Apple jóváhagyja a kérelmét, kikapcsol az Aktiválási zár azokon az eszközökön, amelyeken az elhunyt eredeti Apple-fiókja volt használatban.

• Gyűjtse össze a szükséges dokumentumokat. A dokumentumok PDF, PNG, TIF, JPEG vagy GIF formátumban tölthető fel, a felbontásuk legyen legalább 300 dpi vagy 3300 x 2550 képpont. Mindegyik oldalnak síknak és teljesen olvashatónak kell lennie, és az oldal mind a négy szélének láthatónak kell lennie.

• Keresse meg a hozzáférési kulcsot. A hozzáférés kérelmezéséhez szüksége lesz a hozzáférési kulcsra, és akkor is, amikor az Apple jóváhagyását követően bejelentkezik a hagyatéki kontakthoz tartozó Apple-fiókba.

Hol található a hagyatéki kontakt hozzáférési kulcsa?

Ha a hagyatéki kontaktként kapott hozzáférési kulcsot mentette az Apple eszközére, akkor megtalálja az Apple-fiók beállításaiban. Ha az elhunyt másolatot adott Önnek a hozzáférési kulcsról, vagy más módon küldte el Önnek, akkor keresse a kulcsot a saját fájljai/iratai között.

Ha a hozzáférési kulcsot az Apple-fiók beállításaiba mentette iPhone-on vagy iPaden

1. Lépjen be a Beállításokba, majd koppintson a saját nevére.

2. Koppintson a Bejelentkezés és biztonság, majd a Hagyatéki kontakt lehetőségre.

3. Ha az adott személy nevére koppint, további lehetőségeket jeleníthet meg, például megtekintheti a hozzáférési kulcsot, valamint hozzáférési kérést nyújthat be.

   

Ha a hozzáférési kulcsot az Apple-fiók beállításaiba mentette Macen

1. Az Apple menüben  válassza a Rendszerbeállítások menüpontot. Ezután kattintson a saját nevére.

2. Kattintson a Bejelentkezés és biztonság, majd a Hagyatéki kontakt lehetőségre.

3. Kattintson az adott személy nevére a további lehetőségek megjelenítéséhez, ezek között van a hozzáférési kulcs megtekintése is.

Ha nyomtatott formában kapta meg hozzáférési kulcsot

Ha az elhunyt hagyatéki kontaktként jelölte meg Önt, és átadott Önnek egy másolatot a hozzáférési kulcsból, akkor a hozzáférési kulcsot a saját fájljaiban/iratai között találja meg.

• Az elhunyt elküldhette Önnek e-mailben vagy szöveges üzenetben.

• Az elhunyt kinyomtathatta és papíron is átadhatta Önnek.

• Előfordulhat, hogy az Önt kontaktként megjelölő személy a végrendeletéhez csatolja a hozzáférési kulcsot, így Ön csak a halálesetet követően kapja meg a kulcsot.

Ha nem találja a hozzáférési kulcsot vagy nem rendelkezik hozzáférési kulccsal

Az Apple-fióktulajdonos adatainak védelme és biztonsága érdekében az Apple nem fér hozzá az elveszett kulcsokhoz. Ha nem találja a hagyatéki kontaktként kapott hozzáférési kulcsot vagy ha nem kapott kulcsot, tekintse meg a következő lehetőségeket, amelyekkel hozzáférést kérhet az elhunyt családtag Apple-fiókjához.

Hozzáférés kérése hagyatéki kontaktként

Ha meghal az a személy, aki Önt hagyatéki kontaktként megjelölte, közvetlenül a saját Apple eszközéről kérhet hozzáférést a fiókjához. Ha nincs Apple eszköze, de rendelkezésre áll a hozzáférési kulcs és a halotti bizonyítvány, az interneten is beküldheti a kérelmet.

Az Apple megvizsgálja a hagyatéki kontaktoktól érkező hozzáférési kérelmeket, és csak az információk alapos ellenőrzését követően biztosít hozzáférést az elhunyt adataihoz. Ha az Apple jóváhagyja a kérelmet, Ön kap egy speciális hagyatéki kontakti Apple-fiókot, amellyel hozzáférhet a fiók adataihoz. A fióktulajdonos eredeti Apple-fiókja többé nem használható, az Aktiválási zár pedig minden olyan készüléken törlődik, amelyen az Apple-fiók van használatban.

A hagyatéki kontaktként benyújtott kérelem állapotának ellenőrzése

Az Apple e-mailben visszaigazolja Önnek, hogy a kérése beérkezett. Biztonsági okokból arra az Apple-fiókra is e-mailt küldünk, amelyhez hozzáférést kért. Az Apple áttekinti és ellenőrzi az egyes kérelmeket, és e-mailben értesíti Önt a vizsgálat eredményéről, vagy arról, ha további információra van szükség.

A kérelem állapotát megtekintheti az Apple Digitális hagyaték webhelyén is.

Miután az Apple jóváhagyja az Ön hagyatéki kontaktként benyújtott kérelmét

Miután az Apple ellenőrizte és jóváhagyta az Ön kérelmét, Ön kapni fog egy e-mailt, amelyben részletesebb információkat és útmutatást talál. Az e-mailben egy speciális hagyatéki kontakti Apple-fiókot is küldünk, amellyel hozzáférhet az elhunyt fiókjához. A rendszer felkéri, hogy adja meg ismét a hozzáférési kulcsot, és erősítse meg a kapcsolatfelvételi adatait. Ezután létre kell hoznia egy jelszót, és be kell állítania a kétlépéses hitelesítést a hagyatéki kontakti Apple-fiókhoz. Ezeket az információkat az Apple Digitális hagyaték webhelyén kezelheti.

Miután az Apple jóváhagyja a kérelmét, kikapcsol az Aktiválási zár azokon az eszközökön, amelyeken az elhunyt eredeti Apple-fiókja volt használatban. Ezeket az eszközöket törölni kell, majd helyre kell állítani, csak ezt követően használhatók más Apple-fiókkal.

Hagyatéki kontakti Apple-fiók elérése

Miután létrehozta a hagyatéki kontakti Apple-fiókot, bejelentkezhet, és hozzáférhet az elhunyt fiókjában tárolt adatokhoz.

• A weben is bejelentkezhet, használja a következő oldalt: iCloud.com.

• A fiókkal kapcsolatos adatokat letöltheti itt: privacy.apple.com.

• Ha van egy extra Apple eszköze, ezen is bejelentkezhet a hagyatéki kontakti Apple-fiókkal, ugyanúgy, mint bármely más Apple-fiókkal.

• Úgy is bejelentkezhet a hagyatéki kontakti Apple-fiókba, hogy visszaállít egy iCloud biztonsági mentést egy Apple eszköz beállításakor.

Lehetséges, hogy a végpontok közötti titkosítással védett adatokhoz (például az egészségügyi adatokhoz, a hangjegyzetekhez stb.) való hozzáféréshez meg kell adnia a hagyatéki kontakt hozzáférési kulcsát.

Ügyeljen rá, hogy a hagyatéki kontakti Apple-fiókkal jelentkezzen be, és ne az eredeti fióktulajdonos Apple-fiókját vagy a saját Apple-fiókját használja.

A hagyatéki kontakt hozzáférése nem örökre szól

A hagyatéki kontakti fiókhoz csak korlátozott ideig fér hozzá: három évig attól kezdve, hogy az Apple jóváhagyja a hagyatéki kontakti fiókra vonatkozóan beküldött első kérelmet. Ez a határidő szerepelni fog a megerősítő e-mailben és a fiókban is meg lesz adva. Ezt követően a fiókot véglegesen töröljük. Érdemes letölteni minden olyan tartalmat, amelyet szeretne megtartani.

Ha az elhunyt a fiókjához több hagyatéki kontaktot is beállított, a többi kontakt is hozzáférhet a fiókhoz, és döntést hozhat a fiókadatokról. Ez akár a fiók végleges törlését is jelentheti.