Richiedere l'accesso all'Apple Account di un familiare deceduto
Scorpi come richiedere l'accesso all'Apple Account di una persona deceduta o come eliminare l'Apple Account di una persona deceduta e i dati con esso archiviati.
Informazioni su come richiedere l'accesso a un account
Ogni giorno, in tutto il mondo, vengono salvati documenti importanti, ricordi e altri contenuti sui dispositivi Apple e in iCloud. Per Apple, la privacy è un diritto fondamentale e le persone si affidano a noi per mantenere i propri dati sempre riservati e protetti. In caso di decesso, Apple offre ai familiari della persona deceduta la possibilità di richiedere l'accesso al suo Apple Account o di eliminare l'Apple Account e i dati con esso archiviati.
Per motivi di sicurezza, Apple richiede e verifica la documentazione legale prima di poter fornire assistenza per l'account di una persona deceduta. Generalmente, viene richiesto un certificato di morte e talvolta anche un'ordinanza del tribunale o altri documenti. Per Apple è molto importante mostrare solidarietà alla famiglia della persona deceduta e ci impegniamo a soddisfare al massimo le richieste nel minor tempo possibile.
I requisiti di documentazione possono variare in base al Paese o all'area geografica. Ad esempio, in Giappone potrebbe essere necessario un certificato di famiglia che attesti il decesso del titolare dell'account anziché un certificato di morte.
Informazioni sul blocco di attivazione
Mentre Apple potrebbe essere in grado di aiutarti a rimuovere il Blocco attivazione dai dispositivi che hanno effettuato l'accesso all'Apple Account originale della persona a te cara, dovrai cancellare e ripristinare il suo iPhone, iPod touch o iPad prima che possa essere utilizzato con un altro Apple Account.
Tieni presente che i dispositivi bloccati con un codice sono protetti da apposita crittografia, pertanto Apple non è in grado di rimuovere il blocco con codice senza inizializzare il dispositivo.
Informazioni sulla pianificazione patrimoniale
Apple incoraggia gli utenti a prendere in considerazione l'aggiunta di un contatto erede per il proprio Apple Account o di inserire nel testamento una dichiarazione che riguardi le informazioni personali memorizzate sui dispositivi e in iCloud.
Questo semplificherebbe la procedura di acquisizione di un'ordinanza legale e ridurrebbe per la famiglia della persona deceduta eventuali ritardi e fastidi in un momento difficile.
Se hai la chiave di accesso del contatto erede
Potresti avere una chiave di accesso Contatto erede nelle impostazioni del tuo Apple Account, stampata o inclusa nei documenti di pianificazione patrimoniale della persona a te cara. Il Contatto erede è il modo più semplice e sicuro in cui gli utenti Apple possono dare a qualcuno di cui si fidano l'accesso ai dati che hanno memorizzato nel loro Apple Account dopo la loro morte.
Scopri come richiedere l'accesso a un Apple Account come contatto erede
Se vuoi eliminare definitivamente un Apple Account
Se desideri richiedere la cancellazione permanente di un Apple Account e dei dati per qualcuno che è deceduto, avrai bisogno di un Apple Account. Se non hai un Apple Account, puoi crearne uno. Avi anche bisogno dell'Apple Account che desideri eliminare e della documentazione legale richiesta per il tuo Paese o la tua area geografica.
Richiedere l'accesso tramite ordinanza del tribunale o altri documenti legali
Negli Stati Uniti e in altri Paesi, puoi richiedere l'accesso all'Apple Account e ai dati di una persona deceduta con un'ordinanza del tribunale. Questo ordine deve nominarti come legittimo erede delle informazioni personali della persona a te cara. In alcune giurisdizioni, ad esempio Francia, Germania, Giappone, Australia e Nuova Zelanda, si accettano altri documenti e procedure in alternativa all'ordinanza del tribunale. Dove applicabile, l'ordinanza del tribunale deve specificare:
Il nome e l'Apple Account della persona deceduta.
Il nome del familiare che richiede l'accesso all'account della persona deceduta.
Che la persona deceduta era l'utente di tutti gli account associati all'Apple Account.
Che chi presenta la richiesta è il fiduciario legale, il rappresentante o l'erede della persona deceduta e che l'autorizzazione del richiedente costituisce “consenso legale”.
Che il tribunale richiede a Apple di fornire assistenza nell'accesso ai dati degli account della persona deceduta. L'ordinanza del tribunale deve essere indirizzata all'entità Apple pertinente.
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