iOS:n päivitys- ja palautusvirheet

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit ratkaista iOS:n päivitys- ja palautusvirheet.

Kokeile ensin näitä toimenpiteitä

  1. Ohjelmistopäivitysten asentaminen:

  2. Jos laitetta ei voitu palauttaa ja näet Tuntematon virhe [virheen numero]. -viestin, noudata näitä ohjeita.

Jos virhe ei poistu, sinun on ehkä jatkettava vianmääritystä.

Tarkista virhekoodi tai varoitusviesti

Mac- tai Windows-tietokoneen ohjelmiston päivittäminen

Virhe 10 tarkoittaa, että iOS-laitteen ohjelmisto on liian uusi Macille tai PC:lle. Päivitä Macin ohjelmisto, iTunes tai Windowsin Apple-laitteet-appi:

  1. Katkaise iOS-laitteesi yhteys tietokoneeseen ja yhdistä se siihen uudelleen.

  2. Jos Mac ei tunnista iOS-laitetta, avaa sen lukitus.

  3. Jos tarvitset ohjelmistopäivityksen, klikkaa Asenna.

Sen tarkistaminen, että laite voi muodostaa yhteyden Applen palvelimiin

Jos näet virheen 1671, odota, että tietokone on ladannut ohjelmiston, ja yritä sitten uudelleen.

Jos näet nämä virheet, tietokone ei voi muodostaa yhteyttä Applen palvelimiin tai laitteeseen:

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200

  • ”Ladattaessa ohjelmistoa tapahtui virhe.”

  • ”Laite ei sovellu pyydetylle buildille.”

Tarkista seuraavat asiat:

  1. Tarkista, että tietokone voi muodostaa yhteyden Applen ohjelmistopäivityspalvelimiin.

  2. Tarkista, ettei muun valmistajan tietoturvaohjelmisto estä yhteyksiä.

Jos näet virheen 4037, avaa ensin laitteen lukitus. Tietokone ei voi päivittää lukittua laitetta.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten toimia, jos unohdat pääsykoodisi.

Mobiilipäivitys epäonnistui- tai Apple Pay ei ole käytettävissä -hälytysten ratkaiseminen

Jos näet päivityksen jälkeen Mobiilipäivitys epäonnistui- tai Apple Pay vaatii päivityksen tälle iPhonelle -hälytyksen:

  1. Avaa Asetukset-appi.

  2. Saat lisätietoja viestistä napauttamalla viestiä.

  3. Varmista, että sinulla on varmuuskopio iPhonesta tai iPadista.

  4. Liitä laite tietokoneeseen, jossa on macOS:n, iTunesin tai Apple-laitteet-apin uusin versio.

  5. Jos näkyviin tulee Luotatko tähän tietokoneeseen? -ilmoitus, avaa laitteen lukitus ja napauta Luota.

  6. Valitse laite.

  7. Valitse Finderista tai Apple-laitteet-apista Yleiset. Klikkaa iTunesissa Yhteenveto. Tee sitten näin:

    1. Mac: Komento-klikkaa Etsi päivityksiä.

    2. Windows-tietokone: Ctrl-klikkaa Etsi päivityksiä.

  8. Klikkaa Lataa ja päivitä.

  9. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Tietokone lataa ja asentaa ohjelmiston nykyisen version laitteeseen. Älä irrota laitettasi tietokoneesta, ennen kuin lataus on valmis.

Tarkista tietoturvaohjelmisto

Tarkista USB-yhteydet

Jos näet virheen 4005, 4013 tai 4014, yritä päivittää laite uudelleen.

Jos näet jonkin näistä virheistä, tarkista USB-yhteys, USB-kaapeli, USB-portti tai tietokone:

  • 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650

  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009

  • Virheilmoitus, joka sisältää tekstin ”virheellinen vastaus”

Tarkista seuraavat asiat. Kokeile uudelleen jokaisen toimenpiteen jälkeen:

  1. Käytä laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia. Jos sinulla ei ole sitä, käytä toista Applen sertifioimaa USB-kaapelia.

  2. Vaihda tietokoneen toiseen USB-porttiin. Älä käytä näppäimistön USB-porttia, sillä näppäimistöissä ei ole yleensä riittävästi tehoa laitteiden päivittämiseen tai palauttamiseen.

  3. Vaihda toisen tietokoneen USB-porttiin.

  4. Jos virhe toistuu, tarkista, onko laitteessa muita USB-ongelmia, tarkista muun valmistajan tietoturvaohjelmisto ja tarkista sitten laitteisto.

Tarkista laitteisto

Lue, mitä voit tehdä, jos näet virheen 53.

Jos näet jonkin näistä virheistä, ongelma saattaa olla laitteistossa:

  • 1, 3, 11, 12, 13 tai 16

  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 tai 56

  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 tai 1669

Tarkista seuraavat asiat. Kokeile uudelleen jokaisen toimenpiteen jälkeen:

  1. Jos iTunes on auki, sulje se ja avaa se sitten uudelleen.

  2. Tarkista muun valmistajan tietoturvaohjelmistosi tila.

  3. Varmista, että USB-kaapelisi, tietokoneesi ja verkkosi toimivat luotettavasti.

  4. Yritä palauttaa laite uudelleen.

  5. Tarkista, onko ohjelmisto vanhentunut tai onko sitä muokattu.

Vanhentuneen tai muokatun ohjelmiston tarkastaminen

Jos näet virheen 1015 tai viestin, ettei tarvittavaa resurssia löydy, laitteessa voi olla luvattomia ohjelmistomuutoksia (joita kutsutaan jailbreikkaukseksi). Saatat myös yrittää asentaa laitteeseen iOS:n aiempaa versiota.

Jotta voit palauttaa laitteen ohjelmiston uusimpaan versioon, sinun on ehkä käytettävä iPhonen palautustilaa tai iPadin palautustilaa.

Tarvitsetko lisää ohjeita?

Kerro lisää ongelmasta, niin ehdotamme, mitä voit tehdä seuraavaksi.

Vastaanota ehdotuksia

Julkaisupäivämäärä: