Žiadosť o prístup k Apple účtu ako poverený kontakt

Prečítajte si, ako po úmrtí blízkeho človeka, ktorý si vás pridal ako poverený kontakt, požiadať o prístup k dátam uloženým v jeho Apple účte.

Viac o poverených kontaktoch

Byť povereným kontaktom je najbezpečnejším spôsobom, ako vám niekto môže poskytnúť prístup k dátam uloženým v jeho Apple účte po jeho smrti. Prečítajte si, ako vás môže niekto pridať ako poverený kontakt.

Medzi tieto dáta patria fotky, správy, poznámky, súbory, zálohy zariadení a ďalšie položky. K určitým informáciám poverený kontakt nemá prístup. Medzi neprístupné dáta patria filmy, hudba, knihy alebo odbery zakúpené vaším blízkym pomocou jeho Apple účtu a dáta uložené v jeho iCloud Kľúčenke (platobné údaje, heslá a prihlasovacie kľúče). Prečítajte si viac o dátach, ku ktorým má poverený kontakt prístup.

Po schválení prvej žiadosti o účet pre poverený kontakt spoločnosťou Apple môžete získať prístup k účtu na obmedzený čas.

Ak chcete požiadať o prístup ako poverený kontakt, musíte mať:

• Prístupový kľúč, ktorý vytvoril váš blízky, keď si vás vybral ako poverený kontakt

• Úmrtný list vášho blízkeho

Predtým, než požiadate o prístup ako poverený kontakt

• Ak chcete požiadať o prístup pomocou zariadenia Apple, aktualizujte si iPhone, iPad alebo Mac na najnovšiu verziu. Potrebujete zariadenie Apple so systémom iOS 15.2, iPadOS 15.2 alebo macOS Monterey 12.1 či novším.

• Nemusíte mať Apple účet ani zariadenie Apple. Musíte však mať viac ako 13 rokov (vek sa líši v závislosti od krajiny alebo oblasti), aby ste mohli požiadať o prístup k účtu používateľa po jeho úmrtí.

• Zhromaždite všetky zariadenia Apple, ktoré patrili vášmu blízkemu. Po schválení vašej žiadosti spoločnosťou Apple sa odstráni zámok aktivácie zo zariadení, ktoré používali pôvodný Apple účet vášho blízkeho.

• Zhromaždite potrebné dokumenty. Všetky dokumenty, ktoré nahrávate, môžu byť vo formáte PDF, PNG, TIF, JPEG alebo GIF s rozlíšením aspoň 300 dpi alebo 3 300 × 2 550 pixelov. Každá strana musí byť rovná a plne čitateľná a musia byť vidieť všetky štyri okraje strany.

• Nájdite prístupový kľúč. Prístupový kľúč budete potrebovať na žiadosť o prístup a potom znova pri prihlasovaní do Apple účtu pre poverený kontakt po schválení vašej žiadosti spoločnosťou Apple.

Kde nájdete svoj prístupový kľúč pre poverený kontakt

Ak máte prístupový kľúč pre poverený kontakt uložený vo svojom zariadení Apple, nájdete ho v nastaveniach svojho Apple účtu. Ak vám zosnulá osoba poskytla kópiu prístupového kľúča alebo vám ho poslala iným spôsobom, budete musieť prístupový kľúč nájsť vo svojich súboroch.

Ak máte prístupový kľúč uložený v nastaveniach Apple účtu na iPhone alebo iPade

1. Prejdite na Nastavenia a klepnite na svoje meno.

2. Klepnite na Prihlásenie a zabezpečenie a potom na Poverený kontakt.

3. Klepnutím na meno osoby zobrazíte ďalšie možnosti vrátane zobrazenia prístupového kľúča alebo spustenia podania žiadosti o prístup.

   

Ak máte prístupový kľúč uložený v nastaveniach Apple účtu na Macu

1. V menu Apple () vyberte Systémové nastavenia. Potom kliknite na svoje meno.

2. Kliknite na Prihlásenie a zabezpečenie a potom na Poverený kontakt.

3. Kliknutím na meno osoby zobrazíte ďalšie možnosti vrátane zobrazenia prístupového kľúča.

Ak máte prístupový kľúč uložený ako dokument

Ak si vás váš blízky pridal ako poverený kontakt a dal vám kópiu prístupového kľúča, budete musieť prístupový kľúč nájsť vo svojich súboroch.

• Mohol vám byť poslaný e-mailom alebo SMS správou.

• Mohli ste ho dostať vytlačený ako fyzickú kópiu.

• Je tiež možné, že kópiu vášho prístupového kľúča uložili spolu s dokumentmi na plánovanie vysporiadania pozostalosti a dostanete ho až po smrti príslušnej osoby.

Ak prístupový kľúč nemôžete nájsť alebo ho nemáte

Z dôvodu ochrany súkromia a bezpečnosti vlastníka Apple účtu nemôže spoločnosť Apple získať prístup k stratenému prístupovému kľúču ani ho nahradiť. Ak svoj prístupový kľúč pre poverený kontakt nemôžete nájsť alebo ho nemáte, prečítajte si o ďalších možnostiach, ako požiadať o prístup k Apple účtu zosnulého člena rodiny.

Požiadanie o prístup ako poverený kontakt

Ak osoba, ktorá si vás pridala ako poverený kontakt, zomrie, môžete požiadať o prístup priamo na svojom Apple zariadení. Ak nemáte zariadenie Apple, no máte prístupový kľúč a úmrtný list, môžete podanie žiadosti spustiť na webe.

Spoločnosť Apple žiadosti o prístup od poverených kontaktov preveruje a prístup k dátam zosnulej osoby schváli až po overení vašich údajov. Keď spoločnosť Apple vašu žiadosť schváli, dostanete špeciálny Apple účet pre poverený kontakt na prístup k dátam účtu. Pôvodný Apple účet vlastníka účtu už nefunguje a vo všetkých zariadeniach, ktoré jeho Apple účet používajú, sa odstránil zámok aktivácie.

Kontrola stavu žiadosti pre poverený kontakt

Spoločnosť Apple vám pošle e-mail s potvrdením, že vašu žiadosť dostala. Z bezpečnostných dôvodov pošleme e-mail aj do Apple účtu, ku ktorému ste požiadali o prístup. Spoločnosť Apple preverí a overí každú žiadosť a po dokončení overovania alebo v prípade potreby ďalších informácií vás bude kontaktovať e-mailom.

Stav svojej žiadosti môžete skontrolovať aj na stránke spoločnosti Apple Digital Legacy (Digitálna pozostalosť).

Po schválení vašej žiadosti pre poverený kontakt spoločnosťou Apple

Keď spoločnosť Apple vašu žiadosť overí a schváli, dostanete e-mail s ďalšími podrobnosťami a pokynmi. V e-maile bude uvedený špeciálny Apple účet pre poverený kontakt zodpovedajúci účtu vášho blízkeho. Budete vyzvaný na opätovné zadanie prístupového kľúča a potvrdenie svojich kontaktných údajov. Potom si vytvoríte heslo a nastavíte dvojfaktorovú autentifikáciu pre Apple účet pre poverený kontakt. Tieto informácie môžete spravovať na webovej stránke spoločnosti Apple Digital Legacy (Digitálne dedičstvo).

Po schválení vašej žiadosti spoločnosťou Apple sa odstráni zámok aktivácie zo zariadení, ktoré používali pôvodný Apple účet vášho blízkeho. Tieto zariadenia je potrebné najskôr vymazať a obnoviť, aby sa mohli používať s iným Apple účtom.

Prístup k Apple účtu pre poverený kontakt

Po vytvorení Apple účtu pre poverený kontakt sa môžete prihlásiť a získať prístup k dátam v účte svojho blízkeho.

• Môžete sa prihlásiť na webe na stránke iCloud.com.

• Údaje o účte si môžete stiahnuť na stránke privacy.apple.com.

• Ak máte ďalšie zariadenie Apple, môžete sa na ňom prihlásiť do svojho Apple účtu pre poverený kontakt – rovnako ako do akéhokoľvek iného Apple účtu.

• Do Apple účtu pre poverený kontakt sa môžete prihlásiť aj na obnovenie iCloud zálohy pri nastavovaní zariadenia Apple.

V prípade údajov šifrovaných medzi koncovými bodmi, ako sú napríklad údaje o zdravotnom stave, nahrávky a ďalšie, sa môže zobraziť výzva na zadanie vášho prístupového kľúča pre poverený kontakt.

Uistite sa, že na prihlásenie používate Apple účet pre poverený kontakt, a nie pôvodný Apple účet vlastníka účtu alebo svoj osobný Apple účet.

Prístup ako poverený kontakt je dočasný

K účtu pre poverený kontakt môžete pristupovať po obmedzený čas: tri roky odvtedy, keď spoločnosť Apple schváli prvú žiadosť o účet pre poverený kontakt. Obmedzený čas je uvedený v potvrdzujúcom e-maile a v účte. Po uplynutí tohto času sa účet natrvalo vymaže. Môže byť vhodné stiahnuť si akýkoľvek obsah, ktorý si chcete ponechať.

Ak váš blízky pridal pre svoj účet viac ako jeden poverený kontakt, ostatné kontakty môžu tiež pristupovať k účtu a rozhodovať o dátach účtu. To zahŕňa trvalé vymazanie účtu.