Yêu cầu quyền truy cập vào Tài khoản Apple với tư cách là Liên hệ kế thừa

Nếu một người thân đã thêm bạn làm Liên hệ kế thừa và người đó không may qua đời, hãy tìm hiểu cách yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trong Tài khoản Apple của họ.

Giới thiệu về Liên hệ kế thừa

Liên hệ kế thừa là cách an toàn nhất để một người cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trong Tài khoản Apple của họ sau khi họ qua đời. Tìm hiểu cách một người có thể thêm bạn làm Liên hệ kế thừa.

Dữ liệu này có thể bao gồm ảnh, tin nhắn, ghi chú, tệp, bản sao lưu thiết bị cùng nhiều dữ liệu khác. Liên hệ kế thừa không thể truy cập một số thông tin nhất định. Dữ liệu không thể truy cập bao gồm phim, nhạc, sách hoặc các đăng ký mà người thân bạn đã mua bằng Tài khoản Apple của họ cũng như dữ liệu được lưu trữ trong Chuỗi khóa iCloud (thông tin thanh toán, mật khẩu và mã khóa). Tìm hiểu thêm về những dữ liệu mà Liên hệ kế thừa có thể truy cập.

Sau khi Apple phê duyệt yêu cầu tài khoản Liên hệ kế thừa đầu tiên, bạn có thể truy cập tài khoản đó trong một khoảng thời gian giới hạn.

Để yêu cầu truy cập với tư cách là Liên hệ kế thừa, bạn phải có:

• Khóa truy cập mà người thân của bạn đã tạo khi họ chọn bạn làm Liên hệ kế thừa

• Giấy chứng tử của người thân

Trước khi bạn yêu cầu quyền truy cập với tư cách là Liên hệ kế thừa

• Nếu bạn muốn sử dụng thiết bị Apple để yêu cầu quyền truy cập, hãy cập nhật iPhone, iPad hoặc máy Mac lên phiên bản mới nhất. Bạn cần dùng thiết bị Apple chạy iOS 15.2, iPadOS 15.2 hoặc macOS Monterey 12.1 trở lên.

• Bạn không cần phải có Tài khoản Apple hay thiết bị Apple, tuy nhiên bạn phải trên 13 tuổi (độ tuổi khác nhau tùy theo quốc gia hoặc vùng) để yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản sau khi một người qua đời.

• Hãy tập hợp mọi thiết bị Apple thuộc về người thân của bạn. Sau khi Apple phê duyệt yêu cầu, Khóa kích hoạt sẽ được xóa khỏi các thiết bị từng sử dụng Tài khoản Apple ban đầu của người thân bạn.

• Hãy thu thập các tài liệu cần thiết. Mọi tài liệu bạn tải lên có thể ở định dạng tệp PDF, PNG, TIF, JPEG hoặc GIF, với độ phân giải ít nhất 300 dpi hoặc 3300 x 2550 pixel. Mỗi trang phải phẳng, dễ đọc và cả bốn cạnh của trang đều phải hiển thị rõ ràng.

• Hãy tìm khóa truy cập. Bạn sẽ cần có khóa truy cập để yêu cầu quyền truy cập và sẽ cần dùng lại khóa đó khi đăng nhập vào Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa sau khi Apple phê duyệt yêu cầu của bạn.

Nơi tìm khóa truy cập của Liên hệ kế thừa

Nếu khóa truy cập của Liên hệ kế thừa đã được lưu trên thiết bị Apple của bạn, bạn có thể tìm thấy khóa đó trong cài đặt Tài khoản Apple. Nếu người đã qua đời đưa cho bạn bản sao khóa truy cập hoặc gửi khóa truy cập cho bạn dưới hình thức khác, bạn sẽ cần tìm khóa truy cập trong tệp của mình.

Nếu khóa truy cập được lưu trong cài đặt Tài khoản Apple trên iPhone hoặc iPad

1. Vào mục Cài đặt, rồi chạm vào tên bạn.

2. Chạm vào Đăng nhập & bảo mật, sau đó chạm vào Liên hệ kế thừa.

3. Chạm vào tên của người đó để xem thêm tùy chọn, bao gồm xem khóa truy cập hoặc bắt đầu yêu cầu truy cập.

   

Nếu khóa truy cập được lưu trong cài đặt Tài khoản Apple trên máy Mac

1. Từ menu Apple , hãy chọn Cài đặt hệ thống. Sau đó bấm vào tên của bạn.

2. Bấm vào Đăng nhập & bảo mật, rồi bấm vào Liên hệ kế thừa.

3. Bấm vào tên của người đó để xem thêm các tùy chọn khác, bao gồm cả việc xem khóa truy cập.

Nếu khóa truy cập được lưu dưới dạng tài liệu

Nếu người thân của bạn đã thêm bạn làm Liên hệ kế thừa và đưa cho bạn bản sao khóa truy cập thì bạn sẽ cần tìm khóa truy cập trong các tệp của mình.

• Họ có thể đã gửi khóa truy cập cho bạn qua email hoặc tin nhắn văn bản.

• Họ có thể đã in khóa truy cập ra và đưa cho bạn bản sao trên giấy.

• Cũng có thể họ đã lưu bản sao khóa truy cập của bạn cùng với giấy tờ hoạch định di sản của họ và bạn sẽ chỉ nhận được khóa truy cập sau khi họ qua đời.

Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc không có khóa truy cập

Để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật của chủ Tài khoản Apple, Apple không thể truy cập hay thay thế khóa truy cập bị mất hoặc thất lạc. Nếu bạn không tìm thấy khóa truy cập của Liên hệ kế thừa hoặc không có khóa, hãy tìm hiểu về các tùy chọn khác để yêu cầu quyền truy cập vào Tài khoản Apple của thành viên gia đình đã qua đời.

Yêu cầu quyền truy cập với tư cách là Liên hệ kế thừa

Nếu người đã thêm bạn làm Liên hệ kế thừa qua đời, bạn có thể yêu cầu quyền truy cập ngay trên thiết bị Apple của mình. Nếu bạn không dùng thiết bị Apple nhưng có khóa truy cập và giấy chứng tử, bạn có thể bắt đầu yêu cầu trên web.

Apple sẽ xem xét các yêu cầu truy cập từ Liên hệ kế thừa và chỉ phê duyệt quyền truy cập vào dữ liệu của người đã qua đời sau khi xác minh thông tin của bạn. Khi Apple phê duyệt yêu cầu của bạn, bạn sẽ được cấp Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa đặc biệt để truy cập dữ liệu tài khoản. Tài khoản Apple ban đầu của chủ tài khoản sẽ không còn hoạt động và Khóa kích hoạt sẽ bị xóa trên mọi thiết bị sử dụng Tài khoản Apple của họ.

Kiểm tra trạng thái yêu cầu Liên hệ kế thừa của bạn

Apple sẽ gửi cho bạn một email xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Để bảo mật, chúng tôi cũng gửi email đến Tài khoản Apple mà bạn đã yêu cầu quyền truy cập. Apple xem xét và xác minh từng yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn qua email khi quá trình xem xét hoàn tất hoặc nếu cần thêm thông tin.

Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu của mình trên trang web Di sản kỹ thuật số của Apple.

Sau khi Apple phê duyệt yêu cầu Liên hệ kế thừa

Sau khi Apple xác minh và phê duyệt yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được email có thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn. Email sẽ bao gồm Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa đặc biệt cho tài khoản của người thân bạn. Bạn sẽ được yêu cầu nhập lại khóa truy cập và xác nhận thông tin liên hệ của mình. Sau đó, hãy tạo mật khẩu và thiết lập tính năng xác thực hai yếu tố cho Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa. Bạn có thể quản lý thông tin này trên trang web Di sản kỹ thuật số của Apple.

Sau khi Apple phê duyệt yêu cầu của bạn, Khóa kích hoạt sẽ bị xóa khỏi các thiết bị sử dụng Tài khoản Apple ban đầu của người thân bạn. Những thiết bị này cần được xóa và khôi phục trước khi có thể sử dụng với Tài khoản Apple khác.

Truy cập Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa

Sau khi tạo Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa, bạn có thể đăng nhập và truy cập dữ liệu trong tài khoản của người thân bạn.

• Bạn có thể đăng nhập trên web tại iCloud.com.

• Bạn có thể tải về dữ liệu về tài khoản tại privacy.apple.com.

• Nếu có thiết bị Apple khác, bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa của mình trên thiết bị đó, giống như mọi Tài khoản Apple khác.

• Bạn cũng có thể đăng nhập vào Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa của mình để khôi phục bản sao lưu iCloud khi thiết lập thiết bị Apple.

Bạn có thể được yêu cầu nhập khóa truy cập của Liên hệ kế thừa cho dữ liệu được mã hóa hai chiều, như dữ liệu sức khỏe, bản ghi âm, v.v.

Hãy nhớ sử dụng Tài khoản Apple Liên hệ kế thừa để đăng nhập chứ không phải Tài khoản Apple của chủ tài khoản ban đầu hay Tài khoản Apple cá nhân của bạn.

Quyền truy cập của Liên hệ kế thừa chỉ là tạm thời

Bạn có thể truy cập tài khoản Liên hệ kế thừa trong một khoảng thời gian giới hạn, ba năm kể từ khi Apple phê duyệt yêu cầu tài khoản Liên hệ kế thừa đầu tiên. Thời gian giới hạn được ghi chú trong email xác nhận và trong tài khoản. Sau thời gian này, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn có thể tải về bất kỳ nội dung nào bạn muốn giữ lại.

Nếu người thân của bạn đã thêm nhiều Liên hệ kế thừa cho tài khoản của họ, các liên hệ khác cũng có thể truy cập vào tài khoản và đưa ra quyết định về dữ liệu tài khoản. Điều này bao gồm cả việc xóa tài khoản vĩnh viễn.