iOS güncelleme ve geri yükleme hataları

iOS güncelleme ve geri yükleme hatalarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Öncelikle aşağıdaki adımları deneyin

1. Yazılım güncellemelerini yükleyin:

   • macOS Catalina 10.15 veya sonraki sürümler

   • macOS Mojave 10.14 veya önceki sürümler

   • PC

2. Aygıtınız geri yüklenmediyse ve "Bilinmeyen bir hata oluştu [hata numarası]." iletisini aldıysanız bu adımları kullanın.

Hatayı görmeye devam ediyorsanız daha fazla sorun giderme işlemi yapmanız gerekebilir.

Aldığınız hata numarasını veya iletiyi seçin

Mac veya PC'nizdeki yazılımı güncelleyin

Hata 10, iOS aygıtınızın yazılımının Mac veya PC'niz için çok yeni olduğu anlamına gelir. Mac'inizdeki yazılımı, iTunes'u veya Windows'taki Apple Aygıtları uygulamasını güncelleyin:

1. iOS aygıtınızın bilgisayarınızla bağlantısını kesip yeniden bağlantı kurun.

2. Mac'iniz iOS aygıtınızı tanımıyorsa kilidini açın.

3. Yazılım güncellemesine ihtiyacınız varsa Yükle'yi tıklayın.

Aygıtınızın Apple sunucularına bağlanabildiğini kontrol edin

Hata 1671'i görürseniz bilgisayarınızın yazılımı indirmeyi tamamlamasını bekleyin, ardından tekrar deneyin.

Bu hataları görüyorsanız bilgisayarınız Apple sunucularına veya aygıtınıza bağlanamaz:

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 ve 3200

• "Yazılımı indirmeyle ilgili bir sorun oluştu."

• "Bu aygıt istenen geliştirme için uygun değil."

Aşağıdakileri kontrol edin:

1. Bilgisayarınızın Apple'ın yazılım güncelleme sunucularına bağlanabildiğinden emin olun.

2. Üçüncü taraf güvenlik yazılımınızın bağlantıları engellemediğini kontrol edin.

Hata 4037'yi görürseniz önce aygıtınızın kilidini açın. Bilgisayarınız kilitli bir aygıtı güncelleyemez.

Parolanızı unuttuğunuzda yapmanız gerekenler hakkında bilgi edinin.

"Hücresel Güncelleme Başarısız" veya "Apple Pay Kullanılamıyor" uyarılarını giderme

Güncellemeden sonra "Hücresel Güncelleme Başarısız" veya "Apple Pay için bu iPhone'un güncellenmesi gerekiyor" uyarılarından biriyle karşılaşırsanız:

1. Ayarlar uygulamasını açın.

2. Hakkında daha fazla bilgi edinmek için iletiye dokunun.

3. iPhone veya iPad'inizi yedeklediğinizden emin olun.

4. Aygıtınızı en güncel macOS sürümü, iTunes veya Apple Aygıtları uygulamasının yüklü olduğu bir bilgisayara bağlayın.

5. "Bu Bilgisayara Güvenilsin mi?" uyarısı gösterildiğinde aygıtınızın kilidini açın ve Güven'e dokunun.

6. Aygıtınızı seçin.

7. Finder'da veya Apple Aygıtları uygulamasında Genel'i tıklayın. iTunes'da ise Özet'i tıklayın. Ardından aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:

   1. Mac'te: Komut tuşunu basılı tutarak Güncellemeleri Denetle'yi tıklayın.

   2. Windows bilgisayarda: Ctrl tuşunu basılı tutarak Güncellemeleri Denetle'yi tıklayın.

8. İndir ve Güncelle'yi tıklayın.

9. Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Bilgisayarınız, yazılımın güncel sürümünü indirip aygıtınıza yükler. İndirme işlemi tamamlanana kadar aygıtınız ile bilgisayarınız arasındaki bağlantıyı kesmeyin.

Güvenlik yazılımınızı kontrol edin

• Hata 9'u görüyorsanız aygıtınızı güncellemeyi yeniden deneyin.

• Hata 2, 4, 6 veya 1611'i görüyorsanız üçüncü taraf güvenlik yazılımını kontrol edin, ardından USB bağlantınızı kontrol edin.

USB bağlantılarınızı kontrol edin

Hata 4005, 4013 veya 4014'ü görüyorsanız aygıtınızı tekrar güncellemeyi deneyin.

Bu hatalardan birini görüyorsanız USB bağlantınızı, USB kablonuzu, USB bağlantı noktanızı veya bilgisayarınızı kontrol edin:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650

• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009

• "Geçersiz yanıt" ifadesini içeren bir hata

Aşağıdakileri kontrol edin. Her adımdan sonra yeniden deneyin:

1. Aygıtınızla birlikte gelen USB kablosunu kullanın. Bu kablo yanınızda değilse Apple onaylı başka bir USB kablosu kullanın.

2. Bilgisayarınızdaki başka bir USB bağlantı noktasını kullanın. Klavyeler genellikle aygıtları güncellemek veya geri yüklemek için yeterli gücü sağlamadığından klavyenizdeki USB bağlantı noktasını kullanmayın.

3. Başka bir bilgisayardaki USB bağlantı noktasını kullanın.

4. Hatayı görmeye devam ediyorsanız diğer USB sorunlarını kontrol edin, üçüncü taraf güvenlik yazılımınızı kontrol edin, ardından donanımınızı kontrol edin.

Donanımınızı kontrol etme

Hata 53 ile karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bu hatalardan birini görüyorsanız bir donanım sorunu yaşıyor olabilirsiniz:

• 1, 3, 11, 12, 13, or 16

• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 veya 56

• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 veya 1669

Aşağıdakileri kontrol edin. Her adımdan sonra yeniden deneyin:

1. iTunes açıksa kapatın ve yeniden açın.

2. Üçüncü taraf güvenlik yazılımını kontrol edin.

3. USB kablonuzun, bilgisayarınızın ve ağınızın güvenilir olduğundan emin olun.

4. aygıtınızı geri yüklemeyi tekrar deneyin.

5. Güncel olmayan veya üzerinde değişiklik yapılmış bir yazılım olup olmadığını kontrol edin.

Güncel olmayan veya üzerinde değişiklik yapılmış bir yazılım olup olmadığını kontrol edin

Hata 1015'i veya "Gereken kaynak bulunamıyor" iletisini görürseniz aygıtınızda yetkisiz yazılım değişiklikleri ("yazılım kırma" işlemi) yapılmış olabilir. iOS'in daha eski bir sürümünü yüklemeye (düşürme) çalışıyor da olabilirsiniz.

Aygıtınızı en son yazılım sürümüne geri yüklemek için iPhone'unuzda kurtarma modunu veya iPad'inizde kurtarma modunu kullanmanız gerekebilir.