หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 53 เมื่ออัปเดตหรือกู้คืน iPhone หรือ iPad

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 53 บนคอมพิวเตอร์ โปรดดูสิ่งที่ต้องทำ

เกี่ยวกับข้อผิดพลาด 53

หากคุณพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iPhone หรือ iPad ด้วย macOS Catalina 10.15 หรือใหม่กว่าใน Finder หรือบน macOS Mojave 10.14 หรือก่อนหน้า หรือพีซีที่ใช้ iTunes คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 53 บนคอมพิวเตอร์

สำหรับผู้ที่พบข้อผิดพลาด 53 ก่อนเดือนกุมภาพันธ์ 2016 ทาง Apple ได้ปรับปรุงรายการอัปเดตใน iOS 9.3 เพื่อให้คุณกู้คืนอุปกรณ์ได้โดยใช้ Mac หรือพีซี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในบทความนี้เพื่อกู้คืนและคืนค่าอุปกรณ์

อัปเดตซอฟต์แวร์และเชื่อมต่ออุปกรณ์

1. ตรวจสอบว่า Mac มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้ว หากคุณใช้ iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีiTunes เวอร์ชั่นล่าสุด

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB

3. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์

4. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต ให้คลิกอัปเดต คอมพิวเตอร์จะพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้งและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ลบข้อมูลออก¹

5. หากคุณไม่สามารถออกจากหน้าจอโลโก้ Apple ได้ ให้บังคับรีสตาร์ท²อุปกรณ์ เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต ให้คลิกกู้คืน

6. เมื่อคุณเห็นหน้าจอ "สวัสดี" ของอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์

   • หากคุณสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถตั้งค่าจากข้อมูลสำรองของคุณ

   • เมื่อคุณเห็นหน้าจอสำหรับ Touch ID ให้แตะ "ตั้งค่า Touch ID ภายหลัง"

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 53 เมื่อติดตั้ง iOS 9.3 หรือใหม่กว่า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ได้ หรือลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หาก Touch ID บนอุปกรณ์ไม่ทํางานก่อนจะเห็นข้อผิดพลาด 53 คุณสมบัติจะยังไม่ทํางานหลังจากที่คุณอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ และคุณอาจต้องนำอุปกรณ์เข้ารับบริการ รับบริการ